第二章 電子商務的基礎設施

　　一、復習提示

　　(一)本章學習要點與邏輯結構

　　本章主要介紹了電子商務的基礎設施。學習本章，要求學生了解電子商務產生和發展的技術基礎，包括硬件和軟件兩個方面的基礎設施。重點掌握電子商務基礎設施的一些重要概念，如互聯網的基礎協議、標注語言、WWW的客戶機/服務器結構，內部網等。在此基礎上要爭取對推動電子商務發展的技術力量，及它們未來的發展趨勢有一個整體的把握。 本章的邏輯結構是：第一節介紹了數據路由選擇和基礎協議。重點介紹了TCP/IP的結構；IP地址，它與URL的區別；域名的含義；HTTP、SMTP、POP、IMAP的區別，以及FTP協議。第二節介紹了互聯網的三大應用：電子郵件、Telnet和FTP。它們是推動互聯網，繼而推動電子商務發展不可缺少的三個代表性應用。當然，互聯網的最廣泛應用還是WWW。第三節回答了WWW頁面構建的問題：標注語言的發展。什么是標準標注通用語言，它有什么優缺點；什么是超文本標注語言；什么是擴展標注語言及其特點等。第四節介紹了電子商務發展的關鍵：WWW技術。其主要內容包括：WWW的客戶機/服務器結構；交互式應用的發展；交互性與信息集成；交互式應用的擴展；WWW與數據庫集成；WWW的多媒體擴展。WWW的外部應用雖然最能引起媒體的興趣，但實際上內部網才能夠使企業經營發生革命性的變化。第五節介紹了互聯網、內部網和外部網的應用，以及它們的優點和缺點；還說明了外部網可采用的三種網絡型式，它們各自的特點；互聯網由一系列互相連接的網絡組成。用戶個人或企業是如何成為互聯網的一部分的。第六節介紹了接入互聯網的幾種方案的應用，它們的優缺點、速度水平，以及以后的發展趨勢。

　　(二)本章需要掌握的考核知識點和考核要求

　　1.包交換和線路交換 要求識記TCP(傳輸控制協議)與IP(互聯網協議)、URL(統一資源定位符)、HTTP(超文本傳輸協議)、SMTP(簡單郵件傳輸協議)、POP(郵局協議)與IMAP(互聯網信息訪問協議)、FTP(文件傳輸協議)等基本協議的含義；領會包交換網的起源、工作原理和優勢；對IP地址和域名的識別要達到應用的水平。 TCP/IP是一種雙層程序。它包括網絡上的計算機用來建立和斷開連接的規則。TCP(傳輸控制協議)控制信息在互聯網傳輸前的打包和到達目的地后的重組。IP控制信息包從源頭到目的地的傳輸路徑。IP(互聯網協議)處理每個信息包的所有地址信息，確保每個信息包都打上了正確的目的地地址標簽。 URL(統一資源定位符)由名稱和縮略語構成。一個URL至少包括兩個部分，至多包括四個部分。一個簡單的兩部分URL的前一部分表示互聯網訪問的資源所采用的協議名稱，后一部分表示資源位置。如：http：//www.winzip.com 域名包括兩個或以上的圓點分隔的單詞。除“www”之外，域名越左面的部分越具體，從左到右越來越通用，域名最右部分是域名中最通用的部分。如：www.business.ruc.edu.cn HTTP(超文本傳輸協議)是負責傳輸和顯示頁面的互聯網協議。 SMTP(簡單郵件傳輸協議)規定了郵件信息的具體格式和郵件的管理方式。 POP是郵局協議的縮寫，它負責從郵件服務器中檢索電子郵件。它要求郵件服務器完成下面幾種行動之一：從郵件服務器中檢索郵件并從服務器中刪除這個郵件；從郵件服務器中檢索郵件但不刪除它；不檢索郵件，只是詢問是否有新郵件到達。 IMAP(互聯網信息訪問協議)是一種優于POP的新協議。IMAP克服了POP的一些缺點，例如，它可以決定客戶機請求郵件服務器提交所收到郵件的方式，請求郵件服務器只下載所選中的郵件而不是全部郵件。客戶機可先閱讀郵件信息的標題和發送者的名字再決定是否下載這個郵件等。 FTP(文件傳輸協議)是TCP/IP的組成部分，它在TCP/IP連接的計算機之間傳輸文件，采用的是客戶機/服務器模式。

　　2.互聯網的應用 要求識記電子郵件、Telnet和FTP的有關基本概念；領會電子郵件的優缺點、Telnet和FTP的作用；在電子郵件、Telnet和FTP的使用上有應用級的要求。 電子郵件的一個重要優點是：傳輸的信件可附帶文件、圖片、電影、電子表格和其他重要的信息。電子郵件的最大缺點是垃圾郵件。 Telnet是一種讓你登錄到互聯網上的遠程計算機的應用軟件。FTP的最廣泛應用是銷售和交付軟件包及更新軟件，分為上載和下載兩種方式。

　　3.標注語言 識記SGML、HTML和XML標注語言的概念和它們之間的聯系與區別；領會SGML、HTML和XML的特點和作用。 標注語言用來描述電子文檔及其構成。 SGML(標