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2023年4月浙江自考旅行社經營與管理復習筆記:旅行社的職能與業務

時間:2022-12-16 09:01:20 作者:儲老師

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一、旅行社的職能
(一)生產(組合)職能
(二)組織協調職能
(三)銷售職能
(四)信息職能
(五)經濟利益分配職能
二、旅行社的主要業務
(一)承接同旅游有關的各種委托代辦業務
(二)制作旅游產品
(三)宣傳、銷售旅游產品
(四)提供中介服務
旅行社提供的中介服務包括:
1.代辦旅行證件。
2.代客購買或預訂車、船、機票及各類聯運票。
3.出售特種有價證券如信用卡,旅游者持有這種證券便可在各游覽地逗留期間得到膳宿等服務。
4.發行和匯總旅行支票、信貸券,組織兌換業務。
5.為旅游者辦理旅行期間的各類保險等。
(五)接待旅游者、組織游覽

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