第一章 緒論
1.◎環境：是作用于一個生物體或生態群落上，并最終決定其形態和生存的物理、化學和生物等因素的綜合體。環境心理學中討論的主要為物理環境。
2.生存系統有其自身的規律及自然發展的趨勢，即種類越繁多，系統就越穩定。
3.◆◇普羅夏斯基更加明確地提出：“環境心理學是關注人與環境的相互作用和相互關系的學科”。
4.環境心理學的學科特點？⑴環境心理學將環境-行為及其關系作為一個單元整體來研究；⑵環境心理學的研究相對缺乏應用和基礎理論的區分，它是問題的指向。不僅要尋求問題的解決，也要力求尋找問題背后的規律性，建立起理解相似問題的理論框架；⑶環境心理學是一門交叉學科，背景多種多樣，它的研究成員主體還是社會心理學家；⑷從方法學的角度來說，環境心理學家采用綜合的和折衷的方法。
5.環境心理學的發展歷程（相關學科的淵源）：馬爾薩斯的人口論；海克爾的生態學；派克的人類生態學。
6.布倫斯瑞克的透鏡模型。他認為建構環境知覺時，主體起著非常主動的作用。盡管我們從世界上接受的原始信息常常有缺陷或被誤導，但當我們把得到的感覺信息與過去的結合起來時，就會導致對環境真實狀態的評估。
7.拓撲心理學（格式塔場理論），勒溫認為個體關于環境的信念，即心理表征的環境對人行為的影響，比實際存在的環境的影響更多。
8.生態心理學，勒溫的兩個學生巴克和懷特建立了“中西部人類行為現場觀測站”，這個工作站運轉了25年，在自然狀態下，通過對一般居民日常行為的研究，為我們提供了豐富的真實情景中真實人物生活的信息。研究整個社區中人們的日常生活。從這個工作中也逐漸開始了一個新的領域，即生態心理學，它是環境心理學的前身之一。強調物理情境整合人類行為中的作用，興趣集中在物理環境對生活在這一環境中的人的影響。20世紀60年代至70年代，環境心理學逐漸成形。
9.環境心理學的發展歷程及其前景：環境心理學這一名稱直到20世紀60年代初才出現。美國醫院聯合會議（1964）上正式提出了“環境心理學”這一術語。1970年，第一本環境心理學教材出版。1981年創辦了環境心理學雜志。美國心理學會議（APA）1978年正式成立人口與環境心理學分會。二十世紀60年代后期環境心理學出現，70年代開始發展起來（如有關擁擠、認知發展），盡管有些只是部分被證實，但卻為規劃研究提供了組織的核心。到了80年代進入了蓬勃發展的時代。
10.最近這些年，環境心理學有如下特點（了解一下）：①更多的研究是在現場而不是在實驗室進行的；②研究者都開始注意研究工作的連續性；③研究反映出日前工作所用的多重方法；④多學科間的合作越來越多。
11.將來的研究會受到下列因素的影響：①全球環境變化；②群體間暴力和犯罪；③新的信息技術對工作和家庭的影響；④人們健康花費的提高，對促進健康的環境策略感興趣，以及社會老年化進程。
12.全球的環境心理學：①各個國家都會面臨這種問題；②各個國家面臨共同的問題。隨著社會的發展，全球化進程的推進，不同國家不同地區往往面臨共同的問題。中國的環境心理學1996年成立環境心理學會。（14頁的例子）
第二章 環境心理學的研究方法
1.環境心理學通常遵循心理學研究方法的基本原則，它的獨特之處在于：①環境心理學的研究以物理環境作為關注的中心，這是其他學科研究中通常要消除的控制的因素。②應用多種方法。③更關注長期效應。④多學科方法的整合。
2.科學的目標是控制、預測和理解。
3.◎主試：就是實驗者，即主持實驗的人。他可以給被試發出刺激，通過試驗收集心理學的資料。◎被試：就是被實驗者，實驗對象。他接受主試發出的刺激并作出反應。被試既可以是人也可以是動物。
4.◎變量：指的是可以在數量上或性質上改變的事物的屬性。一項心理學實驗通常包括這三個方面的變量：自變量、因變量和額外變量。自變量和因變量是相互依存的，沒有因變量，也就無所謂自變量，反之亦然。
5.◎自變量:即刺激變量，它是由主試選擇和控制的變量，它決定著行為或心理的變化。◎因變量:即被試的反應變量，它是自變量造成的結果，是主試觀察或測量的行為變量。
6.對因變量的選擇和測量需要考慮以下主要的幾個問題：⑴因變量的可靠性（信度），即一致性，同一個被試在相同的實驗條件下應得到相近的結果。否則就缺乏一致性，這種因變量是不可靠的。⑵因變量的有效性即效度；當因變量的變化確實是由自變量而不是其它因素造成的，這種因變量就是有效的。⑶因變量的敏感性。
7.如何解決實驗中出現的高限和低限效應？不敏感的因變量有兩類典型的例子，一類稱為高限效應（天花板效應），即要求被試完成的任務過于容易，所有不同水平的自變量都獲得了很好的成績，沒有什么差別，解決方法可采取加大任務難度。另一類稱為低限效應（地板效應），即要求被試完成的任務太難，所有不同水平的自變量都獲得了很差的結果，沒有什么差別，解決方法可采取減小任務難度。
8.額外變量即在實驗中應該保持恒定的變量。在確定了自變量與因變量之后，就應該使實驗的其他因素保持恒定。
9.研究類型：根據研究的類型和所揭示的變量之間的關系，可以將研究分為不同的類型，如實驗研究、相關研究和描述性研究等。描述性研究通常是在研究的初期，利用各種數據取樣的技術，通過觀察（主要是現場觀察），客觀的記錄下一些行為和心理現象的發生，它常常只能得到一些定性的結果。實驗研究通常是改變一個或幾個自變量，考察它們對因變量的因果效應。相關研究是通過測定一系列變量來考察這些變量相互關聯的程度，以及從一個或幾個已知的變量對另一個變量的預測。
10.實驗進行的情境分為實驗室情境（通常為模擬情境）和現場情境。實驗范式即相對固定的實驗程序。
11.實驗設計分為真實驗設計、準實驗設計和非實驗設計。真實驗設計是實驗者可以有效地操縱和控制實驗變量，能隨機地選擇和分配被試，實驗結果能夠比較客觀地反映實驗處理的作用。準實驗設計是介于非實驗設計和真實驗設計之間的一種實驗設計。它對無關變量的控制比非實驗設計要嚴格，但不如真實驗設計對無關變量控制的充分和廣泛。通常準實驗設計不易對被試進行隨機取樣。總的說來，準實驗設計在三點上不同于真實驗設計：①有時對自變量（如被試特點的自變量）無法有意識地操縱；②不能嚴格地控制無關變量；③無法按照隨機取樣原則抽取被試，也沒有隨機地把被試分配到各種實驗處理中。
12.◎*時間序列設計是在一定時期內，對同一現象連續地進行一系列觀測，由此所得到的隨時間變化的序列性數據稱為時間系列，也稱為時間序列設計。
13.舉例說明收集數據的方法和技術。①觀察，即將所見所聞客觀地記錄下來。在公開場合進行觀察，這種觀察并不冒犯人的私密性。可以進行不打擾被試的觀察，但過后要給予一定的解釋和說明。在觀察中，可以利用錄像、照相、錄音等作為輔助手段，以期得到更為客觀而準確的數據。使用觀察法的一個特殊方面是觀察人們行為留下的痕跡，通過這些痕跡來構想他們的行為。②自我報告，是利用一些調查技術，讓被試報告他們的行為、情緒等各種反應。如使用訪談、問卷、量表等來揭示人們外顯行為及對環境的評價和感受。③檔案檢索，各個國家、機構和個人都有很多檔案資料，這些會為分析事物間的關系提供重要的數據來源。如把城市的氣象資料，警察局的犯罪事件記錄等作為資料，分析兩者之間的相關關系。
14.環境心理學的研究方法，基本上是運用心理學研究中的標準方法和程序，其特點主要是，環境心理學中的自變量是其它研究中主要要控制和消除的額外變量（潛在變量、控制變量）---環境。而且環境心理學研究往往使用多種方法，借鑒多種學科中的方法，反應出交叉學科的特點。與其它研究相比，環境心理學一個相當明顯的特點是，關心自變量對因變量的長期效應。
第三章 環境心理學的理論
1.為什么說喚醒理論、刺激負荷理論、適應水平理論和行為局限理論都可以歸入應激理論的體系中？
環境應激理論認為，環境的許多因素都能引起個體的反應，如噪音、擁擠等都是引起反應的應激源。應激源還包括工作壓力、婚姻不合、自然災害、遷移到另一個居住環境等，應激是指個體對這些環境因素做出的反應。反應包括情緒反應、行為反應和生理反應。塞爾耶把生理反應叫做生理應激，拉扎勒斯又把情緒和行為反應叫做心理應激，所以環境心理學家把它們合稱為環境應激理論。
⑴喚醒理論認為，環境中的各種刺激都會引起人們的生理喚起，增加人們身體的自主反應。喚醒是由于大腦中心的網狀結構被喚起，腦活動增加。喚醒理論用于解釋溫度、擁擠和噪音對行為的影響是十分有效的。喚醒是影響行為的中介變量和干預因素。
喚醒理論認為：①喚醒的改變是與環境相聯系的，人們情緒的變化引起了喚醒水平的改變，而情緒的變化必然是受到了環境影響的結果；②并且愉快與不愉快的情境都能使喚醒水平增加；③喚醒的改變使人們去尋求內部和外部的信息；④人們傾向于對中等的喚醒水平給予正性評價。
喚醒與操作間的關系，可以用葉克斯—道德遜定律來解釋。按照該定律所描述的，操作的最佳狀態是中等的喚醒水平。當喚醒高于或者低于最佳水平點，操作行為都會越來越差。喚醒和操作任務是復雜程度之間的關系，可以用一個倒U形曲線來表示：對于復雜任務，偏低的喚醒水平是操作的最佳狀態；而簡單任務，需要較高的喚醒水平才有利于任務的操作。
⑵刺激負荷理論又稱為環境負荷或刺激過載理論。該理論主要關心環境刺激出現時注意的分配和信息加工過程。
刺激負荷理論認為，首先，個體對獲得的感覺信息的加工能力是有限的；其次，當環境提供的信息量超過個體的加工能力時，就出現超負荷現象。第三，當環境刺激出現時，個體要進行判斷，并做出相應的反應。最后，刺激負荷理論認為，人對某個刺激的注意力不能持續不變，一段時間后注意力會暫時減弱，在這一段時間，就出現超負荷現象。
按刺激負荷理論的觀點，負荷過載導致注意力分散，從而影響到行為。避免定向注意疲勞癥狀（長時間高度注意某個目標，導致注意減弱）出現。
⑶行為局限理論。行為局限理論中的“局限”是指環境中的一些信息限制或者說干擾了我們希望去做的事。按照行為局限模型理論，環境提供的信息超出了個體控制能力的范圍，從而對認知活動產生了干擾。當人們覺察到對環境的控制能力丟失，首先會引起負性情緒體驗（如不愉快），這時，個體就希望重新獲取對環境的控制力，這稱為心理阻抗。根據行為局限理論，心理阻抗的主要作用不在于讓個體重新獲取控制環境的能力，而是能對即將出現的、會限制行為的環境因素做出預測，并確定反應策略。
行為局限理論還認為，當控制環境能力的恢復失敗時，可能會導致習得無助感。也就是說，當多次努力重新獲得控制環境的嘗試失敗后，人們會認為對于環境是無能為力的，于是放棄了努力，并且通過“學習”認識到：對環境是無力改變的。因此，行為局限理論認為，環境對行為的限制包含三個基本的步驟：覺察到對環境控制的丟失、阻抗，以及習得的無助感。
⑷適應水平理論認為人們可以通過某些機能來調整自身以適應環境。適應水平理論至少適合于解釋三種環境刺激條件下的環境行為關系：環境中的感覺刺激輸入、社會刺激輸入和環境的改變運動。適應水平理論提出上述三種刺激可以在三個維度水平上發生變化：①強度；②刺激的多樣性；③刺激的模式。
沃爾維爾把最佳刺激水平的改變稱為適應，它指的是，當環境改變時，個體對環境反應的改變。調整是指個體改變與之相互作用的環境，讓環境適合于個體的生存。
