領(lǐng)導行為主要指由領(lǐng)導能力和領(lǐng)導素質(zhì)所決定的領(lǐng)導方法和領(lǐng)導藝術(shù)。
一、領(lǐng)導與領(lǐng)導者
領(lǐng)導者的概念：
領(lǐng)導是一種活動，是指引和影響個人和群體，在一定條件下實現(xiàn)一定目標的行為過程。
二、領(lǐng)導的功能
組織功能和激勵功能是領(lǐng)導功能最突出的兩個方面。心理學研究的對象主要是領(lǐng)導的激勵功能。
激勵功能包括：
(1) 提高對領(lǐng)導者接受和執(zhí)行目標的自覺程度；
(2) 激發(fā)被領(lǐng)導者實現(xiàn)目標的熱情；
(3) 提高對領(lǐng)導者工作效率。
總之，一個領(lǐng)導者必須能夠影響和改變被領(lǐng)導者對企業(yè)目標的認識和實現(xiàn)組織目標的積極態(tài)度，使?jié)撛诘娜肆Y源得到最大限度地發(fā)揮，為實現(xiàn)組織目標作出最大的努力。領(lǐng)導在激勵員工方面應具備14種功能。
三、領(lǐng)導者的素質(zhì)
領(lǐng)導者的素質(zhì)是指領(lǐng)導者必備的基本品質(zhì)和心理特征的綜合。領(lǐng)導者的基本素質(zhì)可表現(xiàn)在以下方面：
(1) 方向堅定
(2) 長于合作
(3) 智于決策
(4) 巧于組織
(5) 神于授權(quán)
(6) 善于應變
(7) 勇于負責
(8) 敢于求新
(9) 敢擔風險
(10) 尊重他人
(11) 品德高尚
四、領(lǐng)導的藝術(shù)
“領(lǐng)導人的藝術(shù)”、“處理事的藝術(shù)”、“掌握時間的藝術(shù)”是領(lǐng)導藝術(shù)中最重要的。
(1)領(lǐng)導人的藝術(shù)表現(xiàn)為：
① 善于用人之長；② 互相尊重職權(quán)；③ 嚴于律己，寬以待人。
(2)處理事的藝術(shù)表現(xiàn)為：
① 領(lǐng)導者要干領(lǐng)導者的事；② 專心于正業(yè)；③ 有明確劃定先后順序的原則。
(3)掌握時間的藝術(shù)表現(xiàn)為：
做任何事情要問三個“能不能”：①能不能取消？②能不能與別的工作合并？③能不能用更簡便的方法取代？
五、領(lǐng)導者的影響力
領(lǐng)導人影響力是指領(lǐng)導者有效地影響和改變被領(lǐng)導者的心理和行為的能力。領(lǐng)導者影響力分為權(quán)力性影響力和非權(quán)力性影響力。
(1)權(quán)力性影響力：
權(quán)力性影響力又稱強制性影響力，是指領(lǐng)導者手中掌握著職權(quán)時，使被領(lǐng)導者產(chǎn)生服從感、敬畏感和敬重感。權(quán)力性影響力具有強迫性和不可抗拒性的特點，它由傳統(tǒng)因素、職位因素和資歷因素所構(gòu)成。
(2)非權(quán)力性影響力：
非權(quán)力性影響力又稱自然影響力，是指因領(lǐng)導者個人的素質(zhì)和行為而使被領(lǐng)導者產(chǎn)生敬佩、尊敬的情感，進而自愿服從領(lǐng)導的作用。非權(quán)力性影響力具有以下基本要素---品格因素、才能因素、知識因素和情感因素。
要提高領(lǐng)導者的影響力，關(guān)鍵在于提高非權(quán)力性影響力。構(gòu)成非權(quán)力性影響力的諸因素是相互制約和相互影響的，其中一品格和財政因素為主，知識和情感因素回復。
領(lǐng)導的威信和影響力主要涉及以下五個方面：
① 行威--領(lǐng)導者精通本行業(yè)有關(guān)業(yè)務而獲得行業(yè)威信；
② 法威---領(lǐng)導者能夠科學督導、公正處事、獎懲分明；
③ 德威---領(lǐng)導者為政廉潔、克己寬容、爭過讓功；
④ 理威---領(lǐng)導者知人善任、作風民主、以理服人、助人發(fā)展；
⑤ 情威---領(lǐng)導者對下級相敬如賓、相待如友、關(guān)懷如親人。