遵從的概念

遵從是由于群體成員行為信念上的改變，這種改變是真實的或想象的群體的壓力的結果。這個定義的要旨是，群體壓力使得個體改變其行為，并以某種方式來行動，這種行動方式在沒有群體壓力時，個體本來是不會采取的。

這里的群體壓力可能是明確的，也可能是含糊的，這就是定義中所說的“真實的”或“想象的”。

群體中個人行為可分為二大類：遵從和非遵從。

非遵從至少包括兩種形式：“反模仿”，指的是個體觀察了群體中其他人的行為之后，采取了一種與他們對立的行為，或者相反極端的行為。又稱“反遵從”。

“非模仿”。是指個體對如何行動作出自己的決定，而不是簡單地對群體壓力作出反應。又稱“獨立”。

群體中遵從行為的分類。可以分為“簡單的服從”和“內心的接受”。凱爾曼在此基礎上增加了認同。

遵從的理論

1．個性理論。認為人們之所以會遵從是因為人們具有一些預先決定他們會遵從的個性特征。

2．群體理論。注重于群體施加于個人身上的壓力，代表人物是阿希和凱利等人。他們認為一個人之后，有兩種信息來源。他們可根據這兩種信息來源來體驗現實及學習正確行為。一種是“個人的信息”，來源于“嘗試錯誤”的學習中。一種是“社會的信息”，是由其他人或其他群體提供的。

一般說來，群體對個體施予壓力使其遵從有兩種形式：一種是來自于群體的信息壓力，就是提供有關個體應該如何行動，把事情辦好的信息；另一種來自于群體的規范性社會壓力，就是如果個體不遵從的話，群體所擁有的拒絕該個體的潛能。

阿希的從眾實驗

阿希設計了一個研究遵從的獨特的方法，即將人們置于其他團體成員的意見之中。當一個被試走進實驗室時，已經有六個其他的被試坐在那里了。其他人都是圍著桌子旁邊的空位子坐下來。實驗者進來告訴被試說，這個實驗是有關精確性和視知覺的。他向被試顯示了兩張卡片。其中一張卡片上只有一條線。另一張卡片有三條線A，B，C。其中有一條線與另一張卡片的單條線等長。實驗者告訴被試說，他們的任務是從三條線中找出與單線相匹配的同長度的線。倒數第二個回答的人是那個被試。實驗者要求每個被試匹配線條的字母。而其他開頭5個則是實驗的“助手”。主試早就告訴他們該如何回答。在18次嘗試中，有12次他們都一致地做出了錯誤的回答。主試感興趣的是要發現，他是服從群體的觀點，還是堅持正確的回答。

阿希發現他的被試在三分之一以上的次數里附和了群體不正確的觀點，即使當他們知道群體是錯誤的。當面對著群體的一致的不正確的觀點時，極大多數被試至少遵從一次，只有四分之一被能夠堅持不錯的作業。