第三章　電子商務的軟件和工具 
　　一、復習提示
　　(一)本章學習要點與邏輯結構
　　通過本章的學習，考生首先應該了解如何決策是否采用自營主機，如何選擇服務器硬件，如何使用不同的測試程序對WWW服務器的硬件和軟件組合進行基準測試；接下來是學習服務器軟件的功能，了解如何選擇服務器的軟件；對其他服務器工具也要了解；了解如何選擇電子商務軟件，了解電子商務軟件必須具備的功能；了解主機托管的優點和主機托管服務商提供基本功能軟件的功能；了解基本功能軟件包和中檔軟件包之間的區別，中檔電子商務軟件和企業級的電子商務軟件之間的區別和企業級電子商務軟件的功能。
　　本章主要講述了電子商務的軟件和工具。第一節主要講述了主機托管與自營主機的選擇，選擇服務器硬件需要考慮的因素，各種 

操作系統的優劣勢及評價服務器性能的指標。第二節的主要內容包括WWW服務器功能，分為核心功能、網站管理、應用構造、動態內容和電子商務。第三節介紹了WWW服務器的其他功能，包括網絡門戶、檢索引擎、推式技術和智能代理。第四節講述了影響電子商務軟件選擇的因素：企業規模、預計的訪問量、銷售量和預算，電子商務軟件必須具備的功能，包括：商品目錄顯示、購物車、交易處理機制、電子商務工具。第五節的主要內容包括主機托管的優點、主機托管服務商提供基本功能軟件的功能。第六節主要介紹了中高檔軟件包的特點及相互的區別。
　　(二)本章需要掌握的考核知識點和考核要求
　　1.WWW服務器硬件
　　要求識記選擇服務器硬件時考慮的因素、各種操作系統的優劣勢、評價WWW服務器性能的指標；領會如何決定是否使用自營主機、什么時候選擇主機托管服務、硬件決策、操作系統選擇和應用服務器軟件的選擇之間的關系、對WWW服務器的硬件和軟件組合的基準測試的好處和方法，以及幾種WWW服務器基準測試程序的特點；在應用的水平上，要能夠根據實際情況對是否使用自營主機做出決策、對服務器硬件做出決策、正確應用對WWW服務器的硬件和軟件組合的基準測試。
　　選擇服務器硬件時考慮的因素：
　　企業根據實際需要來選擇高性能或低性能的服務器，選擇服務器硬件時還要考慮在服務器上可能發生的內部(即內部網)和外部的信息訪問量或交易數。
　　各種操作系統的優劣勢：
　　大多數應用服務器都運行在Windows NT或 Unix操作系統上。Windows NT比較簡單，易于學習和使用，而安裝基于Unix的應用服務器需要掌握晦澀難懂的計算機語言。然而，基于Unix的計算機更受歡迎，因為Unix計算機對企業級應用服務器的支持更為強大和可靠。
　　評價WWW服務器性能的指標：
　　硬件和操作系統是基準測試的主要領域。其他影響性能的因素包括：連接速度、服務器可處理用戶的數量，以及系統應客戶機的要求所傳輸的頁面的組合和類型。
　　2.WWW服務器軟件
　　要求識記服務器軟件的功能、服務器軟件的核心功能、WWW網站管理工具的功能、動態內容、網站開發工具的功能；領會服務器軟件各種功能的作用、各種代表性的網站開發工具的功能、三種最流行的WWW服務器程序的功能和區別，并要求能根據需要正確選擇WWW服務器軟件。
　　服務器軟件的功能：核心功能、網站管理、應用構造、動態內容和電子商務。
　　服務器軟件的核心功能：包括對用HTTP協議發來的WWW客戶機請求進行處理并作出響應。如：安全性和驗證服務、文件傳輸協議(FTP)服務、檢索引擎和索引程序服務、獲取訪問者的信息服務。
　　WWW網站管理工具的功能：企業的網站應該定期檢查指向企業WWW網站內部和外部頁面的鏈接。
　　應用構造是使用WWW編輯軟件和擴展軟件來生成靜態或動態的頁面。
　　動態內容是響應WWW客戶機的請求而構造的非靜態的信息。
　　網站開發工具的功能包括HTML或可視化WWW頁面編輯軟件、軟件開發套件和WWW頁面上載支持。