領導行為主要指由領導能力和領導素質所決定的領導方法和領導藝術。
一、領導與領導者
領導者的概念：
領導是一種活動，是指引和影響個人和群體，在一定條件下實現一定目標的行為過程。
二、領導的功能
組織功能和激勵功能是領導功能最突出的兩個方面。心理學研究的對象主要是領導的激勵功能。
激勵功能包括：
(1) 提高對領導者接受和執行目標的自覺程度；
(2) 激發被領導者實現目標的熱情；
(3) 提高對領導者工作效率。
總之，一個領導者必須能夠影響和改變被領導者對企業目標的認識和實現組織目標的積極態度，使潛在的人力資源得到最大限度地發揮，為實現組織目標作出最大的努力。領導在激勵員工方面應具備14種功能。
三、領導者的素質
領導者的素質是指領導者必備的基本品質和心理特征的綜合。領導者的基本素質可表現在以下方面：
(1) 方向堅定
(2) 長于合作
(3) 智于決策
(4) 巧于組織
(5) 神于授權
(6) 善于應變
(7) 勇于負責
(8) 敢于求新
(9) 敢擔風險
(10) 尊重他人
(11) 品德高尚
四、領導的藝術
“領導人的藝術”、“處理事的藝術”、“掌握時間的藝術”是領導藝術中最重要的。
(1)領導人的藝術表現為：
① 善于用人之長；② 互相尊重職權；③ 嚴于律己，寬以待人。
(2)處理事的藝術表現為：
① 領導者要干領導者的事；② 專心于正業；③ 有明確劃定先后順序的原則。
(3)掌握時間的藝術表現為：
做任何事情要問三個“能不能”：①能不能取消？②能不能與別的工作合并？③能不能用更簡便的方法取代？
五、領導者的影響力
領導人影響力是指領導者有效地影響和改變被領導者的心理和行為的能力。領導者影響力分為權力性影響力和非權力性影響力。
(1)權力性影響力：
權力性影響力又稱強制性影響力，是指領導者手中掌握著職權時，使被領導者產生服從感、敬畏感和敬重感。權力性影響力具有強迫性和不可抗拒性的特點，它由傳統因素、職位因素和資歷因素所構成。
(2)非權力性影響力：
非權力性影響力又稱自然影響力，是指因領導者個人的素質和行為而使被領導者產生敬佩、尊敬的情感，進而自愿服從領導的作用。非權力性影響力具有以下基本要素---品格因素、才能因素、知識因素和情感因素。
要提高領導者的影響力，關鍵在于提高非權力性影響力。構成非權力性影響力的諸因素是相互制約和相互影響的，其中一品格和財政因素為主，知識和情感因素回復。
領導的威信和影響力主要涉及以下五個方面：
① 行威--領導者精通本行業有關業務而獲得行業威信；
② 法威---領導者能夠科學督導、公正處事、獎懲分明；
③ 德威---領導者為政廉潔、克己寬容、爭過讓功；
④ 理威---領導者知人善任、作風民主、以理服人、助人發展；
⑤ 情威---領導者對下級相敬如賓、相待如友、關懷如親人。