市場營銷觀念也稱市場營銷哲學,它是指企業制定經營決策、開展營銷活動的根本指導思想,即企業經營的根本理念。
營銷觀念的演變有其客觀必然性。市場上商品和服務的供求狀況的變化是導致企業更新營銷觀念的直接原因;而一定時期內社會兩個文明水平的不斷提高是推動企業營銷觀念演變的根本原因。
一、生產觀念
1、生產觀念是指導企業經營活動的最古老的觀念之一。
2、生產觀念的任務是:合理組織企業內部的各種資源,實現較高的生產效率,提高產量、降低成本,把產品分銷到廣泛的地區,以滿足消費者的急迫需求。
3、生產觀念流行的客觀經濟條件是:產品供不應求;產品的生產成本高。
二、產品觀念
1、在產品觀念指導下,企業經營管理的中心任務是:集中一切力量改進產品質量,制造優質產品。
2、產品觀念常容易導致“市場營銷近視癥”,即只關心自己的產品,而看不到市場的實際需求,必然導致經營失敗。
三、推銷觀念
1、推銷觀念又稱銷售觀念,它產生于20世紀20年代末的資本主義經濟危機時期,當時產品過剩,許多商品供過于求,企業間的競爭加劇,企業開始重視推銷工作。
2、推銷觀念仍是在“以產定銷”支配下的一種觀念,它只是將已經生產出來的產品盡力推銷出去,很難擺脫“生產-積壓-推銷-生產-積壓”的怪圈。
四、市場營銷觀念
1、市場營銷觀念產生于是20世紀50年代以后,這種觀念的具體表現為:通過滿足需要而獲利,其兩個顯著的特征是:突出以消費者為中心;實行整體市場營銷。
2、從推銷觀念到市場營銷觀念是企業營銷觀念的質的飛躍。
3、現代市場營銷觀念被提煉“4C”:
消費者(Consumer):即把消費者需求和愿望看作比產品功能更重要的因素。
成本(Cost) :不僅要考慮生產成本,而且要考慮消費者為滿足需求而付出的各項成本。
方便(Convenience):要方便消費者購買商品。
溝通(Communication):要從單項促銷轉移到與消費者雙向溝通上來。
五、社會營銷觀念
1、社會營銷觀念的產生背景:環境污染嚴重,社會問題突出;
2、社會營銷觀念要求企業在制定營銷決策時必須考慮以下三方面因素:消費者需求的滿足、社會的長期整體利益、企業的經濟效益。
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