上述幾種理論都可以納入應激理論的結構體系中，如刺激過載可以看作是應激的結果；喚醒水平的提高是構成應激的一部分；最佳適應水平是應激反應的最終結果；行為局限是應激的標志。應激理論已經被廣泛應用于解釋噪音、污染等環境刺激對人行為的影響。
2.生態理論認為，個體的行為和環境是處于一個相互作用的生態系統中，個體的行為都有一個時間和空間背景，也就是說存在一個整合了的行為情境。
3.具體來說，對于同一環境現象，不同的理論是如何解釋的呢？現在就拿對于個人空間的需要作為例子來加以說明。喚醒理論認為，對個人空間的需要是由個體體驗到的喚醒程度決定的；當個人空間的侵犯引起高喚醒水平時，個體就需要更大的個人空間。刺激負荷理論則認為，對個人空間的需要，是因為環境提供的信息過載，此時，個體必須避免和忽略一些無關信息；因此個體往往采取退避的方式，這就需要有一定的個人空間，讓退避成為可能。行為局限理論認為，個人空間受侵犯，個體對環境的控制力減弱，行為自由受到限制，因此，需本重新恢復行為自由，這就必須有足夠大的個人空間。適應水平理論認為，由于個體差異，不同個體對空間的需求是不同的。環境應激理論則認為，當環境中的應激源過多時，為了避免各種應激源，個體就需要有足夠的個人空間以回避這些應激物。最后，生態理論認為，對個人空間的需要是自然選擇，以及具體環境決定的。
4.試對幾種環境心理學理論進行比較。一般性和特殊性。一般性：可以解釋的東西卻不能預測個體特征或行為。特殊性：只可以解釋個體的差異不可以解釋普遍現象。
喚醒理論、刺激負荷理論和適應水平理論都具有一般性的特點。它們都能用于解釋很多物理、社會環境對行為的影響。這三中理論都可以預測當環境刺激不在最佳水平時，個體將會做出什么樣的反應。其中，喚醒理論的一般性最強，刺激負荷理論的特殊性要強一些，它主要關注環境刺激對認知活動的限制，以及預測信息過載對行為的影響。適應水平理論則是最具特殊性的一種理論，它能根據個體對刺激的適應水平，預知某種特殊水平刺激產生的影響。
在解釋環境對行為的影響時，一般性和特殊性是可以交替使用的。具有一般性的理論能夠解釋相同環境條件下，大多數人的反應，但是卻掩蓋了個體差異。具有特殊性的理論，就不會忽略個體差異的存在，但它又不能解釋在某種環境下，人們普遍會做出的反應。
環境應激理論具有較強的一般性，也就是說，它可以推斷環境中各種因素引起的個體的生理和心理反應，但對于某個刺激源引起的反應如何，以及個體應激反應的差異卻難以解釋。
行為局限理論是最具特殊性的一種理論。當行為局限理論認為的環境條件確實存在時，可以有效地預測這種環境下個體的行為。
各種理論在解釋環境—行為關系時，它們的分析水平是各不相同的。生態說是從群體水平上分析環境對行為的影響的；刺激負荷說是從個體水平上分析的；適應水平理論則是從個體差異的水平上來分析解釋環境對不同個體所產生的影響。
5.◎緩和變量指增加或減少情境影響的因素。
6.◎中介變量指對環境條件反應的內部知覺，認知和情感過程。
第四章 環境知覺與環境認知
1.感覺是對直接作用于感覺器官的客觀事物個別屬性的反映。
知覺是在感覺的基礎上，把過去的與各種感覺結合而形成的。
感覺主要以生理機能為基礎。而知覺是純心理性的，具有較大的個體差異。知覺的幾個主要心理特性包括知覺的相對性、知覺的選擇性、知覺的完整性、知覺的恒常性和知覺的組織性。
2.環境知覺是從對環境中個別刺激的加工開始的。通常會經過刺激的覺察、刺激的辨別、刺激的丙認和刺激的評定這些過程。
漢爾森提出環境知覺包括認知的（思維的），情感的（情緒的），解釋和評價的成分。
我們對周圍環境事物距離和立體的知覺在視覺中的加工，有單眼和雙眼的線索。
運動知覺是個體對周圍環境特體在空間發生位置移動的反應，它是通過視覺、動覺、平衡覺等多種感覺器官的協同活動實現的。
3.隨著接觸時間的延長，個體對環境的知覺敏感性會發生變化。如果刺激恒定，反應越來越弱稱為習慣化◎。這種習慣化對嗅覺刺激、味覺刺激、噪音、光、壓力、溫度等都可發生，與對環境的適應有關。而對變化的知覺則與環境刺激變化的快慢、可覺察性有關，即環境變化的快慢影響我們對環境變化的知覺。
4.簡述環境知覺理論。環境知覺可以通過兩個過程完成，一是自上而下的過程，即概念驅動；另一個是自下而上的過程，即數據驅動。
格式塔理論認為，我們的腦以一種主動的方式對刺激進行建構，提出整體大于局部之和的原則。
功能主義理論強調有機體對環境的適應，即生物個體要尋找能使它們有最大程度生存的機會。它比較強調知覺反應的先天性，認為人類天生具有知覺環境中對他們有功能價值的方面。
學習理論認為，我們的知覺不是先天決定的，而是必須學會知覺環境中的關鍵方面。
概率功能主義，即布倫斯維克的透鏡模型，它是布倫斯維克用數學來描述個體知覺過程的一個模型。當對包含多維度刺激的大環境作判斷時，我們會給不同的刺激線索賦予不同的概率值（權重），并對一系列散在的環境信息過濾，重新結合成有序統一的知覺。個體利用可能歪曲的信息對環境的真實特征作一可能性的判斷。他強調知覺是一個概率計算的過程，受到個體差異的影響。
5.◎環境認知是指人對環境刺激的儲存、加工、理解以及重新組合，從而識別和理解環境的過程。主題在于環境知識如何獲得并進行加工的過程。在這個過程中，經驗和期待是兩個需要考慮的很重要的方面。
6.◎認知地圖是在過去經驗的基礎上，產生于頭腦中的，某些類似于一張現場地圖的模型。是一種對局部環境的綜合表象，既包括事件的簡單順序，也包括方向、距離，甚至時間關系的信息。
目前認知地圖研究的直接淵源是美國心理學家托爾曼的工作，是根據對情境的“認知”，獲得達到目的的手段和途徑，并從中建立起一個完整的“符號-格式塔”模式。
7.試述研究認知地圖的方法。⑴畫草圖。運用一系列問題請某一環境中的個體勾畫出來他頭腦中對這一環境的表象。最主要的方法是讓被試畫出其城市大的草圖，即在紙上畫出他們看這個城市的表象。⑵對某一環境進行圖示反應。再認一個人心理貯存的環境圖像。⑶再認任務。除了畫草圖，還請被試報告他們是否能找出，在一些不熟悉地方的圖片中，插入一些標志的圖片。⑷距離估計并建造統計意義上的地圖。不用畫草圖，而是通過讓被試簡單地估計一個環境中兩個地點間的距離。
8.用來描述和分析認知地圖的五種關鍵維度：路徑、邊界、區域、結點及標志。路徑：人們在環境中所使用的行進通道，如街道、河流、地鐵線、步行街等；邊界：不一定是線性成分，但傾向于是線性的，有限定和封閉的特征，象墻、法定的邊界，海岸線等；區域：是認知地圖中較大的空間，它們具有一些共同的特征，如“宿舍區”、很多國家中的“中國城”等；結點：行為較為集中的點，它連接主要的路徑，或者是幾條路徑的終點，或者是路徑在此處中斷，如交叉路口、車站廣場、交通樞紐等；標志：人們用作參照點的突出特征、明顯的界標和標志，通常從較遠處就可以看到。
9.試分析認知地圖可能的錯誤。①人們的認知地圖中有時會丟失一些環境表征或表征的不完整的現象，這種錯誤被稱為簡單化。②另一類常見的錯誤是失真，即地理特征、方位以及距離上的不正確表征。③除了減少、丟失某些成分，還會出現添加的錯誤，即增加了環境中實際沒有的成分。
10.簡述認知地圖的影響因素。①環境熟悉程度對認知地圖的影響表現在對環境越熟悉，認知地圖就越完善，越清晰，細節越多，也越接近自然。②社會階層對認知地圖的影響，表現在中產階級或高階層的個體對自己所處環境的認知地圖較正確。③在個體差異的諸因素中，認知地圖的性別差異比較明顯。在總體上男性的視空技能優于女性；在認知地圖準確性與完善性方面結果并不一致；在認知地圖所包含的成分的數量上，表現出女性的認知地圖中路徑較男性少，標志則更多。
11.認知地圖是如何獲得的？對環境的認知地圖的獲得包括兩方面意思，一是隨著個體的成長發展，個體認知地圖的發生過程；另一是個體在一個新的環境中，如何獲得其認知地圖。⑴個體認知地圖的發生過程。兒童是一種“自我中心參照系統”，他們不能區分自己所看到的和別人所看到的環境的差別。隨著年齡的增長，對周圍環境探索經驗的增加，兒童逐漸具有了“部分協調的參照系統”和“操作協調的和等級整合的參照系統”。到了大約7歲左右開始具有了與成人差不多的認知地圖。空間環境的表征需要4個連續發展的階段，即注意并記住路標；構建路標之間的路徑；對一些路標和路徑形成組塊、群集；這些組塊、群集再與其它特征一起整合進總體認知地圖的框架中。⑵成年新的認知地圖的獲得。對于成年個體，到了一個新的環境，也會逐漸建立發展出認知地圖。這個過程與上述兒童對環境發展出認知地圖的階段基本一致。不同在于成人到一個新的環境，首先會利用出版的地圖，幫助自己對環境的探索，從而有助于很快建立起這一環境的認知地圖。
12.我們如何記憶認知地圖？每個人的認知地圖代表了他對其環境的理解。物理環境的某些特征可能使其知覺得更為重要或更加突出，于是也就更可能在記憶中儲存。關于表征的形式，對空間知覺的表征形式，在我們的記憶中是環境的“心理意象”或“心理圖片”，即模擬的表征。另一種觀點認為，在我們的腦中儲存的是整個基于意義的命題和陳述。環境中的成分用一些概念來代表，每個概念與其它的概念由可檢測的聯系聯結在一起。目前通常將上述兩種看法結合起來，即大多數環境信息也許通過命題儲存在記憶中，但我們可以使用這種命題網絡很快構成模擬表象，而我們也許使用這種表象，而非命題網絡來解決空間認知問題。關于記憶的結構，當人們想記住復雜信息的時候，常常會采用將它們組織成有意義的一個個小的“組塊”。認知地圖在腦中記憶的表征形式有兩種，一是類似于外界環境的心理圖像或意象；另一是命題式的，是基于數據意義基礎上的貯存，表征為幾個概念的表述，其結構是層次記憶網絡。
13.尋路是非常復雜的活動，包括計劃、決策、信息加工，所有的這些都依賴于理解空間和心理控制的能力，這種能力即為空間認知能力。
14.進尋路的情境特征：不同地點和位置的可區分性，視覺接近的程度以及空間規劃的復雜性。可區分性是指鄰近位置、地點如果相似性少，就不容易混淆；視覺接近的程度是指從很遠的地方就可以一眼看到，也有助于定位；空間規劃的復雜性是指交叉路口結點越少越簡單，就越不易迷失方向。
15.促進空間行為的方法。學習即對環境的探索經驗，可以促進認知地圖的形成和完善。如何改進老年人尋找路徑的能力。老年被試到一陌生的老人護理院里，被分成三組：第一組對這一環境的熟悉過程是被人引導的個別參觀；第二組以親身參觀同樣的順序看幻燈或電影，并同時可以參觀這個環境的三組模型；第三組是控制組，直接要求找到某一地點。結果發現，前兩組的被試的找路成績好與控制組。這表明，探索、看照片、看模型這些空間學習，都可以促進空間行為及認知地圖的獲得。
16.在設計和放置指路地圖時應遵循幾個簡單原則：⑴與周圍環境具有結構匹配性；⑵方位指向不一定是地理坐標系統，而常常是自我指向的參照系統。
17.認知地圖和指路地圖的異同。指路地圖與標準地圖的相同之處在于，各種特征與周圍實際環境的相應和一致。不同之處在于指路地圖的方位不一定是上北下南，左西右東，只要是在自我指向時，圖示位置與周圍環境結構匹配就可以了。指路地圖也不同于認知地圖。標準指路地圖的各方面還是客觀的，不能任意添加、減少、歪曲。而認知地圖是主觀的，很多主客觀因素會影響它的準確性和對客觀環境的吻合程度。
第五章 氣候與行為
