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社會輿論實質上是社會存在的反映，是眾人對普遍關注的社會事件和社會問題公開表達的一致意見，或者說是信息溝通后的一種共鳴。
牢騷現象
牢騷是輿論的一種情緒表現形式。當意見得不到采納，某種狀況得不到改善時，輿論就會轉化成牢騷。或者說，牢騷是一種特殊的輿論，它是社會心理現象，是社會存在的反映。
社會風氣
社會風氣是指社會上或者某個群體內，在一定時期和一定范圍內相仿效和傳播流行的觀念、愛好、習慣、傳統和行為。
社會助長與社會惰化
1．社會助長作用
是指他人在聲或與他人一起活動可以促進行動效率的提高。同樣情景，相反的結果，則稱為社會致弱作用或社會干擾作用。
2．社會惰化
在群體活動中個體作出努力與單獨完成時偏少的情況。
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