国产精品一区二区x88av_日韩三级av高清片_亚洲日本久久_丝袜亚洲另类丝袜在线

浙江自考網(wǎng)

咨詢熱線

15700080354 (點擊在線咨詢)
您現(xiàn)在的位置:浙江自考網(wǎng)>復(fù)習(xí)資料 > 正文
自考攻略

2022年浙江自考現(xiàn)代管理學(xué)復(fù)習(xí)資料第14章

時間:2022-09-13 10:13:51 作者:儲老師

自考助學(xué)   以下自考復(fù)習(xí)資料均由浙江自考網(wǎng)整理并發(fā)布,考生想要了解更多關(guān)于浙江自考報名、考試、成績查詢、畢業(yè)、歷年真題、常見問答等相關(guān)信息請關(guān)注浙江自考網(wǎng),獲取浙江自考更多信息。

 

 第十四章 協(xié)調(diào)

  管理協(xié)調(diào)歸根結(jié)底是正確處理人與人的關(guān)系。

  溝通的基本模型由信源、信道、信宿三部分組成。

  信源即信息的出發(fā)點。

  信宿即接收信息并能作出相應(yīng)反應(yīng)的組織或人員。

  依據(jù)信息傳遞的方式有無組織系統(tǒng),溝通可分為正式溝通和非正式溝通。

  協(xié)調(diào)的內(nèi)容

  1、 目標協(xié)調(diào)

  2、 利益協(xié)調(diào)

  3、 思想與行為的協(xié)調(diào)

  4、 與規(guī)章協(xié)調(diào)

  如何做好協(xié)調(diào)工作

  1、 緊緊圍繞職能目標的需要配置資源,實現(xiàn)部門之間的利益協(xié)調(diào);

  2、 從調(diào)動組織全體成員積極性出發(fā)確定利益關(guān)系,實現(xiàn)組織與人員、人員與人員之間的利益協(xié)調(diào)。

  思想?yún)f(xié)調(diào)應(yīng)堅持宣傳教育為主,其他手段為輔的原則。

  依據(jù)協(xié)調(diào)時機把握的不同,協(xié)調(diào)可分為積極協(xié)調(diào)和消極協(xié)調(diào)。

  行為科學(xué)家萊維特、巴維拉斯等對溝通問題做了專門研究,提出了溝通的五種方式

  1、 鏈式溝通

  2、 輪式溝通

  3、 全通道協(xié)調(diào)

  4、 環(huán)式溝通,也稱圓周式溝通

  5、 Y式溝通

  解決簡單問題:輪式溝通和鏈式溝通

  解決復(fù)雜問題:圓周式和全通道式

  Y式溝通兼有輪式和鏈式的優(yōu)缺點,即溝通速度快,但組織成員的滿意度低。

  來自溝通主體的障礙主要有表達不清、編碼不適當、惰性、時間緊迫和溝通對象不了解或不信任等。

  來自溝通對象的障礙主要有注意力不集中和理解能力的差異。

  建議說明的協(xié)調(diào)方法:以“第三者”身份出面協(xié)調(diào)時,較多借助這種方法,且多運用輪式溝通。

  冷處理或緩沖主要用于處理那些已經(jīng)達到白熱化,又不可能在短時間內(nèi)徹底解決的矛盾與沖突。

  激勵方式有:目標激勵、獎懲激勵、競賽與評比激勵、關(guān)懷與支持激勵、榜樣激勵等。獎懲激勵又叫強化刺激,是最常用的。

  激勵過程

  1、 把握人的需要

  2、 認識行為的動機

  3、 對行為的引導(dǎo)

  美國心理學(xué)家阿爾布漢姆。馬斯洛提出的“需要層次理論”,即生理需要、安全需要、計交需要、尊重需要和自我實現(xiàn)需要。

  麥克利蘭把人分為三類

  1、 成就需要強的人

  2、 社會交往需要較強的人

  3、 權(quán)力需要較強的人

  赫茨伯格:“保健因素”和“激勵因素”。

  期望理論是美國心理學(xué)家弗魯姆提出的研究需要與目標之間規(guī)律的理論。

  弗魯姆認為,激勵力量直接決定著人完成某項活動的動機,它不僅依賴于滿足個人需要的預(yù)期價值和可能獲得該價值的概率,需用且還可能由實現(xiàn)另外某件事的愿望所決定。

  歸因理論是由美國社會心理學(xué)家凱利和韋納共同提出的。

  韋納認為,人們的行為獲得成功或遭到失敗主要可以歸因于四個方面的因素,即努力程度、能力大小、任務(wù)難度、運氣和機遇。

  強化理論是由美國著名心理學(xué)家斯金納提出的。

  強化是指人的行為之后發(fā)生的某種結(jié)果,會使以后這種行為發(fā)生的可能性增大。

  美國亞當斯提出“公平理論”

  職工的工作態(tài)度與生產(chǎn)積極性,不僅取決于他所獲得報酬的絕對量,而且還取決于他所獲取報酬的相對量。

  工作豐富化有兩層含義:

  1、 職務(wù)內(nèi)容的擴大化

  2、 工作意義的豐富化

  哈羅德。孔茨認為,可通過下述方法讓工作豐富起來

  1、 在決定某些事情如工作方法、工作順序和工作速度,或接受還是拒收材料等方面,可給工人以更多的自由;

  2、 鼓

聲明:

(一)由于考試政策等各方面情況的不斷調(diào)整與變化,本網(wǎng)站所提供的考試信息僅供參考,請以權(quán)威部門公布的正式信息為準。

(二)本網(wǎng)站在文章內(nèi)容來源出處標注為其他平臺的稿件均為轉(zhuǎn)載稿,免費轉(zhuǎn)載出于非商業(yè)性學(xué)習(xí)目的,版權(quán)歸原作者所有。如您對內(nèi)容、版權(quán)等問題存在異議請與本站聯(lián)系,我們會及時進行處理解決。

報名提醒

【考試時間:4月12-13日】

浙江自考服務(wù)中心

  • 微信公眾號
  • 考生交流群
  • 微信公眾號 掃一掃加關(guān)注微信公眾號

    與考生自由互動、并且能直接與專業(yè)老師進行交流解答。

  • 考生交流群 掃一掃加入微信交流群

    與考生自由互動、并且能直接與專業(yè)老師進行交流解答。

主站蜘蛛池模板: 孝义市| 景东| 虹口区| 威远县| 扎赉特旗| 曲阜市| 双峰县| 涡阳县| 汉中市| 永嘉县| 峨山| 馆陶县| 安吉县| 清苑县| 县级市| 宝丰县| 桐柏县| 多伦县| 南乐县| 乌拉特中旗| 滕州市| 广南县| 黄陵县| 霍林郭勒市| 平陆县| 苍溪县| 浑源县| 德惠市| 诸暨市| 盐山县| 龙江县| 浦城县| 南靖县| 淮南市| 静海县| 六枝特区| 台北县| 息烽县| 吉林市| 石柱| 泌阳县|

關(guān)注公眾號

回復(fù)“免費資料”領(lǐng)取復(fù)習(xí)資料

微信公眾號

微信公眾號

微信公眾號

微信交流群

<<點擊收起

在線咨詢

在線咨詢

APP

APP
下載

man
聯(lián)系
微信
wxlogo
掃描
二維碼
反饋建議
反饋
建議
回到頂部
回到
頂部
app
微信客服
 微信公眾號