第六章、市場(chǎng)購買行為
學(xué)習(xí)要點(diǎn)
1.消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了個(gè)人消費(fèi)而購買物品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成的市場(chǎng)。消費(fèi)者市場(chǎng)是現(xiàn)代市場(chǎng)營(yíng)銷理論研究的主要對(duì)象。
2.影響消費(fèi)者購買行為的主要因素。
(1)文化因素。
文化、亞文化和社會(huì)階層等文化因素,對(duì)消費(fèi)者的行為具有最廣泛和最深遠(yuǎn)的影響。
(2)社會(huì)因素。
消費(fèi)者購買行為也受到諸如參照群體、家庭、社會(huì)角色與地位等一系列社會(huì)因素的影響。
參照群體是指那些直接或間接影響人的看法和行為的群體。直接參照群體又稱為成員群體,即某人所屬的群體或與其有直接關(guān)系的群體。 參照群體對(duì)消費(fèi)者購買行為的影響,表現(xiàn)在三個(gè)方面:
① 參照群體為消費(fèi)者展示出新的行為模式和生活方式。
② 由于消費(fèi)者有效仿其參照群體的愿望,因而消費(fèi)者對(duì)某些事物的看法和對(duì)某些產(chǎn)品的態(tài)度也會(huì)受到參照群體的影響。
③ 參照群體促使人們的行為趨于某種“一致化”,從而影響消費(fèi)者對(duì)某些產(chǎn)品和品牌的選擇。
(3)個(gè)人因素。
消費(fèi)者購買決策也受其個(gè)人特性的影響,特別是受其年齡所處生命周期階段、職業(yè)、經(jīng)濟(jì)狀況、生活方式、個(gè)性以及自我觀念的影響。
(4)心理因素。
消費(fèi)者購買行為要受到動(dòng)機(jī)、知覺、學(xué)習(xí)以及信念和態(tài)度等主要心理因素的影響。
3.市場(chǎng)營(yíng)銷者需了解消費(fèi)者如何真正作出購買決策,即了解誰作出購買決策,購買決策的類型以及購買過程的具體步驟:
(1)參與購買的角色。
人們?cè)谫徺I決策過程中可能扮演不同的角色,包括:發(fā)起者、影響者、決策者、購買者、使用者。
(2)購買行為類型。
根據(jù)參與者的介入程度和品牌間的
聲明:
(一)由于考試政策等各方面情況的不斷調(diào)整與變化,本網(wǎng)站所提供的考試信息僅供參考,請(qǐng)以權(quán)威部門公布的正式信息為準(zhǔn)。
(二)本網(wǎng)站在文章內(nèi)容來源出處標(biāo)注為其他平臺(tái)的稿件均為轉(zhuǎn)載稿,免費(fèi)轉(zhuǎn)載出于非商業(yè)性學(xué)習(xí)目的,版權(quán)歸原作者所有。如您對(duì)內(nèi)容、版權(quán)等問題存在異議請(qǐng)與本站聯(lián)系,我們會(huì)及時(shí)進(jìn)行處理解決。
相關(guān)推薦
2022年浙江自考《當(dāng)代中國政治制度》復(fù)習(xí)筆記匯總
09-152023年浙江自考西方行政學(xué)說史復(fù)習(xí)資料:西方行政學(xué)的產(chǎn)生
03-022023年10月浙江自考傳播學(xué)概論復(fù)習(xí)資料:有限效果論
08-302022年浙江自考中國古代文學(xué)史(一)第三編第九章復(fù)習(xí)資料
10-312023年4月浙江自考中外教育簡(jiǎn)史復(fù)習(xí)筆記:英國近代教育制度
12-08自考輔導(dǎo)資料:2021年10月《學(xué)前教育史》—論幼稚師范教育
06-05自考輔導(dǎo)資料:2019年10月《美學(xué)》知識(shí)點(diǎn)-崇高的內(nèi)涵與特點(diǎn)
09-17自考輔導(dǎo)資料:2021年10月《學(xué)前教育史》—雅典的學(xué)前教育
06-072023年4月浙江自考新聞學(xué)概論復(fù)習(xí)筆記:社會(huì)主義新聞事業(yè)對(duì)從業(yè)者的基本要求
12-052023年4月浙江自考新聞學(xué)概論復(fù)習(xí)筆記:新聞批評(píng)與正面宣傳
12-02與考生自由互動(dòng)、并且能直接與專業(yè)老師進(jìn)行交流解答。
與考生自由互動(dòng)、并且能直接與專業(yè)老師進(jìn)行交流解答。