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當(dāng)前得到公認(rèn)的解釋記憶儲(chǔ)存的模型是記憶的三存儲(chǔ)模型,該模型認(rèn)為記憶加工有三個(gè)不同的階段,它們分別是感覺(jué)記憶、短時(shí)記憶和長(zhǎng)時(shí)記憶。三者的關(guān)系可以由圖4.2表示出來(lái)。來(lái)自環(huán)境的信息首先到達(dá)感覺(jué)記憶。如果這些信息被注意,它們則進(jìn)入短時(shí)記憶。正是在短時(shí)記憶中,個(gè)體把這些信息加以改組和利用并作出反應(yīng)。為了分析存人短時(shí)記憶的信息,你會(huì)調(diào)出儲(chǔ)存在長(zhǎng)時(shí)記憶中的知識(shí)。同時(shí),短時(shí)記憶中的信息如果需要保存,也可以經(jīng)過(guò)復(fù)述存入長(zhǎng)時(shí)記憶。在圖4.2中,箭頭表明信息流在三存儲(chǔ)模型中的運(yùn)行方向。

圖4.2 記憶的三存儲(chǔ)模型

一、感覺(jué)記憶

    感覺(jué)記憶又稱感覺(jué)寄存器或瞬時(shí)記憶,是感覺(jué)信息到達(dá)感官的第一次直接印象。感覺(jué)寄存器只能將來(lái)自各個(gè)感官的信息保持幾十到幾百毫秒。在感覺(jué)寄存器中,信息可能受到注意,經(jīng)過(guò)編碼獲得意義,繼續(xù)進(jìn)入下一階段的加工活動(dòng),如果不被注意或編碼,它們就會(huì)自動(dòng)消退。

    各種感覺(jué)信息在感覺(jué)寄存器中以其特有的形式繼續(xù)保存一段時(shí)間并起作用,這些存儲(chǔ)形式就是視覺(jué)表象和聲音表象,稱視象和聲象。它們雖然保存的時(shí)間極短,但在生活中也有自己的作用。例如,在看電影時(shí),是視象幫助我們把相繼出現(xiàn)的一組圖片看成是一個(gè)平滑連續(xù)的畫(huà)面。大多數(shù)視象持續(xù)的時(shí)間不會(huì)超過(guò)一秒鐘,但在有些情況下,一些視象可以持續(xù)更長(zhǎng)的時(shí)間。這取決于刺激的強(qiáng)度(如亮度),視覺(jué)剌激的強(qiáng)度越大,視象消失得越慢。

    聲象記憶和視象記憶基本上具有相同的性質(zhì),只是聲象在感覺(jué)寄存器中的持續(xù)時(shí)間較長(zhǎng),可達(dá)幾秒鐘。使得我們能夠有更多的時(shí)間加工語(yǔ)音信息,達(dá)到詞的意義。研究表明,視象和聲象是物理刺激的忠實(shí)復(fù)制品,是感覺(jué)器官提供的信息的有效拷貝。選擇性注意控制著什么信息將得到進(jìn)一步的加工,傳遞到短時(shí)記憶。

二、短時(shí)記憶

    短時(shí)記憶(STM)也稱工作記憶,是信息加工系統(tǒng)的核心。在感覺(jué)記憶中經(jīng)過(guò)編碼的信息,進(jìn)入短時(shí)記憶后經(jīng)過(guò)進(jìn)一步的加工,再?gòu)倪@里進(jìn)入可以長(zhǎng)久保存的長(zhǎng)時(shí)記憶。信息在短時(shí)記憶中一般只保持20~30秒,但如果加以復(fù)述,便可以繼續(xù)保存。復(fù)述保證了它的延緩消失。短時(shí)記憶中儲(chǔ)存的是正在使用的信息,在心理活動(dòng)中具有十分重要的作用。首先,短時(shí)記憶扮演著意識(shí)的角色,使我們知道自己正在接收什么以及正在做什么。其次,短時(shí)記憶使我們能夠?qū)⒃S多來(lái)自感覺(jué)的信息加以整合構(gòu)成完整的圖像。第三,短時(shí)記憶在思考和解決問(wèn)題時(shí)起著暫時(shí)寄存器的作用。例如在做計(jì)算題時(shí)每做下一步之前,都暫時(shí)寄存著上一步的計(jì)算結(jié)果供最后利用。最后,短時(shí)記憶保存著當(dāng)前的策略和意愿。這一切使得我們能夠采取各種復(fù)雜的行為直至達(dá)到最終的目標(biāo)。正因?yàn)榘l(fā)現(xiàn)了短時(shí)記憶的這些重要作用,在當(dāng)前大多數(shù)研究中被改稱為工作記憶。

