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2023年10月浙江自考《秘書實務(wù)》復(fù)習(xí)資料(一)

時間:2023-08-09 16:33:42 作者:儲老師

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學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的意義有以下幾個方面:

①學(xué)習(xí)秘書實務(wù),有助于為社會培養(yǎng)應(yīng)用型秘書人才;②學(xué)習(xí)秘書實務(wù),有助于滿足兩領(lǐng)導(dǎo)工作的需要,③學(xué)習(xí)秘書實務(wù),有助于提高秘書工作質(zhì)量和效率。④學(xué)習(xí)秘書實務(wù),有助于理解秘書專業(yè)其它課程的相關(guān)知識。

什么是秘業(yè)務(wù)活動?就其結(jié)構(gòu)來看,秘書業(yè)務(wù)活動由哪些要素構(gòu)成?

秘書業(yè)務(wù)活動,就是秘書和秘書機構(gòu)為領(lǐng)導(dǎo)工作和機關(guān)工作的實施所采取的專業(yè)輔助行為。秘書業(yè)務(wù)活動就其結(jié)構(gòu)來看,由以下要素構(gòu)成。①秘書人員,即從事各項秘書專業(yè)工作的專門人員。這是秘書業(yè)務(wù)活動的主體要素,也是秘書業(yè)務(wù)活動的主導(dǎo)要素。②專業(yè)工作,即秘書和秘書機構(gòu)的日常業(yè)務(wù),這是秘書業(yè)務(wù)活動的客體要素,也是秘書業(yè)務(wù)活動的載體要素。③工作規(guī)范,即秘書業(yè)務(wù)的工 作程序和操作規(guī)程,這是秘書業(yè)務(wù)活動的中介要素,也是秘書工作效能的保證要素。④領(lǐng)導(dǎo)意圖,即領(lǐng)導(dǎo)者對完成某項業(yè)務(wù)的意見,傾向及企圖,這是秘書業(yè)務(wù)活動的潛在要素,也是開展秘書業(yè)務(wù)活動的依據(jù)要素。⑤工作環(huán)境,即秘書業(yè)務(wù)活動的運行空間及時間,這是秘書業(yè)務(wù)活動牟外在要素,也是秘書業(yè)務(wù)活動的隨機要素。

秘書實務(wù)的性質(zhì)是什么?表現(xiàn)在哪些方面?

秘書實務(wù)的性質(zhì)是專業(yè)性,表現(xiàn)為以下幾個方面:①秘書職業(yè)的專業(yè)化,在蓬勃興起的職業(yè)中,秘書職業(yè)日益成為一個常青的,備受社會表睞的熱門職業(yè),既然是一門職業(yè),其工作內(nèi)容必然表現(xiàn)為專門代趨勢。②秘書業(yè)務(wù)的常規(guī)化。在常期的秘書實踐中,經(jīng)過秘書和秘書機構(gòu)的積累及總結(jié),有些成為常規(guī)性專業(yè)工作,有些則成為非常經(jīng)驗或有章可循的秘書業(yè)務(wù),如文字工作,方書工作,會議工作,接待工作和信訪工作等。實踐證明,愈常規(guī)化的業(yè)務(wù),愈具有專業(yè)化的性質(zhì)。③秘書職能的具體化,秘書職能是秘書活動的任務(wù),職責(zé)。作用和效能的統(tǒng)稱,它從總體上規(guī)定著秘書和秘書機構(gòu)工作方向,活動范圍和行為的準(zhǔn)則,回答“做什么”和“做得怎么樣”的問題。實踐證明:愈具體化的業(yè)務(wù),愈具有專業(yè)化的性質(zhì)。

學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的目的是什么?

學(xué)習(xí)秘書實務(wù)的目的有以下三個方面:①通過自學(xué)和考試,系統(tǒng)地掌握秘書實務(wù)的基本理論,基本知識和基本技能。②通過自學(xué)和考試,懂得各項秘書工作的法規(guī)、規(guī)章和制度。③通過自學(xué)和考試,懂得自學(xué)和考試,懂得各項秘書業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容、程序和操作方法。

學(xué)習(xí)秘書實務(wù)應(yīng)采哪些方法?

