第三章　電子商務(wù)的軟件和工具 
　　一、復(fù)習(xí)提示
　　(一)本章學(xué)習(xí)要點(diǎn)與邏輯結(jié)構(gòu)
　　通過本章的學(xué)習(xí)，考生首先應(yīng)該了解如何決策是否采用自營主機(jī)，如何選擇服務(wù)器硬件，如何使用不同的測試程序?qū)WW服務(wù)器的硬件和軟件組合進(jìn)行基準(zhǔn)測試；接下來是學(xué)習(xí)服務(wù)器軟件的功能，了解如何選擇服務(wù)器的軟件；對其他服務(wù)器工具也要了解；了解如何選擇電子商務(wù)軟件，了解電子商務(wù)軟件必須具備的功能；了解主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)和主機(jī)托管服務(wù)商提供基本功能軟件的功能；了解基本功能軟件包和中檔軟件包之間的區(qū)別，中檔電子商務(wù)軟件和企業(yè)級的電子商務(wù)軟件之間的區(qū)別和企業(yè)級電子商務(wù)軟件的功能。
　　本章主要講述了電子商務(wù)的軟件和工具。第一節(jié)主要講述了主機(jī)托管與自營主機(jī)的選擇，選擇服務(wù)器硬件需要考慮的因素，各種 

操作系統(tǒng)的優(yōu)劣勢及評價服務(wù)器性能的指標(biāo)。第二節(jié)的主要內(nèi)容包括WWW服務(wù)器功能，分為核心功能、網(wǎng)站管理、應(yīng)用構(gòu)造、動態(tài)內(nèi)容和電子商務(wù)。第三節(jié)介紹了WWW服務(wù)器的其他功能，包括網(wǎng)絡(luò)門戶、檢索引擎、推式技術(shù)和智能代理。第四節(jié)講述了影響電子商務(wù)軟件選擇的因素：企業(yè)規(guī)模、預(yù)計的訪問量、銷售量和預(yù)算，電子商務(wù)軟件必須具備的功能，包括：商品目錄顯示、購物車、交易處理機(jī)制、電子商務(wù)工具。第五節(jié)的主要內(nèi)容包括主機(jī)托管的優(yōu)點(diǎn)、主機(jī)托管服務(wù)商提供基本功能軟件的功能。第六節(jié)主要介紹了中高檔軟件包的特點(diǎn)及相互的區(qū)別。
　　(二)本章需要掌握的考核知識點(diǎn)和考核要求
　　1.WWW服務(wù)器硬件
　　要求識記選擇服務(wù)器硬件時考慮的因素、各種操作系統(tǒng)的優(yōu)劣勢、評價WWW服務(wù)器性能的指標(biāo)；領(lǐng)會如何決定是否使用自營主機(jī)、什么時候選擇主機(jī)托管服務(wù)、硬件決策、操作系統(tǒng)選擇和應(yīng)用服務(wù)器軟件的選擇之間的關(guān)系、對WWW服務(wù)器的硬件和軟件組合的基準(zhǔn)測試的好處和方法，以及幾種WWW服務(wù)器基準(zhǔn)測試程序的特點(diǎn)；在應(yīng)用的水平上，要能夠根據(jù)實(shí)際情況對是否使用自營主機(jī)做出決策、對服務(wù)器硬件做出決策、正確應(yīng)用對WWW服務(wù)器的硬件和軟件組合的基準(zhǔn)測試。
　　選擇服務(wù)器硬件時考慮的因素：
　　企業(yè)根據(jù)實(shí)際需要來選擇高性能或低性能的服務(wù)器，選擇服務(wù)器硬件時還要考慮在服務(wù)器上可能發(fā)生的內(nèi)部(即內(nèi)部網(wǎng))和外部的信息訪問量或交易數(shù)。
　　各種操作系統(tǒng)的優(yōu)劣勢：
　　大多數(shù)應(yīng)用服務(wù)器都運(yùn)行在Windows NT或 Unix操作系統(tǒng)上。Windows NT比較簡單，易于學(xué)習(xí)和使用，而安裝基于Unix的應(yīng)用服務(wù)器需要掌握晦澀難懂的計算機(jī)語言。然而，基于Unix的計算機(jī)更受歡迎，因為Unix計算機(jī)對企業(yè)級應(yīng)用服務(wù)器的支持更為強(qiáng)大和可靠。
　　評價WWW服務(wù)器性能的指標(biāo)：
　　硬件和操作系統(tǒng)是基準(zhǔn)測試的主要領(lǐng)域。其他影響性能的因素包括：連接速度、服務(wù)器可處理用戶的數(shù)量，以及系統(tǒng)應(yīng)客戶機(jī)的要求所傳輸?shù)捻撁娴慕M合和類型。
　　2.WWW服務(wù)器軟件
　　要求識記服務(wù)器軟件的功能、服務(wù)器軟件的核心功能、WWW網(wǎng)站管理工具的功能、動態(tài)內(nèi)容、網(wǎng)站開發(fā)工具的功能；領(lǐng)會服務(wù)器軟件各種功能的作用、各種代表性的網(wǎng)站開發(fā)工具的功能、三種最流行的WWW服務(wù)器程序的功能和區(qū)別，并要求能根據(jù)需要正確選擇WWW服務(wù)器軟件。
　　服務(wù)器軟件的功能：核心功能、網(wǎng)站管理、應(yīng)用構(gòu)造、動態(tài)內(nèi)容和電子商務(wù)。
　　服務(wù)器軟件的核心功能：包括對用HTTP協(xié)議發(fā)來的WWW客戶機(jī)請求進(jìn)行處理并作出響應(yīng)。如：安全性和驗證服務(wù)、文件傳輸協(xié)議(FTP)服務(wù)、檢索引擎和索引程序服務(wù)、獲取訪問者的信息服務(wù)。
　　WWW網(wǎng)站管理工具的功能：企業(yè)的網(wǎng)站應(yīng)該定期檢查指向企業(yè)WWW網(wǎng)站內(nèi)部和外部頁面的鏈接。
　　應(yīng)用構(gòu)造是使用WWW編輯軟件和擴(kuò)展軟件來生成靜態(tài)或動態(tài)的頁面。
　　動態(tài)內(nèi)容是響應(yīng)WWW客戶機(jī)的請求而構(gòu)造的非靜態(tài)的信息。
　　網(wǎng)站開發(fā)工具的功能包括HTML或可視化WWW頁面編輯軟件、軟件開發(fā)套件和WWW頁面上載支持。