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　　第四章 公關口才的表達方式

　　1.公共關系口才最常用的表達方式有：敘說、描述、抒情、論證和說明。

　　2.敘說的類型：敘說是口語交際中最基本、最常見的一種表達方式。根據敘說內容的詳略，可將敘說分為詳敘和略敘;根據敘說的內容，可將敘說分為順敘、倒敘、插敘、引敘四類。順敘是敘說中最基本、最常用的方法。

　　3.敘說的要求：

　　(1)頭緒清楚。敘說必須條理分明、頭緒清楚，要讓聽話人聽了敘說之后，有一個清晰的認識，能夠產生說話人所期待的效果。

　　(2)交代明白。

　　(3)詳略得當。詳敘或略敘需要根據實際情況來決定。通常要考慮聽眾的興趣和需要，時間、場合的限制，信息內容的重要程度等因素。

　　4。描述的類型：根據描述對象的不同，可將描述分為人物描述、事物描述和景物描述;根據描述手法的不同，可分為直接描述和間接描述;根據描述的詳略不同，可分為細致描述和簡樸描述。其中，人物描述包括對人物的肖像描述、言辭描述、行動描述和心理描述。

　　4.描述的要求 ：描述目的要明確;描述要自然貼切;描述要突出特點。

　　5.抒情的類型：直接抒情和間接抒情。直接抒情常用句式有呼告、判斷、感嘆、反復、設問、反問等。間接抒情有借助敘說抒情、借助描述抒情、借助論證抒情。

　　6.抒情的要求：感情真摯;情趣健康;符合要求。

　　7.完整論證包含的要素 ：論證是確定某個說法、觀點真實性或虛假性的思維過程。論證包括論題、論據和論證方式三個部分 。在整個論述過程中，論題占主導地位，論據和論證都必須為論題服務。論據則是論證的基礎。論據可分為事實論據和理論論據。

　　8.論證的種類：立論和駁論。

　　9.論證的規則：

　　(1)論題必須清楚、明確。違反這條規則所犯的邏輯錯誤叫做“論題模糊”或“論題不清”。

　　(2)論題必須始終同一。在一個論證中只能有一個論題，并始終圍繞著該論題進行論證。否則就要犯“轉移論題”或“偷換論題”的錯誤。

　　(3)論據必須是真實的命題。論據是用來論證論題真實性的根據，以虛假的命題作論據就是“論據虛假”。

　　(4)論據的真實性不應該靠論題來證明。論題的真實性必須依靠論據的真實性來論證。如果論據的真實性依賴于論題的真實性，就等于沒有論證，違反這條規則的邏輯錯誤叫做“循環論證”。

　　(5)論據中必須能夠推出論題。論據與論題之間必須具有必然聯系。論題是按照推理原則，從論據合乎邏輯地推導出來的。違反該原則會犯“推不出”的錯誤。所謂“推不出”的錯誤表現為：論據與論題不相干;論據不充分;違反有關推理的規則。

　　10. 說明的方法：概括說明;定義說明(有實質定義說明和語詞定義說明);分類說明;舉例說明;比較說明;數字說明;引用說明。

　　11. 說明的基本要求：解說清楚、明白、深刻，能夠表現事物的特點和本質。

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