1.周圍環境是指我們周圍摸不到、看不見的一些穩定的環境特征，如聲音、溫度、氣味和照明。周圍環境對行為的影響是通過情緒作為中介變量產生的。
2.莫若比安提出了環境負荷的概念，它指環境給個體傳遞的信息量。認為環境負荷有三個特征：環境信息的強度、新奇性、復雜性。強度是指感覺刺激的絕對量；新奇性是指個體對刺激的熟悉性。任何陌生的環境信息都要求更多的注意和認知活動參與，并且激活水平也更高。復雜性指環境信息的復雜程度。
3.按照感覺信息量的不同，環境負荷可以分為高負荷環境和低負荷環境。高負荷環境指環境輸入的感覺信息量多；低負荷環境指周圍環境輸入的信息量少。在其他條件相等的情況下，高負荷環境導致更高的激活水平。
4.天氣是指相對快速的冷熱改變或是暫時的冷熱條件。氣候則是指一般情況下具有的天氣狀況或長期存在的主要天氣狀況。
5.一些氣候現象：①厄爾尼諾又稱“圣嬰”現象，是指赤道中東太平洋海水異常增溫的現象，它的發生周期大約為2～7年。②南方濤動是指南印度洋和南太平洋的海平面氣壓變化呈反位相的現象。厄爾尼諾和南方濤動有密切關系，二者是海洋與大氣相互作用的表現，被合稱為恩索（ENSO）現象。③溫室效應，主要是由石油的大量使用和臭氧層的損耗而造成的。
6.關于氣候與行為間的關系，主要有哪些觀點？氣候與行為之間的關系，環境心理學家主要有三種不同的觀點：氣候決定論、氣候可能論和氣候概率論。⑴氣候決定論認為，氣候決定了行為的范圍。⑵氣候可能論認為，氣候對行為有一定的制約作用，它限制了行為可能的變化范圍。⑶氣候概率論認為，氣候不是導致某種行為產生的決定性因素，但是它決定了某些行為出現的概率比另一些大。
7.溫度可分為周圍溫度和有效溫度。◎周圍溫度是指周圍環境或大氣的溫度，是實際的客觀溫度；◎有效溫度是指個體對周圍溫度的知覺，是個體的主觀感受。個體對溫度的知覺包括溫度的物理成分和心理成分。溫度的物理成分就是指周圍環境的實際溫度。溫度知覺的心理成分主要指對個體身體內部溫度的知覺，也就是對核心溫度或深度溫度的知覺。
8.核心溫度是指個體身體內部的溫度知覺，應該在37℃左右。需要人體有一個防御和調節的機制，它能根據周圍環境的溫度來自動調節體溫，使之與環境相適應。大腦中的視丘下部就起到了這個作用。
9.在適度的高溫環境中待的時間稍長一點，對身體不會有什么大的損害；從低溫環境進入高溫環境，身體也會自動調節適應，這種適應過程叫做環境適應性。環境適應性指適應環境中的各種刺激；適應環境指適應環境中的某種特別刺激。
10.任何引起適應機能發生改變的環境因素都會影響人們對周圍溫度的感覺。主要的影響因素包括濕度和風力。
11.從心理不角度來看，最適溫度，又稱為有效溫度，它是通過對濕度和溫度共同作用帶給人的舒適水平來測量的。
12.實驗室研究主要通過測量一些變量，如反應時、行走速度、警覺性、記憶力和計算能力等來反映高溫環境對人的行為的影響。①會影響智力任務的操作。②認為熱不會妨礙操作行為，相反有助于任務的完成。實驗室研究得到的結果不一致，主要是因為任務的類型不同，以及和熱環境接觸的時間長短不同造成的。
13.簡述熱對個體行為的影響：①喚醒可以解釋某些熱的影響作用，因為與熱環境接觸可能會提高喚醒水平，從而提高任務操作。②身體的核心溫度受到破壞，妨礙了操作的進行。③熱影響了個體的注意。④熱影響到了知覺控制。總之，喚醒、核心溫度、注意、知覺控制和適應水平都可以用于解釋怎樣對任務操作產生了影響。根據各種研究結果，一般來說，當溫度低于4℃或高于32℃；或者風速大于7米/秒時，工作效率下降。而溫度在11℃～25℃之間時，進行體力勞動效率最高；腦力勞動的最佳溫度是15℃、20℃、25℃；當溫度高于40℃時，無論哪種工作，質量都大幅度降低。所以，在高溫、高濕條件下的工作效率是最低的。
熱與人際吸引：當周圍環境溫度過高，人們體驗到熱帶來的不愉快時，人際吸引降低。也就是說高溫減少人際吸引，特別是當熱與擁擠相伴隨時。貝爾和巴倫的研究發現，在某些情境中，熱對人際吸引的影響具有“分享效應”，也就是說，是否與他人在同樣溫度條件下，是影響人際吸引的一個重要因素，當與他人分享同樣的環境遭遇時，高溫不會降低人際吸引；相反，高溫會提高人際吸引。
熱與攻擊行為：高溫降低了攻擊性。巴倫和貝爾用“消極情感逃離模型”來解釋這種現象。按照這個模型，消極情感可能是熱和攻擊性的一個中介變量，它們的關系可以用一個倒U形曲線來表示。在U形的某一段區間內，消極情感增加了攻擊性行為；但是超過這一個區間，攻擊性隨消極情感的增加而下降，因為此時盡快消除不適感成為個體急需解決的首要問題。
14.冷與行為：如果長時間在冷環境中，可能會造成兩種損傷：凍傷和體溫降低。
15.海拔與行為：到高海拔地區旅游的人都會通過深呼吸和加快呼吸速度，來彌補組織缺氧帶來的氧氣不足。在高海拔地區會導致很多生理的改變。高海拔對學習新任務的影響要大于回憶先前學過的肉容。
大氣壓對人的影響有哪些？（了解）很多研究發現大氣壓對人的影響可概括為三類：一是增加了疾病的發生；二是季節的變化也會影響到個體的心理，如對情緒的影響。第三類影響是對人行為的影響。很多研究表明，學校中的分裂行為和治安混亂，隨天氣和大氣壓的改變而發生變化。總的來說，大氣壓低伴隨著高海拔和暴風天氣，氣壓高則通常是晴朗的天氣。
16.人體的知覺系統是如何覺察到風的？對風的知覺是涉及多個感覺道的。皮膚的知覺系統首先感受到風帶來的壓力，風是特別冷或熱、濕或干，那么皮膚的溫度感受器也會覺察到。肌肉對風的抵抗可以覺察到風力的大小。在室內，觀察被風吹動的樹葉等可以了解到風力的大小。風聲也是覺察風力大小的一個線索。關于風力大小的鑒定，人們常用的指標是蒲福風力等級。
第六章 光照、顏色、氣味與行為
1.每套住宅至少應有一個居住空間能獲得日照，當一套住宅的居住空間超過四間的時候，其中應有兩個獲得日照。
2.人類是晝行動物，光照增加喚醒水平。陽光有助于減少瞌睡和抑郁感。如秋冬日照時間縮短，一些人會抱怨、瞌睡、疲勞、嗜食碳水化合物，體重增加，情緒不高等，羅森塔爾稱這種人為光饑餓者。光饑餓的問題女性多于男性。在北歐或靠近極地地區，極夜出現的幾個月里，人們情緒易低落，出現的癥狀與上面敘述的類似，由于這些問題與季節有關，也稱它們為季節性情感障礙。
3.最佳光環境：白天人們最喜歡間接的自然光線。到了晚上，人類一直追求利用人工光源延續自己活動的時間，擴大自己活動的空間。
全光譜日光燈對自然光的模擬，可以使在這種條件下工作的人更不易疲勞。光環境設計應具有明亮、舒適和具有藝術感染力三個層次。
4.顏色是視覺系統接受光刺激后的產物，是個體對可見光譜上不同波長光線刺激的主觀映象。
顏色可以分為彩色和非彩色。顏色有三個心理特征分別與光的物理特征相對應。色調與其物理刺激的光波波長相對應。飽和度與光純度的物理特性相對應。明度與光的物理刺激強度相對應。強度是彩色和非彩色刺激的共同特性，而色調和純度只有彩色刺激才有。
按人們的主觀感覺，彩色可以分為暖色和冷色，前者指刺激性強引起皮層興奮的紅、橙、黃色；而冷色則指刺激性弱，引起皮層抑制的綠、藍、紫色。
5.舉例說明顏色如何影響行為？①藍色和綠色是大自然中最常見的顏色，也是自然賦予人類的最佳心理鎮靜劑。可使皮膚溫度下降，使脈搏減少，降低血壓，減輕心臟負擔。自殺人數下降。②粉紅色給人溫柔舒適的感覺，具有息怒、放松及鎮定的功效。當犯人鬧事以后就將其關進粉紅色的禁閉室，10多分鐘后，犯人就會打瞌睡。
③在墻或地毯色是亮米色的條件下，比起巧克力色來說，參觀者的運動更多，停留的時間更短。④巴克的一個研究更能說明顏色對人的主觀感受的影響。給家庭主婦試用不同顏色的顆粒狀洗滌劑，當顆粒顏色從白色換成紅色時，主婦的反應是這種洗滌劑使手變得粗糙了，燒手。當顆粒顏色從白色換成黃色時，主婦們大多抱怨洗不干凈衣服。當白色換成藍色時，洗滌劑效果很好。⑤醫學方面的資料顯示，病人房間的淡藍色可使高燒病人情緒穩定，紫色使孕婦鎮定，赭色則能幫助低血壓的病人升高血壓。當人們服用紅色或桔黃色等暖色調藥片時，療效較好。⑥最理想的色彩莫過于大自然環境中的植物的綠色和水與天的藍色。它們是大腦皮層最適宜的刺激物，能使疲勞的大腦得到調整，并使緊張的神經得到緩解。
6.一般居室色彩可概括為三大部分：一是對定內其他物品起襯托作用的大面積背景色，二是家具色彩反映出來的主體色；三是室內裝飾和點綴的強調色。
一般講，暖色系列的紅、橙、黃、紫紅等顏色給人以明朗、熱烈的感覺。從心理學的意義上講，顏色中會有一些“基本色”，如紅黃藍三原色，它們是和諧穩定的。還有人提出綠色也是一種基本色，認為它的穩定性、和諧感甚至超過紅黃藍三元色。白與黑也具有一定穩定性，而白與黑是飽和度為零的顏色。服裝設計中顏色搭配應注意強烈、穩定的基本色只適于出現一種。
7.引起嗅覺的氣味刺激主要是具有揮發性、可溶性的有機物質。有六類基本氣味，依次為花香、果香、香料香、松脂香、焦臭、惡臭。香與臭是一種主觀評價。檸檬香味能夠增加銷售額。臭味是使人感覺不好的，但香與臭并無明顯的界限。天竺花香味有鎮定安神，消除疲勞，加速睡眠的作用。
第七章 噪音與行為
1.物體的振動使它周圍的介質產生周期性壓縮、膨脹的連續縱波。當這種波頻率為20Hz～20000Hz時，人耳就能夠聽到，這就是聲波。聲波有頻率、振幅和頻譜三種物理屬性。它們分別決定了聲音的不同心理量或聽覺屬性。聲波的頻率是指單位時間里周期性振動的次數，它決定了音高這一聽覺屬性。振幅是指聲波的強度，它決定了聲音的響度，又稱音強。頻譜是指不同頻率、不同振幅的聲波合成的復合音，它決定了聲音的音質，即音色。由頻率非常小的聲波組合而成的聲音叫做窄帶音；由頻率范圍很大的聲波組合而成的聲音稱為寬帶音。
2.什么是噪音？哪些變量決定了噪音對人行為的影響？就人對聲音的感受效果而言，可以分為樂音和噪音。一般比較和諧悅耳的聲音，稱為樂音。不同頻率和不同強度的聲音，無規律的組合在一起，則變成噪音，等強度的所有頻率聲音組合而成的聲音叫做白噪音。如果從心理學的角度來給噪音下定義，可以說，人們評價為不想要聽的聲音都是噪音。起決定作用的主要有三個重要的變量：音量、可預測性、知覺的可控制性。⑴音量90dB以上的聲音造成的干擾，相當于一輛50英尺外的重型卡車行駛所產生的噪音帶來的干擾。噪音音量越大，越有可能干擾人們的言語交流，會引起個體生理的喚醒和應激，注意力分散等。⑵不可預測、無規律的噪音比可預測的、持續的噪音更讓人厭煩。⑶如果噪音超出了人們的控制能力，那么，它產生的干擾要強于能夠控制的噪音。
以上三個變量能以任何形式組合，但當噪音的音量很大、不可預測又不能控制時，造成的干擾是最大的。還有一些因素會增加人們對噪音的厭煩，這些因素是：當我們認為噪音是不必要的時候；當處在噪音環境中的人發現沒有能力控制噪音時；聽到噪音，并且知道它對健康有害時；發出的噪音引起恐懼感時；由于噪音而對周圍環境的其它方面不滿意時。
3.噪音種類：⑴交通噪音。由汽車、火車、飛機和其他交通運輸工具行駛過程中產生的噪音屬于交通噪音。具有兩個特點：①存在十分廣泛。汽車噪音是城市噪音的主要來源；空中交通的迅速發展，提高了機場臨近區域的噪音水平；火車行駛過程中產生的噪音也是交通噪音的一種。②通常音量都很大。機場附近的噪音響度大約在75dB—95dB之間。⑵職業噪音。在工作場所中的噪音是第二個主要的噪音來源。職業噪音的第一特點是都為寬帶噪音。另一個特點是具有廣泛性和音量都很大。
