第十五章　秘書工作辦公自動化

1、辦公自動化的內容與特點是什么

答：辦公自動化的主要內容包括：文字處理，報表處理，數值和非數值計算，圖形圖像處理，語言處理，通信信息存儲與管理，日常管理和輔助決策等各方面;其主要特點有：辦公自動化涉及文秘，行政管理，電子，機械，物理等學科并利用計算機通信，自動化等技術的一門綜合性學科;辦公自動化是融人，機器，信息資源三者為一體的人機系統。辦公自動化包括文字，數據，語言，圖像等信息的一體化處理功能;辦公自動化能優質，高效地處理辦公信息和事務。

2、理解辦公自動化系統及其功能

答：辦公自動化系統綜合體現了人，機器，信息資源三者的關系：信息是被加工的對象，機器是加工的手段，人是加工過程中的設計者，指揮者和成果的享用者;其基本功能：收發文管理，外出人員管理，會議管理，領導活動安排，論壇管理，個人用戶工作臺，電子郵件，遠程辦公，檔案管理，綜合信息，簡報期刊。

3、何謂電子政務

答：電子政務是政府在其管理和服務職能中運用現代信息和通信技術，實現政府組織結構和工作流程的重組優化，超越時間，空間和部門分隔的制約，全方位地向社會提供優質，規范，透明的服務，是政府管理手段的變革。其核心是：應用信息技術，提高政府事務處理的信息流效率，改善政府組織和公共管理。

4、了解我國電子政務發展的現狀

答：我國電子政務起步于20世紀80年代末期，各級政府機關開展了辦公自動化工程，建立了各種縱向及橫向的內部信息辦公網絡，從20世紀90年代開始，通過重點建設金稅、金關等重點信息系統，我國電子政務發展取得了長足的進步，1999年，40多個部委的信息主管部門共同倡議發起了“政府上網工程”，開始系統推進電子政務的發展，2002年7月3日，國家信息化領導小組審議通過《中國電子政務建設指導意見》提出了“十五”期間我國電子政務建設的目標，標志著中國電子政務建設進入了一個全面規劃，整體發展的新階段。

5、電子政務有哪些應用領域

答：電子政務根據政府機構的業務形態來看，包括三個應用領域，即政府信息查詢，公務政務辦公，政府辦公自動化。

6、規劃電子政務應注意哪些問題

答：一電子政務環境：信息安全做保障，規劃綜合信息環境，重視運營維護環節，電子政務模型規劃;二綜合處理平臺：標準數據交換與加工中心，安全管理體系，電子政務支持平臺，三應用系統功能：第一層外網，第二層專網，第三層內網。