領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)屬于領(lǐng)導(dǎo)方式、方法的范疇,但不是普通的方式、方法,而是具有創(chuàng)造性和鮮明個(gè)性特征的方式、方法,而且是領(lǐng)導(dǎo)方法的一種質(zhì)的飛躍,上升為領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
所謂園長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù),是指園長(zhǎng)在一定學(xué)識(shí)、智慧、能力、和氣質(zhì)等因素的基礎(chǔ)上,為實(shí)現(xiàn)幼兒園目標(biāo),面對(duì)各種領(lǐng)導(dǎo)條件、方式和方法,靈活、恰當(dāng)、創(chuàng)造性地運(yùn)用的領(lǐng)導(dǎo)策略、技巧和風(fēng)格。它是領(lǐng)導(dǎo)者的素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)水平的綜合表現(xiàn)。由此可見,幼兒園領(lǐng)導(dǎo)效能的提高很大程度上依賴于園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)貫穿于整個(gè)幼兒園領(lǐng)導(dǎo)過程。由于園長(zhǎng)需要解決處理的問題是多種多樣的,因而幼兒園領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)也是多種多樣的。一般主要有:運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)、運(yùn)用時(shí)間的藝術(shù)、運(yùn)用信息的藝術(shù)等。
一、運(yùn)用權(quán)力的藝術(shù)
權(quán)力是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的手段,運(yùn)用權(quán)力是園領(lǐng)導(dǎo)者實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)的基本條件,善于運(yùn)用自己的權(quán)力,是園長(zhǎng)一項(xiàng)重要的領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)。
領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)力是由其領(lǐng)導(dǎo)職務(wù)和職位帶來的,在實(shí)施領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)中起控制或強(qiáng)制作用的支配力量。領(lǐng)導(dǎo)權(quán)所包含的內(nèi)容主要有三個(gè)方面:控制指揮權(quán)、強(qiáng)制權(quán)、獎(jiǎng)勵(lì)。園長(zhǎng)在運(yùn)用這些權(quán)力時(shí),應(yīng)把握如下幾點(diǎn);
(一)運(yùn)用權(quán)力要做到合法、合理、合情
要想使權(quán)力發(fā)揮出真正的作用,園長(zhǎng)在行使權(quán)力時(shí),必須做到有法可依,照章辦事,要注意職權(quán)相符,不能隨便超越自己的職權(quán);運(yùn)用權(quán)力時(shí)要講道理,堅(jiān)持以理服人,切忌蠻橫無理,以權(quán)壓人;使用權(quán)力時(shí)要重視感情因素,以情動(dòng)人。只有做到法、理、情三者的協(xié)調(diào)統(tǒng)一,才能使權(quán)力的運(yùn)用發(fā)揮積極的作用。如果濫用權(quán)力,借職務(wù)之便搞以權(quán)謀私等不正之風(fēng),只能使權(quán)力的效能受到消極影響。
(二)注意行使權(quán)力的群眾性
領(lǐng)導(dǎo)者的責(zé)任要通過權(quán)力的運(yùn)用,最大限度地把群眾的積極性調(diào)動(dòng)起來,產(chǎn)生工作效益。從某種意義上講,權(quán)力的實(shí)際大小與下屬人員接受的程度有直接關(guān)系。因此,園領(lǐng)導(dǎo)者在運(yùn)用權(quán)力時(shí),尤其是運(yùn)用強(qiáng)制性權(quán)力要慎重。要想使教職工積極工作,不能簡(jiǎn)單地依靠強(qiáng)制性權(quán)力。強(qiáng)制性權(quán)力是建立在因畏懼而服從的基礎(chǔ)上的權(quán)力。它會(huì)使教職工意識(shí)到,如果不服從上級(jí)命令,便會(huì)導(dǎo)致懲罰。因此,這樣的權(quán)力切不可濫用。領(lǐng)導(dǎo)者絕對(duì)不能用權(quán)力來嚇唬教職工,命令主義和專制主義往往給工作帶來消極的后果。