4.噪音對健康的影響？⑴聽力損傷。包括兩種情況：暫時閾限改變和永久性閾限改變。聽力損傷為暫時閾限改變的患者能夠在噪音消除后的16小時內恢復到正常閾限；當聽力損傷為永久性閾限改變時，則在噪音消除后的一個月或更長時間聽力都還不能恢復到正常的水平。⑵噪音對健康的影響。高水平的噪音可能會導致生理喚醒和一系列應激反應。噪音對人的身體健康是有害的：使人的血壓升高、影響神經系統和腸胃功能，長期在高分貝環境里工作的人，更容易患潰瘍。對人類和動物的免疫系統都有影響，以及導致失眠等癥狀。噪音不僅能夠直接影響個體的健康，而且還會通過改變某些行為，對健康產生間接的影響。
5.噪音對心理的影響。噪音不僅會影響人的生理機能，對人的心理健康也有不利影響，如會引起頭痛、惡心、易怒、焦慮、陽痿和情緒變化無常等。
6.噪音對操作的影響：⑴噪音呈現期的影響。在噪音環境中，人的操作行為會受到影響，出錯率增加。個體的操作行為是否受噪音影響，影響程度如何，是由多種因素決定的。個體的敏感程序不同、性格不同，受噪音的影響也是不一樣的。⑵噪音過后產生的影響。噪音過后產生的影響要大于噪音呈現時的影響。很多研究都證明，噪音過后的影響如何，主要取決于對噪音的知覺控制。當個體有控制能力時，噪音對操作行為的影響就會比較小。⑶噪音對兒童操作的影響。對于長期處入噪音環境中的兒童會引發長時間的應激，也會損傷其認知操作能力。⑷噪音影響的發生。①噪音對言語產生了內在的“掩蓋”作用，使個體很難“聽到自己在想什么”。②噪音可能會削弱個體對信息的提取和做出反應。③噪音使注意范圍縮小的觀點：注意范圍縮小的表現，包括回憶與任務無關或相關信息的能力，以及存取信息的能力都減弱了。
7.噪音與利他行為:個體的助人行為在積極情緒狀態下比在消極情緒狀態下要多。①噪音會導致消極情緒，所以噪音會影響到助人行為。②噪音分散了個體的部分注意力，因此，不能注意周轉環境的細節和重要線索，對他人的需要也就“視而不見”了。
8.商業和工業場所噪音的影響主要表現為妨礙信息的傳達。交談聲帶來的影響不僅取決于噪音的振幅和頻率決定的，而且也取決于交談者和聽者的距離。用交談干擾水平作為評定可接受的交談聲的指標。
9.對噪音的控制：①噪音源要嚴加控制，不要讓其超過影響的標準；②可以從環境設計和建筑設計上采用隔離、屏障等保護措施；③在居民區，鄰里之間則主要應該是主動降低聲響設備的音量；④通過變化家具擺設也可以削弱噪音；⑤產生一個“鏡像聲”，也可以消除噪音。
第八章 災害、污染與行為
1.拉扎勒斯和科恩在1977年區分了三種引起應激的事件：一種稱為日常煩惱，指的是那些重復出現的小事---每天的工作，上課等等；另外一種稱為個人緊張性刺激，它指的是發生在個人層面上的更加嚴重的威脅和損失，包括失戀，失業，以及其他突然而嚴重的，需要人們作出很大努力去適應，而且會有許多人受到影響的事件。第三種緊張性刺激---災害，無疑是最主要的環境刺激因素。
2.◎“自然”很容易定義，自然災害是由自然力引起，不受人類控制。例如颶風，龍卷風，海嘯，地震，但是這并不能讓人滿意，因為這些“風”或者事件并不總會造成損失。我們對自然災難的定義包括極端的天氣，即冷，熱，龍卷風，暴風雪，冰暴，暴風，季風等等。地震和火山噴發，泥石流以及雪崩也都是自然災害。
3.自然災害的特征：突然；不可預測；不可控制；劇烈的；破壞力極大。另一個影響災難程度的主要特征，是人們是否獲得了足夠的預警。自然災害有許多重要的特征，它們突然、有力，無法控制，引起破壞和混亂，通常很短暫，有最低點，有時可以預報。
4.影響對災難知覺的重要因素：危機效應、堤岸效應以及適應。◎危機效應指的是在事件剛剛發生時，人們對它的意識和注意最為深刻，但是，很快在下次災難到來之前就消失了。◎堤岸效應是指一旦采取某種措施來避免災害，人們總是傾向于采用以前的方案。◎適應就像我們適應噪音和氣味一樣，我們也對威脅和災難產生適應。
5.人格差異也會對我們知覺災害產生影響。內控者認為他們自己可以控制自己的命運，外控者則認為外部力量，如強者、政府、神控制著他們。另外一處人格特質與減輕洪水災害的損失有關，例如有人比較注意加高房屋、安裝井泵、購買保險等，這種人格被稱為“壓抑型”。他們拒絕承認危險的存在，盡管從直覺上講這類人會更加注意采取預防措施。
6.試述自然災害的影響。災難影響行為和精神健康的方式有多種：⑴災難會帶來實質性的創傷和精神障礙；⑵絕大多數的痛苦在災后一兩年內消失，人們能夠自我調整；⑶由災難引起的慢性精神障礙非常少見，僅發生于那些對災難的回憶揮之不去，以及以前就有心理問題的人；⑷有些災難的整體影響可能是正面的，因為它可能會增加社會的凝聚力；⑸災難擾亂了組織、家庭以及個體生活。
自然災害會引起壓力、焦慮、壓抑以及其它情緒和知覺問題。
一種極度的災難的持續效果，稱為創傷后應激障礙（PTSD），即經歷了創傷以后，持續的、不必要的、無法控制的關于事件的念頭，強烈的避免提及事件的愿望，睡眠障礙，社會退縮以及強烈警覺的焦慮障礙。一種理論認為，每次經歷強制性的念頭，受害者都似乎重新經歷了一次災難。
7.霍布富爾提出資源保存理論，人們損失的資源以及降低資源損失的能力，將決定人們是否能經受壓力。資源指的是一切可以幫助人們實現目標的實質性的東西，包括金錢、社會家庭支持以及個人資源。損失資源或者資源受到損失的威脅會加劇應激，反之則會減輕壓力。研究表明，資源的損失與應激有著密切的關系。這種理論可以很好地預測和解釋自然災害后的應激。
8.簡述技術災難的特點。⑴技術災難是人為的，而不是自然作用的產物，它通常是由人類的錯誤引起的。技術災難的持續時間是不一定的，它們可能非常激烈而突然。⑵技術災難可能使我們控制世界的感覺受到威脅。技術災難是因為失去了我們本以為應該擁有的控制，它們動搖了我們將來繼續保持對事物控制的信心。技術災難會減弱我們對控制的感覺，從而導致應激。(3)技術災難相對來說陌生一些，不常發生，但其潛在的影響卻往往更加廣泛。有些劇烈的技術災難則沒有明確的最低點。人為事故似乎不是這樣，它可能引起更多的沖突，技術事故受害者可能會有更長期的痛苦。
9.技術災難的影響：⑴當技術災難影響的持續時間增加時，技術災難和自然災難之間就沒什么不同了。⑵技術災難的效果更加持久，復雜。⑶災難的明顯的后果是強制性念頭和記憶。災難的許多情緒影響與創傷后應激障礙有關。也就是說，創傷后應激障礙是最常見的心理問題。強制性念頭可能是災難后果中最致命的方面，它還可能影響到人們尋求治療和幫助。⑷除了引起應激，技術災難還會引起刺激負荷過載，喚醒過度以及人們的行為受到局限等。
10.根據泄漏的場所區分了兩種有毒泄漏：一種是工作泄漏，發生于工作場所；另一種發生在家里或附近。
11.有兩種不同的與大樓有關的癥狀：一種是大樓疾病，是可診斷的，由大樓內環境中的有毒物質引起的；另一種稱為大樓綜合癥癥狀，只是感到不適，卻沒有什么真正的疾病，癥狀的某些特征顯示它有心理起源。
12.一種相對新的污染是氡污染。氡是來自于鈾沉淀的一種無色無味的氣體，它會自然的產生，少量并沒什么后果。
13.對空氣污染的知覺：對空氣污染的知覺取決于一系列物理和心理因素。但是我們往往根據氣味和顏色來知覺空氣污染，而有許多有毒的氣體是無色無味的。
14.空氣污染與健康：空氣污染對行為和心理健康的影響，空氣質量不佳時，人們不愿意進行戶外活動。研究還證實，空氣污染會帶來更多的敵意和攻擊性行為，減少人們的互助行為。最后，空氣污染還會引起心理問題，抑郁、易怒、焦慮都會出現。另外，有些精神疾病也與空氣污染有關。
15.試述空氣污染與行為的關系。空氣污染主要包括一氧化碳，會影響人的反應時，雙手的靈巧程度以及注意。嚴重的空氣污染至少影響三種社會行為：娛樂行為、人際關系以及攻擊。
16.空氣污染主要包括一氧化碳、光化學煙霧、一氧化氮、粉塵、氫化合。我們由視覺、嗅覺，呼吸系統的不適而感覺到空氣污染。呼吸和心血管系統疾病是最常見的影響。
論述：比較自然災害與技術災害的意圖。（看前面的筆記總結）
第九章 領地與個人空間
1.領地是可見的、相對固定的，并有明顯的界限，且多以居住地為中心。
2.奧爾特曼認為，領地表明了個體或群體彼此排他的、獨占的使用區域。
3.人類領地性與動物領地性有何異同？
（一）動物領地性是指動物個體或群體占領一定地區，以保衛它不被侵入的一種傾向或特性。動物領地性的功能：⑴繁殖功能：領地性與動物交配繁殖之間的關系，確保動物種群繁殖的高質量和延續性；⑵保護功能：動物多會占據那些周圍有食物源的地方作為自己的領地，所以，領地性不僅有利于動物尋找食物，也有利于保護食物；⑶減少沖突的功能：有一種現象叫做“優先居住效應”，指的是動物在自己占據的領地上有優先于其他個體的支配性。
（二）人類領地性，領地是由個體、家庭、相互作用的群體所控制的區域。雖然對人類領地性的定義各種各樣，但無論哪種定義都提到領地具有排他性、控制功能和有一定的范圍限制。人類領地性是指建立在對物理空間的擁有權知覺上，由一個人或一個群體表現出的一套行為系統，它是個體或群體為滿足某種需要而要求占有和控制特定空間范圍的一套行為習性。
可分為三種形式：主要領地、次級領地和公共領地。⑴主要領地是指被個體或群體完全擁有和控制，并受使用者和他人共同確認的領域，它是建立在長期使用的基礎之上，是使用者生活的中心。⑵次級領地不是使用者生活的中心，使用者對它的控制力較弱，沒有明確的歸屬。如酒吧、教室里的座位等。⑶公共領地是指任何人都可以進入、極為臨時的領域，人一旦離開就會對它失去控制。不是使用者生活的中心，使用者也不會因為他人的占用而采取強硬措施。如電話亭、公共汽車上的座位等。
人類通過使用的物品或自己的行為，使領地個人化或保護自己的領地，這稱為給領地注上標記。主要領地的標記用的是能反映使用者征的一些記號。主要領地的標記形式多為物理標記，次級領地和公共領地的標記形式，比較多的表現為一些精細的行為或簡單直接的方式，如放置一些物品等。
人類領地性的功能：①保護、調整私密性。個體能夠擁有一個可以調節私密性和自由控制支配的地方，對維持身心健康和正常功能是十分重要的。如果個體發現自己沒有能力維護自己的領地，可能產生壓力和其他嚴重的心理問題。艾德尼的研究發現，領地性行為有個體差異，有的人領地性行為表現的尤其強烈，還發現，領地性強的人對未經允許入侵的人極為敏感，以致于他們對門鈴的反應要更快。②組織功能。與動物不同，人類領地性的主要功能不在于維持生存，更多地表現出來的是組織的作用。這里的組織是多方面的，包括組織日常生活，使生活可預測、有條理和更穩定；提供穩定的社會組織，維持和發展社會組織；此外，領地還是地位的象征。領地個人化充分體現出來，當個體到了一個新的環境，如到了新的辦公室或新居的時候，他的第一件事就是把自己的領地裝扮的具有個人特色。對群體而言，人類的領地性行為也有與動物領地性行為相同的一個作用，就是社會組織功能。領地性可以支持和清楚地劃分社會角色，調整人際關系并減少沖突的發生。③人類領地性的優先居住效應。人類領地性的優先居住效應類似于動物減少沖突的防衛功能。在體育比賽上也體現出優先居住效應，它可以稱為“主場優勢”，在主場贏的機會更多。人們在自己的領地內會更自信，做得更好。