學(xué)習(xí)秘書實務(wù)應(yīng)注意運用以下幾種方法。①學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同學(xué)習(xí)相關(guān)學(xué)科相結(jié)合的方法,應(yīng)考者應(yīng)把學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同學(xué)習(xí)其他學(xué)科結(jié)合起來,從中分析相關(guān)學(xué)科之間的區(qū)別與聯(lián)系,進一步理解秘書實務(wù)的概念、原則、規(guī)范、程序和方法等內(nèi)容。運用這種方法,不僅可以幫助方興未艾考者從整體上把握秘書實務(wù),而且還可以幫助應(yīng)考者從聯(lián)系中把握相關(guān)學(xué)科,易于收到良好的學(xué)習(xí)效果。②學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同實地調(diào)查相結(jié)合的方法,秘書實務(wù)是一門直接源于秘書實踐,并直接指導(dǎo)秘書實踐的學(xué)問,學(xué)習(xí)秘書實務(wù)固然要認(rèn)真理解并消化各項秘書業(yè)務(wù)知識,做到融會貫通,但也要面向?qū)嶋H,注重調(diào)查研究,向秘書工作者學(xué)習(xí),把書本知識同實際經(jīng)驗融為一體。③學(xué)習(xí)秘書實務(wù)同實際操作相結(jié)合的方法,開設(shè)秘書實務(wù)課程的直接目的,就是使應(yīng)考者通過自學(xué)和考試,能夠?qū)W會處理各種秘書業(yè)務(wù),逐步成為秘書山崗位上的業(yè)務(wù)能手。因此,必須把學(xué)習(xí)秘書實務(wù)與動手實際操作結(jié)合起來,善于把學(xué)到的運用到實際工作中去,將知識轉(zhuǎn)化為力量。

“秘書無休息日”的正確含義是什么?

“秘書無休息日”是指只要領(lǐng)導(dǎo)工作需要,或仍有急辦之事而未出手,即使是雙休日或節(jié)假日,秘書也必須繼續(xù)工作,直至完成任務(wù)為止,秘書工作的這種“無定時”特點,一方面要求秘書必須有健康的身體,另一方面要求秘書必須 有奉獻精神。

上班之前,秘書應(yīng)對昨天的工作做哪些回顧 ?

一班之前,秘書應(yīng)對昨天的工作作如下回顧:

①在業(yè)務(wù)已處理完畢的事務(wù)中,哪些是自己滿意、對方滿意,領(lǐng)導(dǎo)滿意的。②在業(yè)務(wù)已處理完畢的事務(wù)中,哪些是不為自己、對方、領(lǐng)導(dǎo)者所滿意的,對于工作中的失誤或失敗,秘書不必有懼怕心理,因為完全令人滿意的事情難以做到,更何況評估秘書工作優(yōu)劣的標(biāo)準(zhǔn)常常因而異,而且多帶有感情因素,因此,秘書要有自知之明,不拒絕批評。③在尚未處理完結(jié)事務(wù)中,秘書應(yīng)根據(jù)輕重緩急區(qū)分主與次、先與后,從中確立哪些事務(wù)必須當(dāng)日了結(jié),對尚須繼續(xù)處理的遺留之事,秘書于當(dāng)日上班之前必回顧其經(jīng)辦的過程,已經(jīng)取得的成績,曾經(jīng)遇到的困難及其中的緣由等。

秘書日常事務(wù)有哪些類型?如何分別處理?

秘書日常事務(wù)的類型及處理方法:①急辦之前,即當(dāng)日必須辦結(jié)的事項,如重要會議的組織,與重要人物的約會,緊急文件的辦理,限期答復(fù)的電話,實發(fā)性事情的處理,等等。對于這類急辦事,秘書要優(yōu)先處理,無論如何也不能延誤。②必辦之前,即當(dāng)日必須辦理,但不必當(dāng)日辦結(jié)的事項,如例行文件的制發(fā)。例行會議的組織,例如活動的協(xié)調(diào),例行報表的編制,等等。對于這類必辦之事,秘書也要抓緊處理,便可置于次要地位。③緩辦之事,即當(dāng)日可著手辦理,但可延緩辦理的事項,如某些有期限要求,但無須立即辦結(jié)的事項,對于這種緩辦之事,秘書要利用空余時間,順便予以辦理。

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