(三)發(fā)揮個(gè)人影響力的積極作用
所謂個(gè)人影響力,是指在園領(lǐng)導(dǎo)者的品質(zhì)、知識(shí)、才能的基礎(chǔ)上形成的一種使人敬佩和信服的、能改變下屬人員行為的力量,主要指領(lǐng)導(dǎo)者的非權(quán)力影響力,它與園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)權(quán)是相輔相成的,是提高國所領(lǐng)導(dǎo)成效的重要因素。
要形成個(gè)人影響力,應(yīng)把握以下幾點(diǎn):
1.幼兒園領(lǐng)導(dǎo)者要努力創(chuàng)造卓有成效的工作業(yè)績(jī)。園領(lǐng)導(dǎo)班子應(yīng)是一個(gè)干事業(yè)、辦實(shí)事、講實(shí)效的班子,園領(lǐng)導(dǎo)工作成績(jī)卓越,自然會(huì)引起教職工的信服和敬佩,增強(qiáng)國領(lǐng)導(dǎo)個(gè)人的影響力。
2.做群眾的表率。園領(lǐng)導(dǎo)者要言行一致,以身作則。榜樣的力量是無窮的,園領(lǐng)導(dǎo)以身作則,處處成為群眾的表率,是形成其個(gè)人影響力的重要條件。
3.園領(lǐng)導(dǎo)要不斷提高自身的素質(zhì)。園領(lǐng)導(dǎo)良好的道德品質(zhì)、豐富的知識(shí)和、出色的才能,是形成其個(gè)人影響力的基本條件。因此,園長(zhǎng)必須不斷地通過學(xué)習(xí)和實(shí)踐鍛煉,自覺地提高自身的整體素質(zhì),從而不斷增強(qiáng)其個(gè)人的影響力。
(四)有效的授權(quán)
所謂授權(quán),就是領(lǐng)導(dǎo)者把所屬權(quán)力按照規(guī)定和工作需要授予下級(jí),從而給下級(jí)提供完成任務(wù)所必需的權(quán)限。幼兒園授權(quán)主要是指園長(zhǎng)而言,園長(zhǎng)是幼兒園的權(quán)力“中心”,但又不能大小權(quán)力集于一身,必須進(jìn)行恰當(dāng)?shù)丶瘷?quán)和分權(quán),使其他干部有職有權(quán)。這樣既可減少園長(zhǎng)工作負(fù)擔(dān),使其從繁瑣事務(wù)中解脫出來,有較多的時(shí)間去處理重要問題,也可以有效地調(diào)動(dòng)下屬的積極性,激發(fā)他們的責(zé)任感和進(jìn)取心,鍛煉他們的才干。
有效的授權(quán),既是運(yùn)用權(quán)力的一種藝術(shù),也是領(lǐng)導(dǎo)教職工的一個(gè)重要方式,有效地授權(quán)應(yīng)把握如下幾點(diǎn):
1.要因事用人,視能授權(quán);
2.明確職責(zé)范圍;
3、園長(zhǎng)在授權(quán)時(shí),要確定自己保留的權(quán)力;
4.授權(quán)后,要進(jìn)行必要的監(jiān)督和控制。
二、協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù)
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)是在人與人的交往過程中實(shí)現(xiàn)的,因而在領(lǐng)導(dǎo)過程中,必然存在著各種各樣的人際關(guān)系。從幼兒園管理實(shí)踐來看,造成管理水平不高的一個(gè)重要原因是人際關(guān)系不協(xié)調(diào)。因此,善于協(xié)調(diào)各種人際關(guān)系,是領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的一個(gè)重要方面,也是園領(lǐng)導(dǎo)者的一項(xiàng)重要工作內(nèi)容。
協(xié)調(diào)人際關(guān)系的藝術(shù),最集中地表現(xiàn)在園長(zhǎng)要處理好與各方面的關(guān)系。主要指:處理好與上級(jí)的關(guān)系;處理好與群眾的關(guān)系;處理好與園領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部成員的關(guān)系。有關(guān)協(xié)調(diào)前兩方面的關(guān)系已在其它章節(jié)中有所論述,這里重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)園長(zhǎng)協(xié)調(diào)好與園領(lǐng)導(dǎo)班于內(nèi)部成員的關(guān)系。