4.試舉例說明領地性在建筑設計中的運用。①病人能夠擁有一個可自由支配的空間，有利于其身體的康復。②在公共領地，沒有明顯標記的地方會更容易遭到破壞，如工廠、學校和空地都是被破壞最多的地方。③擁有適當的個人領地對犯人也很重要。④住宅設計的領地性標記，可以使被盜的可能性減小。
5.個人空間一詞最早由凱特茲于1937年在《Animal and Men》一書中提出。個人空間是指圍繞在我們周圍的，不見邊界的、不容了人侵犯，隨我們移動而移動，并依據情境擴大和縮小的領域。霍爾得出人在社會交往中有四種距離：親密距離、個人距離、社交距離和公眾距離。在0~45厘米的范圍內稱親密距離；個人距離的范圍大約在45~120厘米之間，這個距離通常是與朋友交談或日常同事間接觸的空間距離。社交距離分為近距離社交距離和遠距離社交距離，較近的社會距離是1.20~2.10米，多出現在非正式的個人交旆中；較遠的社交距離為1.20~3.60米，一般正式的公務性接觸中是這種距離。公眾距離的范圍是在3.60~7.60米間。
6.個人空間具有哪些功能？⑴邊界調整功能。邊界調整功能是由奧爾特曼于1975年提出的，認為邊界調整可以維持個體或群體處于獨處狀態，滿足個體和他人交往中需要保持的空間范圍。個體可以根據所獲得的感覺信息量調整邊界范圍，當這一愿望達不到時，消極影響就會產生。要消除消極影響就需要調整個人空間。⑵平衡親密程度模型。平衡親密程度模型是由阿蓋爾和迪安提出的，埃羅后來把它稱之為舒適模型。在很多人際互動過程中，個人都想維持一個最佳親密距離。如果個體間的親密水平太高，平衡作用就會發揮它的功能，個體采取各種補償行為，如把身體移遠一些、調整眼睛的注視和臉的方向；如果個體認為親密水平不夠高，平衡作用會促使個體縮短個人空間距離，如更多的眼睛接觸等。個人空間的這一作用使個體之間的互動處在最佳水平。⑶保護功能。個人空間的一個重要功能就是控制他人的侵犯，保護自己免受情緒威脅或物理刺激的威脅，減少壓力。個人空間的保護功能還體現在可以調整感覺輸入，這其實就是前面提到過的邊界調整功能。這只適用于兩個女性或異性間的交往；在兩個男性間，親密關系并不會使他們的互動距離減小。個人空間可以作為身體緩沖區。⑷交往功能。個人空間可以傳達和調整人際交往中的相互溝通。他人傳遞給人體的感覺信息，如氣味、身體接觸、眼神接觸和言語信息，都決定了互動中的個人空間距離。較近的距離既會增強積極的反應，也會增加消極的反應。
7.個人空間的測量方法有：實驗室止步距離法、投射法和自然觀察法。①實驗室止步法是讓被試站著不動，另一人逐漸靠近他，當被試感覺到對方已經達到適當的距離時便要求停止。②在個人空間的研究中，投射和社會情境模擬是運用最廣的方法。投射法是假設被試與剪影的相對距離反映了真實社會情境中的距離。③自然觀察法的研究方法通常是研究者用攝像機或照相機拍下自然情境中人們的行為，并利用地上的磚、人行道上的區間等線索測量被試間的距離。
8.影響個人空間的因素：總的可以概括為情境因素和個體差異。
情境因素：⑴物理情境。物理空間的特征或結構會對個人空間產生影響。①個體對空間的利用情況反了他們對安全的需要程度。當容易逃離威脅時，所需個人空間較小，坐著比站著需要更大的個人空間。②個體在房間中的位置也決定了空間的大小。③在室內比在室外需要更大的空間。④建筑的特征也會影響到個人空間。⑵相互吸引與人際距離。①當異性在一起時，人際距離隨相互吸引的增加而縮短。②當都是女性時，人際距離也隨相互吸引的增加而縮短；③但如果同為男性，相互吸引并不會使人際距離減小。⑶相互作用的類型與人際距離。①當相互作用表現為討厭等負面情緒時，個體間的人際距離較大；②當表現為喜歡等積極情緒時，人際距離較小。③互動雙方的合作情況也影響個人空間距離：處于合作狀態，人際距離較近，④處于談判競爭狀態，人際距離較遠。
個體差異：⑴文化和種族。霍爾把不同文化差異總的分為兩種：接觸文化和非接觸文化。地中海、阿拉伯和西班牙等國家屬于接觸文化；而北歐和高加索屬于非接觸文化。⑵性別。女性比男性擁有更小的人際距離，而男性對較小人際距離的忍受性要比女性低，男性入侵者給他人帶來的恐懼和壓力要大于女性。⑶年齡。埃羅和海達克通過研究得到三個結論：首先，他們發現在5歲以前，兒童的個人空間模式與成人的不一樣；6歲以后，隨著年齡的增長，個人空間要求穩定地增加；到青春期以后，形成了大小與成人相似的個人空間。⑷人格因素。內控的個體與外控的個體對個人空間的需求不一樣，外控的人要求有更大的個人空間。
9.斯基恩做了一個實驗，給被試一系列難度不同的學習任務，讓他們在和主試的空間距離分別為親密距離和個人距離的情況下進行學習。結果，被試在個人距離下的學習成績最好。米勒按霍爾劃分的四種人際距離，讓學生分別在這四種距離下接受教師的傳授，結果表明，親密距離下的教學果好于其他三種情況。
對侵犯他人空間的研究，大多集中于受侵犯者的反應，事實上，侵犯者本身也會有很多體驗。當實驗人員距離泉30厘米時，與距離為150厘米和300厘米相比，使用噴泉的人數較少了。
10.簡述私密性的形式及其功能。①私密性是指個體有選擇地控制他人或群體接近自己。個人或群體都有控制自己與他人交換信息的質和量的需要，私密性是個人或群體對在何時、以何種方式和何種程度與他人相互溝通的一種方式。②威斯汀把私密性分為四種形式：獨處、親密、匿名和保留。獨處是指個體把自己與其他人分隔開，或者避免被他人觀察到的狀態；親密指和某些個體相處時不愿受到干擾，如和親人、朋友或配偶親密相處時的狀態；匿名是指一個人隱姓埋名或喬裝打扮，即使在公眾場合仍然不被別人認出的狀態；保留是指個體需要隱瞞自己的一些事，不愿意其他人了解。保留經常通過利用個體周圍的建筑等來實現。③私密性的功能可以劃分為四種：自治、情感釋放、自我評價和限制信息溝通的功能。自治可以使個體自由支配個人的行為和周圍環境，從而獲得個人感；情感釋放可以使個體放松情緒，充分表現自己的真實情感；自我評價是使個人有進行自我反省、自我設計的空間；限制信息溝通是讓個體與他人保持距離，隔離來自外界的干擾。
第十章 擁擠
1.密度是指每單位面積個體數目的客觀測量，具體來說，它是指個體與面積的比值。密度可以在任何單位面積里進行度量，它又可以分為社會密度和空間密度、實際密度和可知覺密度、內部密度和外部密度。
2.社會密度和空間密度是密度的兩個最基本形式。社會密度指面積不變而變化個體數目；空間密度指個體數目不變而變化面積。社會密度是由同一空間中人數的不同決定的，空間密度的變化是由于相同的人數分布在不同的空間決定的。社會密度和空間密度的變化對個人行為和情感的影響不同。
3.個體對所處空間密度的評價，就是可知覺密度。它與實際測量的密度不同，其結果可能是正確的，也可能是錯誤的。人的行為往往更多的受可知覺密度的影響，而不受實際密度的影響。
4.內部密度是個體與建筑內部空間面積的比值，也就是房間內的密度。外部密度是個體與建筑外部空間面積的比值，是戶外的密度。
5.擁擠是對導致負性情感的密度的一個主觀心理反應。影響人們是否產生擁擠感的最主要因素可能是密度。
6.擁擠對動物生理的影響是有研究證據的。對在過分擁擠條件下生活的動物的尸體解剖表明，由于受到過分擁擠環境的壓力，結果有明顯生理損害的跡象。
7.擁擠對動物行為后果的影響：許多研究發現擁擠會引起動物的攻擊和變態行為。有關擁擠對動物行為產生的影響最著名的是約翰B?卡爾霍恩用大鼠做的實驗。卡爾霍恩把大鼠的這種極度無組織、擁擠的圍欄現象稱為行為消沉。行為消沉可以理解為，當某個空間內的人口分布不平衡，或人口密度超過物種所應具備的，維持正常社會組織秩序的能力時，就會出現類似于大鼠這樣的分裂行為。
8.什么是擁擠，擁擠會對個體行為產生哪些不利影響？
擁擠是對導致負性情感的密度的一個主觀心理反應。當人口密度達到某種標準，個人空間的需要遭到相當長一段時間的阻礙時，就出現了擁擠感。影響人們是否產生擁擠感的最主要因素可能是密度。
醫學心理學和社會心理學研究認為，擁擠帶來的是：混濁的空氣，煩惱的嘈雜，緊張的情緒，這將對人的身心健康帶來威脅和危害。
高密度對人造成的影響可分為直接效應和累積效應，即短期影響和長期影響。直接效應指由于高密度帶來的即時負性情感體驗，如焦慮；累積效應指高密度對健康的損害。擁擠對個體的影響：⑴對生理的影響。在高密度條件下的人血壓偏高，個體患病的機率更高。兒茶酚胺含量升高，腎上腺分泌也提高；皮膚的導電系數也明顯增加，還會出現手掌出等癥狀。⑵對情感的影響。高密度會導致個體消極的情感狀態，在高密度空間，男性體驗到的消極情感比女性更強。由于女性在社會交往中有更高的合群動機，所以在近距離內有更大的親和力，男性的競爭動機更強，因而和他人距離過近會產生威脅感。總之，高密度對個人的情感會產生消極的影響，但對男性的影響大于對女性的影響。⑶擁擠與疾病。長期在高密度環境中生活，可能引發疾病或使病情加重。生活在高密度下的學生健康和情緒狀態都很差。總結各種研究結果，我們可以作以下的假設結論：第一，高密度會導致個體更多的消極情感，更高的生理喚醒；第二，高密度還會引發某些疾病。
9.試舉例說明擁擠和人類社會行為間的關系？
人們對密度的主觀感覺是受情境因素影響的。⑴擁擠對人際吸引的影響。在高密度條件下人際吸引降低。高社會密度，男性的反應比女性強烈。男性被試在高密度情境下對組內成員負面的評價較多，而女性被試則相反，高密度促進了人際吸引。⑵擁擠對退縮行為的影響。當遭遇高密度時，社會退縮行為是一種應激措施，它包括減少眼睛的接觸，把頭扭向一邊，或者保持較遠的人際距離。⑶擁擠對親社會行為的影響。親社會行為即利他行為。在高密度的公共場所，利他行為減少大多是由于對自身安全的擔心。此外，利他行為在城市和鄉村也是不一樣的。⑷擁擠對攻擊性行為的影響。大量研究顯示，擁擠對兒童攻擊性的影響更大，并且隨年齡的增加而改變。攻擊性行為的發生依賴于高密度是引發負性的情感體驗，還是積極的情感體驗。高密度并不是引發攻擊性行為的直接因素。無論是動物研究還是人類研究都顯示，單純的擁擠并不一定產生消極后果，擁擠對人帶來的影響因個體差異、社會因素和具體情境而不同。擁擠對人類社會行為的影響可以概括為：第一，擁擠導致人際吸引降低，并且男性更明顯；第二，擁擠導致退縮行為和利他行為減少；第三，擁擠導致攻擊性增強的觀點至今沒有一致的結論，但是對某一部分人來說（如兒童），二者之間是有一定關系的。
10.擁擠對任務完成的影響：①擁使個體有效地完成任務所需要的高度注意力和清晰的思維能力受到限制。②擁擠時容易產生焦慮。③高密度會阻礙被試對環境的認知。④擁擠可能會阻礙個體的信息加工能力，導致任務不能順利完成。
11.擁擠對交通有何影響？⑴交通擁擠帶來的應激。坐車上下班的人體驗著一種更應激的生活方式，帶來更多的身心健康問題。⑵司機的應激。司機的應激狀況，總的表現為負性的情感，認知和行為，攻擊性強、焦慮、厭倦駕駛，及與他人交往時常常過度反應。⑶交通阻塞。交通阻塞影響人們到達目的地，也對駛汽車上下班的人體驗的焦慮有很大的影響。⑷交通擁擠與出行。由于個人空間、領地和私密性的影響，出行中的擁擠會給人帶來很大的應激。總之，交通擁擠使個體不能采取有效的措施保護自己周圍空間不被入侵，所以它會導致人們的很多負性情感和行為，如攻擊性、暴力和身心健康問題。
