一、單選題(共 20 題，共 20 分)

1、【考點】標準色答案：A

解析：A 選項：標準色是指組織為塑造獨特的組織形象而確定的某一特定的色彩或一組色彩系統。B 選項：從設計層面上來看，標準字是泛指將某種事物、團體的形象或全稱整理、組合成一個群體性的特殊字體。C 選項：象征圖案是作為一種附屬與輔助性的要素出現的。D 選項：組織造型有一個人們非常熟悉的名稱叫組織的“吉祥物”。

2、【考點】重大成果慶典答案：C

解析：重大成果慶典：某銀行存款突破億元大關，某產品全國銷量第一，某產品全國抽查合 格率全國第一等。

開業慶典：家具公司開業典禮。周年慶典：汽車公司周年慶典。

受到特殊嘉獎慶典：當企業被上級政府部門授予某某稱號，參加國際博覽會榮獲金獎等，要 舉辦慶祝活動。

3、【考點】廣告活動的構成要素答案：D

解析：廣告活動的構成要素：(1)廣告主：廣告活動的行為主體。 從傳播與溝通的角度來看，廣告主是廣告信息的“信源”。(2)廣告代理商：在廣告主與廣告媒介之間扮演著溝通 橋梁的角色。(3)廣告信息：指廣告的內容及其傳達的形式。(4)廣告媒介：從傳播與溝通 的角度來看，廣告媒介是廣告信息的“信道”。

(5)廣告受眾：廣告信息的接受者和傳播的對象。綜上可知，本題選擇 D。

4、【考點】非語言傳播的特性答案：D

解析：非語言傳播的特性：隱喻性：補充說明和添加注解;可信性：不僅要“聽其言”還要“觀其行”;組合性：非語言行為通常以組合的方式出現;情境性：保加利亞的一些地區，點頭表示拒絕，搖頭表示同意。所以選 D。

5、【考點】艾維·李時期—公共關系職業化答案：C

解析：

B 選項屬于干擾項，排除，故選 C。

6、【考點】知覺的偏見答案：C

解析：

7、【考點】組織的產品形象答案：A

解析：組織的產品形象是組織形象的客觀基礎，A 正確;組織的管理形象是公眾對組織的管理行為所形成的認知和評價，排除 D;BC 屬于干擾項，故排除。

8、【考點】展覽會結束后答案：D

解析：

9、【考點】需要理論的要點答案：D

解析：D 選項：提出“需要層次理論”的美國心理學家是馬斯洛。A 選項：泰羅被后世稱為“科學管理之父”。B 選項：弗魯姆是期望理論的奠基人。C 選項：赫茲伯格提出了雙因素理論。ABC 考生了解即可，本題選擇 D。

10、【考點】需要的五個層級答案：A

解析：馬斯洛認為人類有五種基本需要：(從低到高)(1)生理的需要(2)安全的需要(3)社交的需要(4)尊重的需要(5)自我實現的需要其中馬斯洛認為自我實現的需要是最高層次的需要，當自尊的需要得到滿足以后，自我實現的需要就成為第一需要。綜上可知，本題選擇 A。