幼兒園領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部成員之間的人際關(guān)系,直接影響著國領(lǐng)導(dǎo)班子的整體領(lǐng)導(dǎo)效能。如果園領(lǐng)導(dǎo)班子內(nèi)部成員之間不能融洽相處,彼此消長(zhǎng),互相扯皮,甚至互相拆臺(tái),形成“內(nèi)耗”,則會(huì)給國所整一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)帶來不良的甚至是嚴(yán)重的后果。因此,園長(zhǎng)協(xié)調(diào)自己與班子成員的關(guān)系及班子成員之間的關(guān)系是一項(xiàng)重要的工作,要處理好這些關(guān)系,應(yīng)做到:
1.要有共同的工作目標(biāo),并對(duì)共同的目標(biāo)取得統(tǒng)一的認(rèn)識(shí)和理解,確立共同的價(jià)值觀。
2.在工作上既要有各自明確的分工,又要相互支持和合作。
3.要從感情上和思想上多進(jìn)行溝通與交流,加深相互之間的理解;班子成員要善于控制消極情感,用積極的態(tài)度進(jìn)行交往,防止認(rèn)知偏見以及由此產(chǎn)生的隔閡。
4.在行動(dòng)方面要一致,在計(jì)劃決策、組織實(shí)施、監(jiān)督檢查等重大領(lǐng)導(dǎo)行為上,凡集體研究決定的,就要按決議去執(zhí)行,決不能另行一套。
5.處理好正職與副職的關(guān)系。作為園長(zhǎng)應(yīng)做到:(1)放權(quán)、放心。只有放權(quán)、放心,才能客觀上給副職造成一個(gè)寬松和諧的環(huán)境,充分發(fā)揮副職的聰明才干。(2)關(guān)心支持。在政治上、工作上、生活上要關(guān)心副職,幫助其排憂解難。(3)推功攬過。一把手要“有功不居,有過不諉”,當(dāng)自己或副職工作干出了成績(jī),應(yīng)看成是合作的結(jié)果和副職的功勞;而當(dāng)副職工作出現(xiàn)了錯(cuò)誤,一是允許出錯(cuò),二是為其攬過,承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。對(duì)于副職來講,應(yīng)做到:(1)尊重正職,維護(hù)其威信,要善于補(bǔ)臺(tái),而不應(yīng)拆臺(tái);(2)應(yīng)服從正職,但并不是盲從;(3)副職要甘當(dāng)“綠葉”,甘作配角。
三、運(yùn)籌時(shí)間的藝術(shù)
有位管理學(xué)家曾經(jīng)說過:“只有時(shí)間才是惟一最缺乏的資源,如果不管理好時(shí)間,則無法管理其他任何事務(wù)。”科學(xué)地運(yùn)籌時(shí)間,是園長(zhǎng)對(duì)國所實(shí)施科學(xué)管理的基本條件。有人研究認(rèn)為,現(xiàn)實(shí)社會(huì)生活的管理更多的是直接反射式的,而不是思考式的;是感情式的,而不是推理式的;是繁雜零碎式的,而不是系統(tǒng)的,這是管理者行為的特點(diǎn)。因此,許多管理者經(jīng)常身不由己地被迫把許多時(shí)間浪費(fèi)在很難說有什么效益的事情上,園長(zhǎng)們也無一例外。所以,園長(zhǎng)要實(shí)現(xiàn)有效管理,還必須學(xué)會(huì)科學(xué)地運(yùn)用時(shí)間。提高工作效率,這是一項(xiàng)領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)的基本功。
(一)分析園長(zhǎng)時(shí)間利用情況
園長(zhǎng)要有效利用時(shí)間,合理安排工作,首先要了解自己的時(shí)間利用情況,經(jīng)過分析,訂出管理時(shí)間的辦法,提高工作效率。
園長(zhǎng)自己可將最近。一周的工作內(nèi)容項(xiàng)目逐一列出,詳細(xì)記錄時(shí)間的實(shí)際耗用和工作完成情況,自我檢查一下工作效率,進(jìn)一步分析原因,加以調(diào)整改進(jìn)。
可以從以下方面做出分析:
本周做了哪些工作,各占多少時(shí)間?各類上作所用時(shí)間排序情況如何?