12.舉例說明怎樣控制或消除擁擠帶來的影響？（1）干預措施：①認知干預：對高密度情境的干預措施之一是認知干預，它是提前給個體關于某個情境的擁擠提示或警告。這樣可以減少應激和其他不利影響。②建筑設計：第一，利用分隔。對密度的知覺是引起擁擠感的關鍵，因為擁擠感是個體感知到個人空間受到侵犯。第二，注意焦點的設計。人們更喜歡能減少個人喚起水平的環境；建筑設計可以通過控制其他因素來減少們的消極反應，達到減少擁擠感的目的。此外，建筑設計中室內家具的色彩、布置，對空間敞感都有重要的影響。（2）擁擠結果的調節方式：消除擁擠導致的后果主要在降低個體的焦慮和喚起水平。三種調節方法：肌肉放松、認知重建和想象。認知重建是通過引導被試注意情境中的積極方面，從而提高他們的積極情緒；想象是讓被試按主試的指令想象一幅舒適的、田園式的畫面，以轉移注意力。還可以通過一些行政手段對擁擠進行干預；控制出生率也是減少擁擠的一個方法。一個熟悉的、有條不紊的環境比混亂、陌生的環境讓人更感到寬敞；在同樣的密度的情境中，與陌生人相處比與熟識的人相處更容易感到擁擠。
第十一章 環境設計
1.現代環境設計必須面對的一個重要問題是，一切設計都要盡量減少環境污染和破壞。
2建筑與行為的關系的理論：⑴建筑決定論。建筑與行為的關系最早的觀點是建筑決定論。這種觀點認為人的行為完全受建筑和環境的影響。建筑決定論的極端觀點認為，物理環境是唯一的，或者說是主要的行為影響因素。⑵建筑可能論。建筑可能論認為建筑給予人類機會，但同時也對人類的行為有所限制，建筑環境不可能引發特定的行為或者消除某些決策；不同于建筑決定論的是，建筑可能論認為，人有選擇和控制建筑環境的能力，不完全受建筑環境的支配。⑶建筑概率論。
3.環境設計包括哪些要素？
環境設計指，運用行為科學去解決設計和建筑中的問題。環境設計的要素有以下幾點：⑴私我。建筑內部設計的一個最重要的問題就是私密性的保護。私我包含了兩個方面的內涵：一是私我的保障可以是個體與其他人分隔開，或有可能退回到自我保護狀態；二是私我可以使個體把自己的空間裝飾得個人化，傳達給其他人一些必要的信息。建筑設計要考慮到建筑對個體或團體私密性的保護。利用環境設計直接影響人們私密性感受的一個方法是，減少或增加被別人看到的可能性，換句話說就是控制信息的視覺闖入。缺乏聽覺上的私密性給個體帶來的不適遠遠大于視覺帶來的影響。所以，在建筑設計中不能忽略聽覺上的私密性保護，可以用隔音或吸音材料來減少聲音的傳播。⑵材料和顏色。因為顏色會影響人的行為和感受。在設計過程中若不考慮，會給人的健康、情緒、行為帶來不利影響。而且，一些建筑缺陷或特殊效果可以通過顏色來改變，并且顏色的改變比重新改造的建筑本身所需成本要低得多。顏色和溫度的關系是建筑設計中研究最多的一個方面。紅色和橙色會給人溫暖的感覺；藍色和綠色則給人涼爽的感覺。不同用途的房間可以使用不同顏色。不同的建筑材料給人的感覺和印象也不同。⑶照明。不同的光線條件下，個體的行為和情緒都會受到不同的影響。低照明條件下，親密水平增加，說話聲減小。自己是否可以調節和控制光線的明暗，是影響對環境滿意度的一個重要因素。在不同場合，照明強度起到的作用是不同的。⑷窗戶。不同用途的房間需要不同類型的窗戶，大窗戶適合用在住宅、宿舍和圖書館，需要窗戶帶來的自然光線。如浴室的房間，就不能用大窗戶，玻璃要用不透明的，私密性的保護十分重要。⑸家具。家具陳設的作用更多地體現在原有建筑設計已經不能改變的情況下。⑹建筑美感。一些研究者認為建筑美學可以分為兩種：一種是常規美學，它包括建筑的形狀、比例、復雜性、新穎性和照明等維度；另一種稱為象征性美學，不同用途的建筑在設計上需要體現的意圖不同。納薩認為，常規美學包含的維度可以細分為建筑的封閉性、建筑的復雜性以及建筑的統一性。象征性美學應該強調建筑的自然、可維修、實用性和風格獨特等特點。
4.環境設計步驟：⑴計劃。在計劃階段，設計者不僅要明確用戶的具體需要，還要預測是否能滿足將來發展的需要。對于用戶通常忽略的空氣質量、噪音等因素，設計者在計劃階段也要考慮到。⑵選擇設計方案。是把計劃階段得到的信息進行整理，設計出幾個方案，最后在幾種方案中選擇一個既符合用戶經濟水平、滿足實際需要，又有利于用戶身心健康的設計方案。澤塞爾提出了一個螺旋模型，模擬了設計方案選擇的過程。對于選擇階段提出的每個問題，都需要經歷一個次螺旋形的循環：首先檢驗最初的設想，然后發現存在的問題，最后再進行一次檢驗。隨著問題的不斷解決，最后得到的是一個可以接受的設計方案。①設計流程。設計周期流程分為五個階段：計劃、設計、建造、使用和調整、后期評估。計劃階段也叫分析階段，它的主要任務是確定設計的目標、限制和標準。設計階段又叫綜合階段，主要是綜合整理各種意見，確定設計思想。建造也是設計實現階段，將設想的計劃做成模型或草圖，并進行修改。使用階段是指建筑投入使用。最后的檢驗評估起到總結的作用，即根據最初的目標和使用意圖擬定的標準和設計方案，以及用戶使用后的反饋信息進行總結，吸取經驗，了解不足，為將來的設計作補充。②設計者和用戶間的溝通。在設計過程中要加強設計者和用戶間的溝通。一般來說，作為設計者更偏重于關心建筑的風格、外形、質量，甚至歷史價值；而用戶則主要從自身的偏愛和建筑的風格來評價一個設計。解決設計者和用戶間沖突最好的方法有：讓用戶參與到實際設計過程中，或者訓練專家對人的需要和關注更加敏感。模型和草圖是溝通中使用最多的方法，因為它可以直接明了地說明設計者的意圖和構想，也利于用戶理解和提出看法。
環境心理學家應該關注環境設計中的哪些方面？（從以上答）
第十二章 工作環境設計
1.具體來分析一下影響工作行為的一些物理環境，看看它們是怎樣影響人的行為的。⑴房間。房間的面積應該足夠大，滿足在其中活動的需要。個體對房間大小的知覺可能受到許多因素的影響：相同面積的房間，長方形的顯得要比正方形的大；色彩明亮的房間要比色彩暗淡的房間顯得更大、空間更寬敞；室內陳設過多會使房間顯得狹小，就像擺放雜亂無序的房間比起井然有序的房間看起來要小一樣。⑵室內陳設。房間里家具的陳設會影響人的行為和情緒。它能促進交流、設置人際交往的范圍和合適的交往距離。有三個基本因素對人際交往的類型起著決定的作用：室內家具的位置、室內家具陳設間的距離和裝飾物的數量。奧斯蒙德提出了社會趨近和社會退縮兩個別，分別表示環境促進或阻礙人們社會交往的程度。社會趨近的環境通常設計成有面對面的座位、可靈活移動的家具，它促進了人際交往，使人們能夠比較方便地聚在一起，如休息室、咖啡館的設計。社會退縮的環境設計則恰恰相反，它的設計由于有固定的座位陳設而阻礙了人際交往，如購物中心和飛機場等。⑶噪音和音樂。當在一個噪音很強的環境中工作時，工人的注意力被分散在工作任務和處理噪音的干擾兩方面。另有一些證據表明，在噪音條件下，工人的工作滿意度下降了許多。節奏輕快、平緩的音樂確實能提高生產效率。⑷照明。照明強度的適當增加可能會改善行為，但如果持續增強，行為的改變會越來越小，最后便無變化了。這是因為視覺對光的敏感性降低了，行為的改變也可以通過改變任務本身的視覺特征來完成。⑸窗戶。在沒有窗戶的房間，可以使用一些自然風景畫來裝飾。面積越小的房間，窗戶顯得越重要。窗戶對保護私密性也很重要。通過窗戶投射進來的自然光會給房間增加舒適感。窗戶還是氣候和時間的重要信息來源，通過窗戶與自然界的視覺接觸是更重要的。⑹小群體生態學。人們對座位的選擇可以表明他們是希望與人交往還是希望自己獨處。如果一個人選擇坐在一張書桌的中間位置，說明他不希望和別人共用一張桌子，而希望獨自安靜的學習；如果一個人選擇坐在書桌的一端，往往表示他愿意和別人共用一張桌子，也愿意和他人進行交流。①雙方處于競爭關系，會選擇面對面而坐；②雙方在某個任務中是合作關系，他們往往會并肩而坐；③性別的不同，女性比男性更喜歡肩并肩而坐。在實際交談中這種坐法并不受歡迎。④在交談中，當無法實現面對面交流時，人們才會選擇肩并肩的坐法。對于使用同一張桌子的群體，每個人的地位和他所坐的位置之間有一定關系。
2.物理因素對工廠工人行為影響的研究主要集中在溫度、噪音和照明等方面。引起工人不滿的主要原因是室內的溫度太熱或太冷。對工作場所的溫度是否滿意與工人能否自己控制溫度有關系。
研究表明，雖然工人們喜歡在工作時聽音樂，但是音樂對提高工作效率并沒有太大的影響。
噪音的處理也是一個不可忽略的方面，在工作環境的設計中，要考慮噪音的控制和隔離。
3.過高或過低的喚起水平與任務操作的好壞有關系，適度地喚起可以引發最好的任務操作，此時的喚起水平稱為“最佳喚起水平”。
4.工作滿意度與工作場所的關系：工作滿意度與勞動環境之間有顯著的相關。在物理環境中對工作滿意度起決定作用的主要是安全和舒適等因素，他把這些因素統稱為保健因素。工作環境可能導致工人產生不滿意，但是最佳的工作環境也不一定會有較高的工作滿意度。
5.簡述開放式辦公室的優缺點。20世紀60年代興起的開放式辦公室。開放式辦公室是一間沒有嚴密隔墻的大房間，它用各種簾、幕、屏風或花木充當屏障，所有的人，包括上下級之間都是用自然美化的盆景或書架、家具來分隔，所以，開放式辦公室沒有任何視覺或聽覺上的私密性可言。優點：①如果社會密度和空間密度適當，工作任務難度適中，那么開放式辦公室有助于增加人們的合作性和工作的滿意度。②開放式辦公室減少了上下級間心理上的隔閡，一些雇員感到工作更容易完成。③開放式辦公室可以靈活布置，成本低，易清潔，容易培養人際合作和加強相互交流。缺點：雇員的滿意度和動機都下降。抱怨最多的是缺少私密性和噪音大以及互相間的干擾。
6.辦公室—地位的象征和領地的作用。辦公室是使用者地位的象征。一般來說，地位高的人通常其辦公室空間更大，并占據好的位置，有好的窗戶設計和室內設計，以及高質量的辦公家具和高檔裝修。在辦公環境中，桌子是劃分個人領地的一種有效工具。大學教授多數喜歡靠近門邊坐；而政府辦公室和商業界領導者的辦公室則喜歡把桌椅對門而放。
7.辦公環境與溝通。辦公環境的設計既要保護個體的私密性，在一定程度上又要便于人們的交往、溝通。方便溝通是辦公室設計的核心問題。在工作中，有三種面對面的交流十分重要：協作、非正式溝通和激發性溝通。⑴協作是為了協調不同部門間或群體間的工作，相互交流信息的一種正式溝通。⑵非正式溝通一般是在某個場合進行，它的內容包括個體工作方面的有關信息，常發生在走廊相遇或在午餐時進行。⑶激發性溝通能夠促進新觀點或創造性思維產生，經常與工作群體外的人進行非正式的接觸，可以增強激發性溝通。
工作中非正式溝通比正式溝通更有效，它和職員的工作滿意度有密切關系；如果這些可以進行非正式溝通的場所設計的合適，它可以促進職員間的合作和提高他們的工作滿意度。
休息室雖然是進行溝通的最好的場所，必須要有以下幾種陳設才能起到促進溝通的作用，他們分別是：首先，休息室要備有飲水機、自動販賣機等設置；其次，休息室要能讓人們可以自由走動，也就是說要足夠大；最后，休息室的座位應該舒適，才可以促進職員的溝通。
⑷現代化電子辦公室。
