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1.①操作系統的定義：操作系統是控制和管理計算機系統的硬件和軟件資源、合理地組織工作流程以及方便用戶的程序集合。
 ②現代操作系統的基本特征：并發性、共享性、虛擬性、不確定性。
2.操作系統在計算機系統中處于何種地位：是硬件層的第一次擴充，是計算機系統軟件的重要組成部分。
 計算機系統的層次結構：硬件層—操作系統層—語言處理程序層—應用程序層。操作系統的作用：提高計算機系統的效率，增強系統的處理能力，充分發揮系統資源的利用率，方便用戶使用。
3.多道程序設計的硬件基礎：①中斷系統②通道技術③CPU與通道的通信
4.①多道程序設計的基本原理：多道程序設計的主要目的是充分利用系統中所有資源且盡可能地讓它們并行操作。采用通道技術后使CPU從繁瑣的I/O操作中解放出來，它不僅能實現CPU與通道并行工作，而且也能實現通道與通道之間、各通道與外設之間的并行。
 ②多道程序設計的主要特點：①多道②宏觀上并行③微觀上串行。
5.實現多道程序設計要解決的幾個問題：①存儲保護和地址重定位。（幾道程序共享同一主存）②處理機的管理和調度。（共享同一處理機）③資源的管理與分配。（共享系統資源）
6.虛擬處理機：邏輯上的處理機稱為虛擬處理機。
 虛擬計算機：在一臺計算機上配置操作系統后，比原來的計算機的功能增強了。這種是概念上的、邏輯上的計算機，而不是真正的物理計算機，這樣的計算機稱為虛擬計算機。
7.處理機的運行現場：就是指處理機在執行程序過程中任一時刻的狀態信息的集合。
 處理機運行現場包括的內容：①指令計數器（程序計數器）②程序狀態寄存器③通用寄存器④特殊控制寄存器。處理機的運行狀態有兩種：核心態（00）和用戶態（11）。程序分為系統程序和用戶程序。程序狀態分為三種：①就緒②運行③阻塞。程序狀態的作用：程序狀態可以互相轉換，便于處理機按照某種規則進行調度。
8.訪管指令、特權指令、系統調用之間的區別和聯系
9.①系統調用：用戶在程序中能用訪管指令調用的，由操作系統提供的子功能集合，其中每一個子功能稱為一個系統調用命令。
②用戶程序使用系統調用后，為什么能從算態進入管態，返回用戶程序后又從管態回到算態（系統調用的實現原理）：系統調用中的訪管指令的地址碼可作為系統調用的功能號，它對應一個操作系統為用戶提供的子功能或函數。
當用戶程序需要調用系統功能時，就在其程序的適當位置安排一條系統調用命令，當執行到該指令時便產生訪管中斷，中斷的硬件裝置開始響應中斷，保存原來的PSW到內存的固定單元，再從內存的另一個固定單元中取出新的PSW送入PSW寄存器。由于新PSW中已事先設置了系統狀態為管態，從而使處理機進入管態，在管態下執行中斷處理程序。
由于在管態下可以使用特權指令，所以用戶要求操作系統提供的服務就很容易地被完成。中斷處理程序結束后，通過恢復舊的PSW到PSW寄存器，于是又可返回到被中斷的用戶程序，即從管態又回到算態。
10.UNIX的系統調用的兩種方式：①直接系統調用②間接系統調用。它們各是怎樣處理：①直接系統調用除可使寄存器傳遞參數外，其它參數都跟在trap指令的后面②間接系統調用跟隨trap指令的是一個指向程序數據區的指針。該程序數據區內有一個直接系統調用trap指令，其后跟以除r0外的參數。
11.①分時：兩個或兩個以上的事件按時間劃分輪流地使用計算機系統中的某一資源。②分時系統（又稱交互作用系統）：在一個系統中，如果多個用戶通過自己的終端分時地使用同一個計算機，這樣的系統就稱為分時系統，其上的操作系統統稱為分時操作系統。
UNIX屬分時系統。③分時系統的特點：①同時性（可同時操作，共同使用該系統）②獨立性（獨占感）③及時性（及時響應）④交互性（人機對話）。調進/調出是實現分時系統的一種主要方式（分時系統實現原理）。（多流調進調出方式）
12.實時系統分為兩類：①實時控制系統（導彈發射）②實時處理系統（預訂飛機票）。
 設計實時系統要考慮的問題：①實時時鐘管理（實時任務、延遲任務）②連續人機對話③過載的防護（任務的隨機性）④高可靠性和保證（故障引起的嚴重后果）。
13.分布式計算機系統：是一個由多臺計算機組成的系統，在用戶看來，他所擁有的計算機是一臺單獨的計算機，而這臺計算機是一臺功能擴大了的虛擬機。分布式系統的三個基本功能：①通信②資源共享③并行計算。分布式系統最為突出的特點是透明性。
分布式計算機系統具有以下主要特點：
①任意兩臺計算機之間可以利用通信交換信息。②各計算機具有相對的自主性或自治性。