本周所做工作中哪些是主要的,哪些是次要的?本周計(jì)劃外或臨時(shí)性工作所占時(shí)間及比例如何?
所做工作中哪些是必須由園長(zhǎng)本人去做的,哪些是可以交給別人辦的?有無出現(xiàn)超越職責(zé)權(quán)限的情況?
工作完成情況怎樣?有無時(shí)間浪費(fèi)現(xiàn)象?有無浪費(fèi)別人的時(shí)間?哪些工作是無效的,原因何在?
本周工作是否超過法定時(shí)間?
(二)合理安排工作程序,提高時(shí)間利用率
園長(zhǎng)要想科學(xué)有效地支配利用時(shí)間,就應(yīng)合理地安排好工作程序,制定好工作計(jì)劃。為此,園長(zhǎng)可以依工作的階段性,把要完成的工作,按輕重緩急加以分類,進(jìn)而按年、學(xué)期、月、周和日的先后次序做出計(jì)劃,規(guī)定出時(shí)限要求,逐一完成。
要注意安排好每周和每日的日常工作計(jì)劃,依據(jù)“把時(shí)間用在最為重要的事情上去”(〔美]艾倫·萊金)這一時(shí)間利用的原則,在工作安排上,首先考慮事情的輕重,對(duì)重要的而又緊迫的事情立即辦理,然后再考慮緩急,從而決定運(yùn)籌時(shí)間和力量的投入,這樣就可以避免把大量時(shí)間耗費(fèi)在一般、瑣碎的事務(wù)上。
填寫園工作日志和制定每周全國工作日程表,可以幫助園長(zhǎng)合理運(yùn)籌時(shí)間。此外,園歷的編制也有助于團(tuán)長(zhǎng)對(duì)全國整個(gè)學(xué)期的各項(xiàng)工作很好地做出安排。
這里提供幾點(diǎn)建議,以幫助園長(zhǎng)和幼兒園其他管理者提高時(shí)間的利用效率:
1.利用自己的最佳時(shí)間去處理最難的、最重要的工作;
2.考慮各項(xiàng)工作和處理幼兒園事務(wù),優(yōu)先處理重要而又聯(lián)系廣泛的事務(wù);
3.專心致志地工作和處理幼兒園事務(wù),盡量提高做每一件事的效率;
4.善于擠時(shí)間,見縫插針,盡可能地將零散時(shí)間充分利用起來。
園管理者還應(yīng)引導(dǎo)各部門、各崗位的工作人員,分析時(shí)間利用情況,不斷提高工作效率。要注意加強(qiáng)對(duì)班級(jí)工作的指導(dǎo),改變班級(jí)管理中存在的時(shí)間浪費(fèi)和無效教育現(xiàn)象。
四、運(yùn)用信息的藝術(shù)
管理與信息有極為密切的關(guān)系,園長(zhǎng)制定計(jì)劃要靠信息,組織和控制人、財(cái)、物也要靠信息。在某種意義上說.幼兒園管理就是收集信息、加工信息、分析信息、做出決策的過程。信息是管理的基礎(chǔ),是管理的介質(zhì),是管理的手段。隨著科學(xué)技術(shù)的發(fā)展,社會(huì)的進(jìn)步,信息在管理中起著越來越重要的作用,是管理不可缺少的要素。能否有效地獲取信息,并科學(xué)地利用信息是園長(zhǎng)工作能否提高效能的重要前提之一。
園長(zhǎng)有效地利用信息,應(yīng)做到:
1.提高信息意識(shí)
園長(zhǎng)必須保持清醒的頭腦,認(rèn)識(shí)到提高辦園水平和效益,就必須強(qiáng)化信息意識(shí)。為此,園長(zhǎng)要有增強(qiáng)信息的緊迫感和危機(jī)感,只有這樣才能不斷掌握工作的主動(dòng)權(quán)。