舉例說明設計辦公室環境應該考慮的因素。
第十三章 學習環境設計
1.學校環境包括哪幾個方面？設計中應該注意什么？
⑴物理環境。對教學活動的效果發生重大影響的環境因素主要有：學習環境中的空氣、光線、色彩、溫度、聲音和建筑材料。①教室里空氣新鮮能使人大腦清醒，心情愉快，從而提高教學效率；②用腦時需要有適當的光線強度。③并保持用腦環境溫度適宜，可以提高大腦處理信息和解決問題的能力。顏色在促進人的智力方面也扮演著重要角色。⑵各種教學設施。
2.傳統教室空間的排列方式是秧田式的，這種方式適合于教室的影響處于主要支配地位。教室桌椅可以采用馬蹄形設計，或者矩形設計，這樣可以增加學生間、師生間的交流，減少教師和學生的距離感。馬蹄形排列適合于師生交往比較多的活動；矩形排列適合于要學生互相討論的活動。
坐在教室中間位置的學生普遍得高分，隨著座位偏離教室中心位置，學生的分數也逐漸下降。不同學生的座位選擇與他們的學習目標、學習成績和在班級中的地位有關。
3.開放式教室有什么優缺點？開放式教室是一種無隔墻、無房門的教室，通常是把教室分成若干興趣區，教學活動無固定的結構，由學生按自己的興趣進行活動；優點：①在開放型教室里，學生的個人空間需要得到滿足，師生間的交往增多，而且建造開放型教室廉價，清掃、維修也比較方便。②開放型教室的靈活性和相對的自由，可以減少學生對學習的厭倦，提高學習動機。缺點：①兩個主要問題是無關干擾較多。②教師認為私密性得不到保護。③學生用在相互交往上的時間要比用在學習上的時間多。總之，現有的研究結果似乎都表明開放型教室噪音大、無關干擾多，作為一個學習環境而言，是弊大于利。
4.傳統式操場包括秋千、滑梯、單杠和鞍馬等一些大家熟悉的設施。
現代式操場包括各種現代化的設施，還增加了很多模仿自然界的設計，如噴泉、沙灘等。冒險式操場也被稱作“垃圾操場”，這種操場一般沒有任何建筑物，可以讓兒童在廣闊的區域上按自己的意愿任意種植花草或改變自然景觀；也提供給兒童一些設施，但都是非常規的，如輪胎、膠合板、泥土山、挖掘工具、畫筆和燃料等。
學前兒童多選擇在傳統式操場上活動，年齡在6～13歲的學齡兒童更多的是在冒險式操場上活動。
5.圖書館的設計： ⑴圖書館的多重的功能。在大學圖書館最突出的問題之一，就是學習區和閱讀區的設計，因為很多設計不是過度使用僅有的面積，就是利用的不夠，浪費了資源。要改變圖書館空間資源的浪費現象，應該把學習區和閱讀區設置在學校的其他區域，而圖書館則專門用來儲藏圖書和一些學習材料。但圖書館的這種設計對學生而言，意味著要改變他們的學習方式，并且這種設計十分的不方便。圖書館應該是一個能讓學生完成學校作業的地方。
⑵照明。照明是圖書館環境的一個重要組成要素，光照過強或過弱對于讀者閱讀學習都是不利的。如果光照條件適宜，可以改善人們的體驗和表現。在圖書館中可采用透光、反光、散射光來改善光環境，創造最佳的讀者視覺環境。在研究圖書館的光照環境時，窗戶也是一個重要的影響因素。⑶材料和質地。圖書館在裝飾時要整潔、典雅、自然、和諧，使讀者感到在其中讀書是一種享受。
⑷聽覺環境。一個安靜或伴有輕松舒緩音樂的環境可使讀者有一個好的心情。應注意圖書館的選址，讀者的分流與管理這些影響聽覺環境的因素。
⑸圖書館內的方位和路標提示。圖書館設計要解決的一個重要問題就是，要幫助讀者弄清方位，為讀者提供更多的有關圖書館方位的信息。設計只標關鍵的方位，減少了過于細節的路標指示。
一個優秀的圖書館方位設計，應該能讓進入該館的讀者感到對環境有控制的能力，路標設計的好壞，不僅方便了讀者，同時也能使圖書館的服務人員從枯燥、乏味的工作中解脫出來。
6.當人們看完一個展廳后，他們通常會出門向右轉，到另一個展廳繼續參觀。這種現象被稱作“出口偏愛”。
7.什么叫博物館疲勞？試舉例說明在設計中怎樣避免？
博物館疲勞：羅賓遜認為博物館疲勞是每一個到過博物館參觀的人都有過的普遍體驗，他提出，導致博物館疲勞不僅是由于體力上的疲倦，更主要的是由于長時間保持高度集中的注意力造成的。是由于心理上的飽和、厭倦，再加上身體上的疲勞造成的。
可采取“中斷性參觀”解決博物館疲勞。它指的是在展品呈現中格調的改變，如在一個油畫展中，可以在其間陳列一些雕刻作品，或者減少展品的數量。因為對藝術愛好者來說，一小部分展品就足以占據他們的注意廣度和讓他們滿足了。“認知休息”可以讓參觀者把注意力放在不同的事物上，并且可以使長時間對相似刺激保持高度集中的注意力得到放松，這會更有利于知識的獲取和記憶。
第十四章 居住環境設計
1.人們對住宅的一般要求可以概述如下：⑴個人空間；居住環境的高密度使人產生緊張，導致家庭成員間的關系淡漠，因為個體缺少了私密性。⑵房屋外部因素；安全、鄰里的交往、疾病，居住環境設計應給人們提供社交活動的場所。⑶房屋內部因素:環境心理學家就房屋的顏色、照明、家具擺設等內部因素進行研究。房間的布局、造型、色彩應該堅持整體到局部，功能與形式統一的原則。
2.公寓設計存在哪些問題，如何解決？⑴安全性。公共住宅區的大小與犯罪率無關，但建筑物的高度與犯罪率關系密切。樓層越高，犯罪率也越高。首先，高層公寓居住的人更多，很難辨認混入住宅樓進行犯罪活動的陌生人。其次，高層公寓便于作案，缺乏防御空間。例如，樓道、走廊盡頭和電梯里都成為罪犯作案的最佳場所。公共住宅的建筑設計要考慮防止犯罪行為的發生。將防范最薄弱的地方，設計得更加開敞，增加可見度。⑵孤獨。住在高層公寓里，居民間感情上的交流太少。高層單元住宅大多數都沒有給人們提供社交或談話的場所。可設計一個公共活動區。
3.舉例說明學生宿舍設計中要考慮的因素。
對于學生宿舍的設計，減少擁擠感是最關鍵的問題，私密性也是宿舍設計中應該優先考慮的問題。
高層樓房的一些問題在學生宿舍設計中同樣存在。
在設計規劃學生宿舍時，盡量避免設計過高的樓層，每層樓的宿舍數量也不要太多，還要考慮留給學生自己布置宿舍的空間。雖然擁擠和噪音問題是學生宿舍最難解決和克服的問題，但是在設計中可以利用照明、色彩等緩和這類問題的嚴重程度。
4.可防范空間的概念是由紐曼提出的，它有兩個特點：①可防范空間是個體可以感知和可以防范的領域。②具有監視作用。平面布局和門窗設計應該使居民可以從室內就能觀察到戶外的情況，從而提高了安全性。
5.別墅的設計：⑴外部設計。別墅建在郊外，郊區化可以說是別墅的特點。私人住宅的隱蔽性比公共住宅要好。在隱蔽性和安全性二者間是很難取得平衡的。⑵內部設計。對于別墅內部，最重要的問題是家庭成員占有房間的空間大小。私人住宅的主人特別重視房屋的前部和客廳，他們喜歡用醒目的標志來裝飾這些地方。臥室的設計不但要舒適，還應該有私密性的保護，例如限制客人視覺和聽覺上的侵入。住宅的臥室和廚房也許是真正反映主人生活的地方，而臥室通常都不會讓外人進入。
6.設計一個健康的居室環境應該考慮哪些方面的因素？⑴注意居室光線。住宅設計要注意采光。在光照不足的情況下，可以科學地利用非自然光。⑵利用居室色彩。居室色彩對人的身體健康也有很大的影響。心理學家利用暖色（如紅、橙、黃色）使人精神振奮，心情愉快，增加新陳代謝；利用冷色（如藍色、綠色）來抑制與緩和精神緊張，安定情緒，控制暴躁，對病人進行心理治療。七色中對人體最有益的是綠色。綠色對人體神經系統、視網膜組織的刺激恰到好處，能使人消除疲勞，改善機體機能，減慢血流，松弛神經，在居室內應多采用。⑶預防噪音污染。一種辦法是設置窗簾，二是在居室周圍多種些樹木，臨街的窗戶上加雙層窗或密封窗，再就是宜選用木制家具，可以吸收噪音。
7.不少心理學家從兩方面說明老年人心理活動的特點，從消極的方面來說：記憶力減退，學習能力下降，性格變得狹隘、多疑、固執、刻板、情感淡漠，有失落感、孤獨感、自卑感等等；從積極的方面來說：老年人的智慧增加，理解能力增強，遇事多深思熟慮。
8.我國老年人的個性特點大致可以歸納為：孤獨感、焦慮感、活動性減退、適應性減退、愛回憶往事、喜歡舒適與安全。
9.老年人的特點決定了他們對居住環境的特殊要求，主要的要求有：①由于生活時間結構變化而產生的對居住環境的特殊要求。②由生活空間結構變化而產生的對居住環境的特殊要求。，這個變化主要表現為活動空間范圍縮小，并以家庭為生活的主要空間。③因老年人生理心理變化而產生的對居住環境的特殊要求。
10.老年人室內居住環境設計應注意哪些方面？⑴老年人居室的朝向、采光和通風。老年人居室應有充足的陽光，良好的景致，以及最好是朝向花園、大街或住宅的院落。室內通風要確保空氣新鮮，減少疾病和有利于創造冬暖夏涼的室內小氣候。⑵地面選擇。選擇摩擦力大而且潮濕情況下也不會滑的材料。室內地面應該盡量保持一致，減少出現高差，不可避免時可以用坡道來過渡。樓梯及坡道上下兩端的地面上應有明顯的提示作為警告。提示可以用彩色作標記，也可以用地面材料紋理的改變做標記。⑶門和窗的設計要求。老年人住宅的門必須保證容易開關，并且便于使用輪椅或其它助行器械的老人通過。最好不要有門坎。窗臺的高度不能太高。
11.老年室外居住環境設計應注意哪些方面？①老年人的能力和愛好各不相同，因此要求室外空間場所應該提供盡可能豐富多樣的活動內容和社會交往的機會。②室外場所與室內空間相比實際使用率相對較低，因而很難滿足個別特殊需要。③室外空間環境在舒適、安全性等方面，能延續以往生活習慣的設施和空間環境，這些要求都給設計帶來了復雜性。
老年人戶外環境設計應該遵循以下一些原則：①在戶外環境的設計中應該考慮到老年人減退和喪失的機體能力，為老人提供一個優美、安全的室外環境。②戶外環境設計所要遵循的首要原則就是無障礙性。③老年人對安全感也有比其他人更高的要求。
⑴供老年人社會交往使用的室外場所。社交場所設計應考慮的重要因素是安全保護和方便舒適，它的位置常出現在建筑物的出入口，步行道的交匯點和日常使用頻繁的街區服務設施附近空間。⑵供老年人健身鍛煉的室外場所設計。為體弱者提供方便和安全，步行、曬太陽和觀賞花草是老年人普遍愛好、合適和易行的活動。⑶供老年人從室內觀賞的室外環境。從室內觀賞室外活動和自然景色最受老年人的歡迎。室內外空間環境在視覺上和心理上的聯系，有利于增強老年人的安全感和參與的愿望。⑷室外座椅和桌子的設計。扶手和靠背應按老年人體的特點制作。⑸室外照明設計。室外照明的重點區域一般在建筑物的出口，停車場以及由臺階、斜坡等地勢變化的危險地段。⑹道路。道路應避免漫長而筆直的步行路線。⑺出入口。對于出入口不要管理得太具莊嚴性及排斥性，要讓老人可以自在的在此聚集。⑻邊界。為避免老人的隔離封閉感，宜采用不隔絕視線的方式，如自然地形、植物、矮墻等，形成一個舒暢、開放、親切的環境。
12.中國老年居住設施大概可以分為哪幾種類型？⑴獨立單元老年公寓；老年公寓指身體健康的老年人和老年夫婦獨立居住的一個整體住宅單元。⑵以健康老人為主的集體生活養老院；⑶以生活不能自理老人為主的護理院；⑷托養所——老幼同住。
第十五章 公共環境設計
1.醫學上把這種環境、心理、疾病相互關聯的醫療機理，稱為臨床環境醫學。
