一、按人口因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;
人口是構(gòu)成消費(fèi)者市場(chǎng)需求的基本要求之一。人口因素的具體細(xì)分項(xiàng)目有:性別、年齡、文化程度、職業(yè)、民族、宗教信仰、家庭構(gòu)成等因素。
(一)按消費(fèi)者的性別細(xì)分市場(chǎng)。有男性市場(chǎng)和女性市場(chǎng),特別要重視女性市場(chǎng)的研究。
(二)按消費(fèi)者年齡不同來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。年齡不同,在生理、心理、社交、興趣愛(ài)好等方面會(huì)表現(xiàn)出明顯的差別,從而構(gòu)成各具特色的消費(fèi)者市場(chǎng)。
(三)按消費(fèi)者的家庭規(guī)模細(xì)分市場(chǎng)。家庭是社會(huì)的細(xì)胞,同時(shí)又是消費(fèi)單位。所以,企業(yè)可以按家庭規(guī)模大小來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。
(四)按消費(fèi)者的民族、職業(yè)等不同來(lái)細(xì)分市場(chǎng)。不同民族的消費(fèi)習(xí)慣和風(fēng)俗也不同。我們?cè)跔I(yíng)銷(xiāo)活動(dòng)中要考慮到少數(shù)民族的特殊需要。消費(fèi)者的職業(yè)、文化程度、宗教信仰的不同,對(duì)商品的要求也有差異,企業(yè)應(yīng)根據(jù)自己的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)特點(diǎn),按照上述標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行細(xì)分市場(chǎng)。
二、按經(jīng)濟(jì)因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;
經(jīng)濟(jì)因素主要是指消費(fèi)者的家庭收入和個(gè)人收入水平。企業(yè)按照消費(fèi)者的收入水平就可以把商品分為高、中、低檔,向不同收入的消費(fèi)者提供不同檔次的商品,以滿(mǎn)足不同層次的需求。
三、按地理因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;
地理因素主要是指消費(fèi)者所處的地理位置、城市規(guī)模、人口密度和氣候條件等因素,對(duì)商品的需求也各有異。
(一)按消費(fèi)者所處的地理位置來(lái)細(xì)分市場(chǎng):可以把市場(chǎng)劃分為國(guó)內(nèi)市場(chǎng)和國(guó)際市場(chǎng)。在國(guó)內(nèi)市場(chǎng)中,又可細(xì)分為不同地區(qū)范圍的市場(chǎng),如城市市場(chǎng)和農(nóng)村市場(chǎng)。不同地理位置的消費(fèi)者往往有不同的風(fēng)俗習(xí)慣、消費(fèi)方式、收入水平和受教育程度等區(qū)別,這些都會(huì)影響消費(fèi)者對(duì)商品的需求。
(二)按城市規(guī)模大小來(lái)細(xì)分市場(chǎng):城市規(guī)模同經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平、文化教育機(jī)構(gòu)的設(shè)置等密切相關(guān),一般來(lái)說(shuō),規(guī)模較大的城市,工商業(yè)、交通運(yùn)輸業(yè)比較發(fā)達(dá),文化教育機(jī)構(gòu)也較多,這些都直接關(guān)系到居民的就業(yè)、工資收入以及文化水平,影響其對(duì)商品的需求。
(三)按消費(fèi)者所處地區(qū)的人口密度來(lái)細(xì)分市場(chǎng):人口密度決定著某一地區(qū)的市場(chǎng)規(guī)模,特別是日用消費(fèi)品的需求受人口密度的影響較大。
(四)按氣候條件不同細(xì)分市場(chǎng):有許多商品的需求是與氣候條件密切相關(guān)的。
四、按心理因素進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分;
在收入水平和所處地理環(huán)境基本相同的條件下,很多消費(fèi)者卻有截然不同的消費(fèi)習(xí)慣與特點(diǎn),這就是消費(fèi)者心理因素在起作用。心理因素包括消費(fèi)者的社會(huì)階層、生活方式、個(gè)性等。
(一)按不同社會(huì)階層進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分:消費(fèi)者社會(huì)階層的高低取決于收入、地位、職業(yè)、教育程度等因素,而這些因素影響著消費(fèi)者對(duì)商品的需求。企業(yè)可以根據(jù)不同社會(huì)階層的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,如為上層社會(huì)階層的消費(fèi)者設(shè)計(jì)豪華質(zhì)高的產(chǎn)品,為低層社會(huì)階層的消費(fèi)者設(shè)計(jì)簡(jiǎn)樸價(jià)廉的產(chǎn)品,從而使產(chǎn)品的特色和社會(huì)各階層的需求特點(diǎn)相適應(yīng)。
(二)按消費(fèi)者的不同生活方式進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分:消費(fèi)者所消費(fèi)的商品種類(lèi)和數(shù)量,往往體現(xiàn)了各個(gè)消費(fèi)者的生活方式或消費(fèi)習(xí)慣。如不同生活方式的婦女,對(duì)服裝要求是不同的,因此,企業(yè)可為不同生活方式的消費(fèi)者設(shè)計(jì)不同的產(chǎn)品,使用不同的廣告語(yǔ)言。
(三)按消費(fèi)者的個(gè)性進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分。
五、按購(gòu)買(mǎi)行為進(jìn)行市場(chǎng)細(xì)分
消費(fèi)者的購(gòu)買(mǎi)行為,包括消費(fèi)者對(duì)商品的使用時(shí)節(jié)、利益追求、使用頻率、對(duì)產(chǎn)品牌號(hào)的忠誠(chéng)程度、待購(gòu)階段以及對(duì)產(chǎn)品的態(tài)度等因素。因?yàn)橄M(fèi)者的消費(fèi)行為同消費(fèi)者對(duì)商品的選擇具有更密切的關(guān)系,所以,購(gòu)買(mǎi)行為是細(xì)分消費(fèi)者市場(chǎng)的最有效的標(biāo)準(zhǔn)。
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