2.建立信息系統(tǒng)
現(xiàn)代幼兒園管理,實(shí)際上是信息中心式的領(lǐng)導(dǎo)管理。因此,園所應(yīng)根據(jù)實(shí)際情況,建立以團(tuán)長(zhǎng)為領(lǐng)導(dǎo)的,專兼職人員結(jié)合的,負(fù)責(zé)信息收集、加工、處理的網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)。這一系統(tǒng)主要包括:(1)建立信息組織;(2)建立信息處理制度;(3)配備相應(yīng)的信息處理設(shè)備;(4)與幼兒園外部,如教育行政部門、教科研部門及姐妹幼兒園建立信息交流關(guān)系。
3.主動(dòng)獲取信息
傳統(tǒng)的幼兒園管理,園長(zhǎng)被以下觀念與方式所束縛:一是認(rèn)為沒有信息照樣能管理幼兒園;二是不愿花錢購買資料、設(shè)備;三是在家坐等信息,不善于主動(dòng)獲取信息。在當(dāng)今信息化的社會(huì),園長(zhǎng)應(yīng)通過多種渠道,積極主動(dòng)地獲取并占有信息。獲取的信息量越大,有效信息越多,園長(zhǎng)的領(lǐng)導(dǎo)資本就越雄厚,對(duì)園所的領(lǐng)導(dǎo)與管理就會(huì)有更多的客觀事實(shí)依據(jù)及理論依據(jù)。
4.及時(shí)加工信息
信息加工是對(duì)已獲取的信息進(jìn)行篩選、統(tǒng)計(jì)、歸類,并據(jù)之做出定量分析與定性分析的過程。如果只獲取信息而不進(jìn)行加工處理,信息再多再好也無法發(fā)揮其作用。因此在信息加工時(shí),要注重信息的價(jià)值性。
5.有效利用信息
利用信息不僅要為當(dāng)前的管理工作服務(wù),更要重視它對(duì)園所未來發(fā)展的重要意義。因此,園長(zhǎng)在利用信息時(shí),要注重發(fā)揮創(chuàng)造性,具體表現(xiàn)在:(1)園長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)園所當(dāng)前工作對(duì)信息進(jìn)行選擇,并將其創(chuàng)造性地運(yùn)用到計(jì)劃、決策、控制等管理中,從而贏得時(shí)間,力爭(zhēng)最大的辦園效益。(2)從實(shí)際出發(fā),因事、因時(shí)制宜,將信息與園所的發(fā)展聯(lián)系起來,善于預(yù)測(cè)和驗(yàn)證,從今天的教育預(yù)見未來人才的需要,從而超前制定相應(yīng)的對(duì)策與規(guī)劃,超前做好必要的凋控準(zhǔn)備,以保證幼兒園發(fā)展的方向性。
園長(zhǎng)如果善于創(chuàng)造性地利用信息,展現(xiàn)在園長(zhǎng)面前的,則必然是更廣闊的創(chuàng)造時(shí)機(jī)和發(fā)展機(jī)緣,信息的價(jià)值亦會(huì)無限地?cái)U(kuò)大。
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