2.環境心理學對醫院設計的指導作用：①醫院選址應注意恰當的交通條件。②醫院入口及外部環境要體現安定、平靜的氛圍，要有明顯的導向。③環境設計應是寬敞、簡潔，以避免誘發病人煩躁不安的情緒。④應為病人創造信賴、舒適的住院環境。醫院建筑環境的一體性，它的各個部分都貫穿著環境對心理的影響。同時也表明，病人在醫院中的活動基本上是一種有序的空間和時間的移動，即按就醫的功能層次有序的排列，有很強的序列性。如果這種序列性過程因為環境設計因素出現了重疊的行為，如往返、重復、交叉，就會造成連貫的功能被間斷，引起人流的混亂，環境的無序，病人在其中容易產生心境惡化，不利于治療。
3.醫院里的噪音會影響病人和醫生的抑郁水平和行為。噪音會使手術后病人的疼痛感增強，對護士的護理工作也有消極影響。醫院應該具有良好的隔音設計。
4.護士站的位置應便于醫護人員對病人的要求迅速地做出反應和隨時掌握病人的情況。
5.綠化對醫院的重要性：①綠化在醫院這個人造環境中提供了自然環境，通過綠化起到調節的作用。②環境綠化還能起到防塵、消聲、過濾細菌、凈化空氣、改善微氣候的作用，使人心境平和、安定。
6.醫院的顏色及標志設計：①傳統醫院的白色世界容易給人以氣氛冷漠的感覺，為了創造適宜的生活氣氛和視覺景觀，應該采用一些淡雅、柔和的色調，以便使人情緒平和。②絕對應該避免的是黑色之類暗重的深色，以免引起低落、壓抑的情緒。標志是不可缺少的。
7.針對來防者的設計：探訪者實際代替護理人員做了許多照顧病人的工作，如給病人喂飯、喂水；幫病人調整睡姿；給予病人心理上的安慰和支持等。
8.精神病院設計：精神病院的環境設計既要有利于社會交往又要有一定限制。住在套間中的病人表現得更警覺，但和別的病人的接觸相對其他設計要多；住傳統式病房的病人不合理行為表現得更多，套間設計更有利于病人的康復。
9.試述環境心理學對監獄設計的啟示。
監獄的設計不同于醫院和其他公共建筑，因為監獄的設計要實現兩個目的：把犯人與社會隔離；限制犯人間的交往。
①滿足個人空間和隱私的需要對犯人同樣很重要。關押在單身牢房和低密度空間的犯人，比居住在高密度牢房的犯人自我控制意識更強。②監獄設計中也要注意噪音、照明、氣味和溫度等因素。現代的監獄設計上的特點：首先，現代的監獄設計更人性化，例如用自然隔離帶代替原來的崗亭；其次，通過提供更多地單人牢房，滿足犯人私密性的需要。新的監獄把窗戶設計得狹窄一些，取消鐵柵欄。
10.步行街怎樣設計更符合人們的心理需要？
步行街的設計最好避免有車輛通過，噪音不要太大，而且最好不要建在治安混亂的市區，多增加一些自然景觀的元素。總的來說，步行街的設計就是要方便人們行走，減少機動車的噪音污染。
在步行街人們都有一個相同的習慣，那就是喜歡選擇走直接的、沒有障礙物的捷徑。普瑞瑟歸納了步行街上各種因素帶給步行者的影響。并把這些影響因素稱為“摩擦- 一致模型”。摩擦指步行街上人流的相互阻礙，一致指其他人的行為方式共同帶給你的影響，如其他人的步行速度會影響你的步行速度。
了解一些關于步行街上人們走動的規律或行為習慣，對于更好的設計步行街有幾方面好處。一方面可以知道人們通常習慣以怎樣的方式穿過購物區，這有助于設計出最理想的購物商場和布置最合理的步行街商店。另外，可以讓阻擋人們行走的障礙減少到最小，讓步行者可以通過最短、最直接的路線到達目的地。
11.商場環境的布置。各層經營內容的決定應遵循自上而下，客流量依次減少的原則。
12.為兒童設計的娛樂設施，除了可以開發兒童的創造性外，最主要的是要安全。
13.對動物園的設計應該滿足他們不同的要求。①不能太過分強調它的“教育”功能。②動物園的設計也不能一點都不考慮教育的作用，只注重消遣。
國外研究者提出，動物園的設計形式可以分為三代：第一代設計多出現在18世紀中期，把動物單獨關在一個籠子里；第二代是我們現在在大多數動物園可以看到的，用鐵欄桿把動物圍在一個區域里；第三代是模擬自然情境，讓動物生活在自然環境中。
第十六章 旅游與環境
1.自然環境具有以下幾個特點：①柔和、易變化、渾圓一體和不確定.②自然環境的刺激強度有較大的變化范圍。③自然環境多變，包含著不斷運動的物質，如云、水、樹木和日月等。
自然環境是指非人為的各種自然條件，它不是人類活動和干預的產物。
人們在休閑的時候，都喜歡到優美的自然環境中，向往體驗野外生活。人們對自然的憧憬是隨著都市化的進程而不斷增加的。
人類對自然景色的反應是先天因素和后天學習雙重作用的結果。對自然環境的偏愛也不同程度地受到時代主流的影響。
人們都喜愛接觸大自然，到自然中尋找各種體驗。在這個過程中還會碰到各種各樣的新奇體驗和意外的收獲。卡普蘭把它稱為“綠色體驗”。自然環境的體驗可以減輕個體壓力和應激水平，增加積極的情緒，還有利于病情的康復。漢蒂認為綠色經歷是個體的一種本能需要。
2.試述人們偏愛的自然景觀具有哪些物理特征和心理特征。
⑴自然景觀的物理特點。廣闊的牧場、生長茂盛的森林受人們喜愛的程度更高，野生動植物的數量、樹林的大小和密度都會影響人們對自然環境的喜愛程度。自然環境中的植被數量是吸引游客的重要原因。 井然有序的自然環境更具有吸引力。自然環境中如果有水，或者有一些險峻的景觀及水的清澈程度和氣味也都是一個重要的影響因素。某些悅耳動聽的聲音也會增加自然環境的吸引力。年齡也是其中的一個因素。與青年人和中年人相比，兒童對自然環境的喜愛很少受自然景色是否有人為痕跡的影響；青年人和中年人則表現出十分不喜歡自然環境中的人為部分；老年人對人工環境的排斥不像青年人和中年人那樣強烈，但是喜愛程度遠遠不如兒童。
⑵自然環境的心理特征。自然環境的總體結構特征，在環境本來具有的個別特征和人們的審美觀上，起到了一個調節、綜合的中介作用。自然環境的總體結構特征是指它的調整特性。它在人們對自然環境和都市環境的評價中都產生了作用。人們對復雜的、新穎的、變化的和具有神秘性的景色有特別的偏愛，可以激發人們的探索欲望。環境美學的反應模型，這個模型中有四個因素決定了個體對環境的反應方式，它們是：一致性、清晰度、復雜性和神秘性。一致性和復雜性是即刻就能看到的特征。一致性是指景色被組織和結合為一個整體。一致性越強，受喜愛的程度越高。復雜性反映了環境中因素的數量和變化。只要復雜程度不是太高，那么與一致性相似，越復雜的景色越受喜愛。清晰度和神秘性是游客在獎來的參觀中有可能體驗到的。清晰度指環境是否容易看清楚，能否讓人迷失方向，清晰度越高的環境越受喜愛。神秘性是指環境中包含許多未知的信息，個體通過不斷地探索這些未知信息，可以獲得更多的有關自然環境的知識。
3.野外游客的特點：純粹者在自然環境中獨處的愿望更強烈，并且對自然環境的垃圾、露營者丟棄的廢物等感到特別厭惡和敏感。
4.旅游環境承載力：野生環境管理中的承載力反映了由可得到的資源（如食物、水和遮蔽場所）決定的某個環境中，某種生物能夠生存的最大數量。旅游環境承載力則是指環境在遭到不利影響前所能容納的最多人數。
5.公共土地管理者把野外環境中的過度擁擠現象稱為“綠色鎖結”。隨著旅游者的增多，綠色鎖結現象可能會不斷的惡化。可以通過限制旅游人數減輕自然環境的承載力。
6.野外旅游環境的設計管理中存在很多問題需要解決，其中一個就是游客增多對野外環境產生的破壞。游客亂扔的垃圾，汽車所排放的廢氣嚴重污染了空氣。另一個問題是通往自然旅游區的交通問題。要讓游客能夠方便地到達自然風景區，就需要開通一些道路。結果是破壞自然環境的原始景色。
第十七章 環境問題及其解決
1.環境風險評價是環境知覺的一種，是人們對環境負性結果持續的、一般的評價。規律：人們對環境惡化程度的認知和專家預測的結果不一樣，可能更高或更低。如果人們把環境的惡化看作是不可控制的，具有毀滅性的，難預知的，可怕的，并會殃及到下一代的，那么，人們的評價水平會偏高，如對原子能危險的評價。如果惡化被認為是可控制的，不會導致全球性災難的，易克服的，不會影響下一代的，那么評價水平就會偏低。
2.◎社會兩難：它指的是個人即時的需要與公眾長遠利益的沖突。
3.什么叫做先行策略？包括哪些具體方法？
先行策略指在行為改變之前采取的措施。它的主要目的是態度的改變，即改變個體對環境保護的評價和反應。方法如下：⑴態度改變和教育。說服也是一種有效的環境教育方法。還可通過媒體戰役，或使用擴散信息的方法來影響對環境的態度。⑵承諾。讓人們做出保護能源的承諾，可有效地落實到具體行為上。⑶榜樣。榜樣呈現是一種有效的方法。因為被試希望和榜樣一樣得到獎勵。⑷提示。提示是指信息的暗示，可用于影響保護環境的行為。榜樣可以看作是提示的一種。電視廣告也是一種有效的提示，可以通過媒體提示人們有節制地使用能源。
4.什么叫做隨后策略？包括哪些具體方法？
隨后或結果干預是在已發生的行為之后進行干預。隨后策略包括強化和反饋，也包括的改變和技術的革新。⑴強化與懲罰。強化有正強化和負強化。正強化使用獎勵——當個人采取環境保護行為時，獲得一些有價值的東西。負強化是為了消除不好的行為，如懲罰就是在不期望的行為后伴隨一個不喜歡的結果。⑵反饋。環境反饋是提供行為的結果。通常，能源使用的反饋方法是把當前與過去的相同時期作對比。由于反饋起了一定的強化作用，所以也可以屬于強化的方法。最省錢的反饋方法是自我監督，換句話說就是教給人們怎樣看測量儀表，鼓勵他們定期去檢查。⑶和技術革新。通過改進技術，制定規則或建立制度可以挽救能源。
5.從改變行為入手，有哪些方法可以更有效地處理垃圾？
造成人們亂扔垃圾的主要原因之一是“垃圾產生垃圾”。就是說，在一個有垃圾的地方容易產生更多地垃圾。減少這種行為的方法主要有先行干和隨后策略。①先行干預。許多實驗使用提示和暗示作為禁止亂扔垃圾的先行策略。先行干預的方法還包括呈現榜樣和適當設置垃圾箱。②隨后策略。當有垃圾扔進去時會發出“謝謝”的聲音，結果人們很少亂扔垃圾。如果運用得當，強化對減少亂扔垃圾行為十分有效，它更容易引發人們清掃骯臟環境的行為。“榮譽制度”的方法來減少亂扔垃圾現象，規定，如果游客撿滿一袋廢棄物并填寫一張有姓名和住址的卡片，就有機會獲得25美分的獎勵（通過郵寄），一部分人還有可能贏得一筆更大的獎金。
6.舉例說明怎樣減少故意破壞行為？故意破壞行為可以定義為“故意或惡意破壞、損壞、毀壞公有或私有財產”。和沒有采取保護資源的措施或無意的亂扔垃圾不同，故意破壞行為是有意的。
故意破壞行為又分為幾個類型：為了不法獲取某件物品（偷竊、掠取）；屬于意識上的問題（引起對自己或某個問題的關注）；報復性的（目的在于報復）；當作消遣（打發無聊），以及惡意破壞（宣泄不滿和憤怒，常發生在公共設施上）等。
與“垃圾產生垃圾”相似，①人為破壞也可能僅僅是因為一些人認為這很有趣，所以亂涂亂畫或其他被損壞的場所更容易成為其他人涂鴉和損壞的目標。要想減少人為破壞，公園和其他公共場所首先要做的事，是盡快清理已涂畫的字跡。②人力破壞一般和個體的心理或社會背景有聯系。③故意破行為也可能因為經濟需要導致，或由于疏忽，以及事業、學業上的挫折引起。巴倫和費爾曾提出故意破壞行為產生的一個模式。這個模式解釋了什么情況下，為什么會產生這種行為。這個模式提出：社會心理學中的公平理論認為應該公平地對待別人，自己也應該得到公平的對待。但是，當事實不符合公平原則時，人就會變得怒，并試圖尋找一種平衡。④只有當個體自己認為受到不公平對待，并且沒有能力調節時，才會導致故意破壞行為。增強自我調節，減少不公平感，或者二者結合也許是減少故意破壞行為最有效的方法。