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一.組織行為學的產生與發展:組織行為學是行為科學的重要內容及其新發展。
A.1914年,吉爾布雷斯夫人就出版了《管理心理學》。
B.二戰前,工業界廣泛應用工業心理學知識。
C.1958年,萊維特(美)用管理心理學取代沿用的工業心理學,旨在讓人們注意考慮如何用心理學知識加強管理。
D.20世紀60年代初,管理心理學廣泛拓展,逐漸提出了組織行為學的概念,并被廣泛接受,在各類組織管理中得到應用。(產生)
組織行為學的研究內容分為4個層次:對個體行為的研究、對群體行為的研究、對組織行為的研究、對社會環境的研究。
二.組織行為的主要學派:
1、 古典學派——通常被認為涵蓋“科學管理”的內容。
2、 人際關系學派——重點對人的行為進行研究的學派。
3、 系統學派——涵蓋“權變理論”。
三.泰羅(美):
1、古典管理學家,科學管理的主要倡導人,“科學管理之父”。
2、主張:一些管理都可以用科學的方法來解決,認為通過勞動定額和工作標準化等手段可以達到效果最優。
3、他曾經進行過搬運生鐵和鐵產改造方面的試驗。
4、1895年發表《計件工資制》;1911年出版了《科學管理原理》一書。
5、從實質上說,科學管理是任何公司或企業中工人的一種徹底的精神革命——是這些工人在對待他們的工作、同事、雇主態度方面的一種徹底的革命。
6、列寧 對泰羅的科學管理作了全面的評論:“一方面是資產階級剝削的最巧妙的殘酷手段,另一方面是一系列最豐富的科學成就”。
7、組織機構上管理控制原理。
8、提出決策“最優標準”。
四.吉爾布雷斯夫婦(美):
1、科學管理運動的倡導者。
2、莉蓮-吉爾布雷斯,是美國第一個獲得心理學博士的婦女,“管理學的第一夫人”。
3、使用拍電影的方法,把工人的操作動作分解為17個基本動作,“動作的基本元素”。
4、吉爾布雷斯夫婦關心工作中人的因素。
5、弗蘭克-吉爾布雷斯(重視工作效率):《動作研究》、《應用動作研究》;
莉蓮-吉爾布雷斯(重視勞動者心理作用):《管理心理學》;
2人合著《疲勞研究》、《時間研究》。
五.亨利-甘特(美):
1、 科學管理的倡導者之一。
2、 貢獻:a.創制了“甘特圖”;b.提出“勞動報酬獎金制”;c.指出“在所有的管理問題中,人是最為重要的因素”;d.認為企業應將重點放在“服務”上。
3、 主要著作:《勞動、工資與利潤》、《工業領導》、《工作的組織》。
六.亨利-福特(美):
1、 福特汽車公司創建人,流水線大量生產管理技術的倡導者。
2、 福特主義:將科學管理原理應用到工廠管理,使用單目標機械工具和裝配作業線進行生產的一種理論。
3、 于1914年開始在工人中實行“利潤分享計劃”。
4、 主要著作:《我的生活和工作》、《今天和明天》、《前進》。
七.馬科思-韋伯(德):
1、 古典學派在德國的代表人,“組織理論之父”。
2、 提出了理想的行政組織體系理論,重點研究組織設計、等級層次、組織結構等方面的內容,又稱為“行政管理理論”。
3、 主要著作:《新教的倫理》。
4、 組織設計中的權變因素:企業環境、企業目標和戰略、技術狀況、企業規模、企業發展階段、人員素質。
八.亨利-法約爾(法):
1、 歐洲古典管理理論的創始人,“現代經營管理理論之父”。
2、 1916年發表《工業管理和一般管理》一書,提出了:
a.經營六職能——技術活動、商業活動、財務活動、安全活動、會計活動、管理活動。
b.管理五要素——計劃、組織、指揮、協調、控制。“管理過程學派的創始人”。
3、提出“法約爾跳板”,以溝通信息、及時處理問題。
九.林德爾-厄威克(英):
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