一、按旅行社銷售旅游產(chǎn)品的職能分類
(一)旅游批發(fā)商(Tour?。祝瑁铮欤澹螅幔欤澹颍?
旅游批發(fā)商即指主要從事批發(fā)業(yè)務(wù)的旅行社或旅游公司。旅游批發(fā)商一般經(jīng)濟(jì)實(shí)力雄厚,經(jīng)營規(guī)模較大,且有廣泛的社會聯(lián)系。如英國的托馬斯·庫克(Thomas?。茫铮铮搿。龋铮欤椋洌幔螅?、美國運(yùn)通(American Express Vacations)、亞太(Asia?。校幔悖椋妫椋恪。裕颍幔觯澹欤。蹋簦洌┖腿毡咀畲蟮穆眯猩缂慈毡窘煌ü纾ǎ剩幔穑幔睢。裕颍幔觯澹臁。拢酰颍澹幔酢。桑瞌悖?
(二)旅游零售代理商(Tour Retailer)
旅游零售代理商即指向旅游批發(fā)商及各有關(guān)旅游企業(yè)購買產(chǎn)品,出售給旅游者的商業(yè)組織或個(gè)人,其營業(yè)費(fèi)用主要來自于銷售傭金。旅游零售代理商是當(dāng)今世界范圍內(nèi)主要的旅游中間商,也是旅游者接觸最多、溝通最直接的旅游機(jī)構(gòu)。其主要業(yè)務(wù)特征表現(xiàn)為如下三點(diǎn):
1.作為旅游者的決策顧問,幫助客人決定旅游的時(shí)間、地點(diǎn)和方式。
2.作為旅游推銷員,擴(kuò)大銷售面和加快銷售速度。
3.作為辦事員,代替客人預(yù)訂機(jī)票、客房等。
二、按旅游市場客源流向分類
按旅游市場客源流向分類,可以把旅行社劃分為客源輸出旅行社和客源輸入旅行社??驮摧敵雎眯猩缡侵改切┐嬖谟诼糜伟l(fā)生國、主要負(fù)責(zé)招徠本國旅游者并組織出境旅游的旅行社。
客源輸入旅行社是指存在于旅游目的地國家、主要從事組織接待入境旅游者并為他們提供相應(yīng)旅游服務(wù)的旅行社。我國的旅行社較多為客源輸入旅行社。其業(yè)務(wù)特點(diǎn)主要有兩個(gè)層次:
1.旅游目的地的外聯(lián)旅行社。主要招徠、組織旅游者去異地參加游覽活動并可提供全程導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。
2.旅游目的地的旅行社。主要負(fù)責(zé)組織、安排旅游者在當(dāng)?shù)貐⒓佑斡[活動,并可提供地方導(dǎo)游服務(wù)的旅行社。
三、按旅行社經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍分類
(一)中國大陸旅行社的分類
建國以來我國旅行社的分類經(jīng)歷了三個(gè)階段:第一階段從1949年10月至1985年4月。我國先后成立了中國國際旅行社、中國華僑旅行社和中國旅行社、中國青年旅行社三類四大旅行社。其中,中國國際旅行社專門從事接待外國旅游者;中國華僑旅行社和中國旅行社專門負(fù)責(zé)接待來中國大陸旅游、探親的華僑、港澳同胞、臺灣同胞和外籍華人四種人;中國青年旅行社負(fù)責(zé)接待外國青年旅游者和華僑等四種人中的青年旅游者和探親者。第二階段從1985年5月至1995年9月。這一階段我國旅行社按照1985年5月頒布的《旅行社管理暫行條例》劃分為三類,即一類旅行社、二類旅行社和三類旅行社。一類旅行社具有接待和招徠外國人及華僑等四種人的雙重功能。二類旅行社指不對外招徠,只經(jīng)營、接待外國人及華僑等四種人。三類旅行社只經(jīng)營中國國民國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。第三階段從1996年10月至今。我國根據(jù)1996年10月15日頒布的《旅行社管理?xiàng)l例》,將旅行社分為國內(nèi)旅行社和國際旅行社兩大類。國際旅行社的經(jīng)營業(yè)務(wù)包括出入境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù),而國內(nèi)旅行社的經(jīng)營范圍僅限于國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。
(二)我國臺灣省旅行社的分類
根據(jù)《發(fā)展觀光條例》,臺灣省內(nèi)旅行社劃分為三種,即綜合旅行業(yè)、甲種旅行業(yè)和乙種旅行業(yè)。
(三)日本旅行社的分類
日本在1952年頒布了《旅行業(yè)法》,其后經(jīng)過八次修正,于1996年4月1日實(shí)施。
日本旅行社以經(jīng)營的業(yè)務(wù)內(nèi)容不同劃分為三類:
1.一般旅行業(yè)。這種旅行社經(jīng)營的內(nèi)容是辦理國際旅游、國內(nèi)旅游和出國旅游三種業(yè)務(wù)。它由日本交通公社等大型旅行社組成。
2.國內(nèi)旅行業(yè)。主要由從事國內(nèi)旅行業(yè)務(wù)為主的旅行社組成。
3.旅行業(yè)代理商。這些旅行社主要的業(yè)務(wù)內(nèi)容,是代理一般旅行業(yè)和國內(nèi)旅游業(yè),與旅游者簽訂旅游合同。
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