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十一、斯隆（美）：

1、 事業(yè)部制（分權(quán)組織）的首創(chuàng)人之一，曾任美國通用汽車公司的總經(jīng)理和董事長。“斯隆模型”

事業(yè)部型首創(chuàng)于美國通用汽車公司和杜邦化學(xué)公司。

2、 1963年出版《我在通用汽車公司的年代》一書。

3、 1921—1922年期間，提出了一種叫做“集中控制下的分散作業(yè)”組織結(jié)構(gòu)，這種組織結(jié)構(gòu)以后發(fā)展成為事業(yè)部制。

十二、亨利-明茲伯格（加拿大）：

1、 經(jīng)理角色理論的主要代表人。

2、 主要著作：《經(jīng)理工作的實(shí)質(zhì)》、《組織的結(jié)構(gòu)：研究的綜合》。

3、 經(jīng)理擔(dān)任的角色：（3類10種）

a．人際關(guān)系方面——掛名首腦、領(lǐng)導(dǎo)者、聯(lián)絡(luò)者。

b．信息方面——監(jiān)督人、信息傳播人、發(fā)言人。

c．決策方面——企業(yè)家、故障排除者、資源分配者、談判者。

十三、“霍桑試驗(yàn)”：

1、 20世紀(jì)20年代—30年代間，美國有關(guān)研究人員在美國西方電氣公司霍桑工廠，所進(jìn)行的有關(guān)工作條件、社會因素與生產(chǎn)效率之間關(guān)系的試驗(yàn)，旨在討論影響人的積極性因素的一次試驗(yàn)，它是西方國家中企業(yè)管理行為學(xué)派早期研究的一項(xiàng)重要活動。

2、 代表人物：梅奧（美國哈佛大學(xué)教授），在這項(xiàng)實(shí)驗(yàn)的基礎(chǔ)上，創(chuàng)立了早期的行為科學(xué)——“人際關(guān)系學(xué)說”。

3、 霍桑試驗(yàn)的兩個階段：

A. 研究工作條件與生產(chǎn)效率的關(guān)系；B. 研究社會因素與生產(chǎn)效率之間的關(guān)系。

4、人際關(guān)系學(xué)派的觀點(diǎn)：（2004）

a．人是復(fù)雜的人；

b．人與人之間的關(guān)系是影響員工士氣的主要因素；

c．非正式組織影響著員工的行為；

d．通過提高員工的滿足度來調(diào)動積極性。

4、 根據(jù)霍桑試驗(yàn)的結(jié)果，梅奧于1933年發(fā)表了《工業(yè)文明的人性問題》一書，正式創(chuàng)立了人際關(guān)系學(xué)說；1945年發(fā)表了《工業(yè)文明的社會問題》，進(jìn)一步闡明了他的觀點(diǎn)。

十四、“權(quán)變理論”：

權(quán)變理論是西方國家20世紀(jì)70年代形成的一種企業(yè)管理理論，它認(rèn)為，在企業(yè)管理中要根據(jù)企業(yè)所處的內(nèi)外條件權(quán)宜應(yīng)變，沒有什么普遍使用的最好的管理理論和方法。其主要內(nèi)容為：

（一）企業(yè)的結(jié)構(gòu)模式選擇。

代表人：瓊-伍德襖德（英）；勞倫斯（美）

（二）管理方式的選擇。

1、 麥格雷戈，于1957年提出“X理論—Y理論”；

2、 莫爾斯 & 洛希，提出了“超Y理論”。

（三）領(lǐng)導(dǎo)方式的選擇。

十五、瑪麗-福萊特（美）：

1、 美國女管理學(xué)家，把科學(xué)管理同行為科學(xué)聯(lián)系起來的學(xué)者。

2、 主要著作：《新國家》、《創(chuàng)造性的》、《作為一種職業(yè)的管理》、《自由和協(xié)調(diào)》。

3、主張?jiān)诮M織中應(yīng)變服從個人權(quán)力為遵循形勢規(guī)律。

十六、組織設(shè)計(jì)的權(quán)變因素：

（一）企業(yè)戰(zhàn)略——阿爾弗雷德-錢德勒。

（二）組織規(guī)模。

（三）技術(shù)水平——瓊-伍德襖德（英），提出組織的結(jié)構(gòu)因技術(shù)而變化。

（四）環(huán)境因素。

十七、詹姆士-湯普森：

1、 他是繼 瓊-伍德襖德 提出了技術(shù)的復(fù)雜性和技術(shù)決定論的觀點(diǎn)之后，第二位提出技術(shù)決定論觀點(diǎn)的學(xué)者。

2、 重要貢獻(xiàn)：提出了三種技術(shù)互賴類型。

十八、查爾斯-漢迪：

1、 根據(jù)他的觀點(diǎn)，經(jīng)濟(jì)條件、工作實(shí)踐、社會態(tài)度的變化導(dǎo)致了組織文化的根本變革，由此影響了組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)。

2、 漢迪指出：現(xiàn)代組織將逐步從“三葉草形式”，過渡到“聯(lián)合結(jié)構(gòu)”，最后演化為“三I系統(tǒng)（思想、信息、智力）”。