(一)編碼的形式

    短時(shí)記憶中的信息主要以聲音代碼的形式儲(chǔ)存。康拉德(R.Conrad,1964)的經(jīng)典性研究是一個(gè)最好的證明。他選用B、C、P、T、V、F、M、N、S、X等10個(gè)字母為材料,從中隨機(jī)取出6個(gè)組成字母序列,用視覺(jué)方式一個(gè)個(gè)地呈現(xiàn)給被試,要求他們記住。然后讓被試嚴(yán)格地按字母呈現(xiàn)的順序進(jìn)行回憶,并對(duì)回憶中出現(xiàn)的差錯(cuò)進(jìn)行分析。結(jié)果表明,回憶時(shí)出現(xiàn)的錯(cuò)誤主要表現(xiàn)為聲音混淆。即發(fā)音近似的字母混淆程度較高,如將B誤為P,將V誤為B,而發(fā)音不相似的字母之間則較少發(fā)生混淆。這一結(jié)果表明,即使刺激以無(wú)聲的視覺(jué)形式呈現(xiàn),短時(shí)記憶的信息代碼仍然具有昕覺(jué)的性質(zhì)。人們看到的視覺(jué)形象必須轉(zhuǎn)換成聲音代碼,才能在記憶中更好地保存下來(lái)。

    除語(yǔ)音代碼外,人們?cè)诙虝r(shí)記憶中也有視覺(jué)代碼和語(yǔ)義代碼。但一般在短時(shí)記憶中,聽(tīng)覺(jué)編碼占主導(dǎo)地位,尤其對(duì)言語(yǔ)信息。

(二)儲(chǔ)存的容量

    短時(shí)記憶的一個(gè)重要性質(zhì)是它的容量有限。短時(shí)記憶的容量有限,只是七加減二個(gè)組塊。組塊是指人們最熟悉的認(rèn)知單元,是人們通過(guò)對(duì)剌激的不斷編碼所形成的穩(wěn)定的心理組合。對(duì)一個(gè)人來(lái)講,不同長(zhǎng)度的材料組塊數(shù)可能相同;而相同材料對(duì)不同的人,所構(gòu)成的組塊數(shù)也可能差異很大,這取決于人們對(duì)材料的熟悉程度。所以組塊的大小是可變的,學(xué)會(huì)將更多的項(xiàng)目組成一個(gè)有意義的組塊,可以大幅度地提高記憶廣度。

(三)儲(chǔ)存的持久性

    在短時(shí)記憶中,信息的保持時(shí)間是有限的。如果它們得不到復(fù)述,就會(huì)很快消失掉。彼德森和彼德森(L.R.Peterson&M.J.PeterSOIl,1959)的實(shí)驗(yàn)可以說(shuō)明這一點(diǎn)。
在彼德森等人的實(shí)驗(yàn)中,被試的任務(wù)是記住3個(gè)輔音字母組成的無(wú)意義音節(jié),18秒鐘后再進(jìn)行回憶。在正常情況下,被試正確完成這個(gè)任務(wù)是輕而易舉的事。然而,在剌激呈現(xiàn)以后,立即呈現(xiàn)一個(gè)三位數(shù)的數(shù)字,要求被試以這個(gè)數(shù)字為起點(diǎn),進(jìn)行連續(xù)減3的倒數(shù)數(shù),持續(xù)到18秒為止。這時(shí)再讓被試回憶字母,回憶成績(jī)不足20%,即回憶的平均數(shù)還達(dá)不到一個(gè)字母。是倒數(shù)數(shù)的任務(wù)阻止了被試對(duì)識(shí)記材料的復(fù)述。圖4.3是一個(gè)類似實(shí)驗(yàn)的結(jié)果,它顯示了。至18秒各種保持間距的回憶成績(jī)。我們看到隨著間隔時(shí)間的延長(zhǎng),回憶成績(jī)迅速下降。這說(shuō)明,如果得不到復(fù)述,那么,信息即使進(jìn)入了短時(shí)記憶也會(huì)迅速消退。

圖4.3 短時(shí)記憶的迅速消退

    復(fù)述是使信息保存的必要條件,對(duì)信息的短時(shí)保持乃至長(zhǎng)時(shí)儲(chǔ)存都具有十分重要的作用。復(fù)述分兩種:保持性復(fù)述和精細(xì)復(fù)述。保持性復(fù)述是指一遍遍地重復(fù)識(shí)記材料,可以將信息在短時(shí)記憶中保持一段時(shí)間,使之處于活動(dòng)狀態(tài)。但不一定能將信息編人長(zhǎng)時(shí)記憶永久保存。精細(xì)復(fù)述是指將識(shí)記的材料與長(zhǎng)時(shí)記憶中儲(chǔ)存的信息建立起聯(lián)系,便可以長(zhǎng)期保存,到需要時(shí)比較容易地回憶起來(lái)。

三、長(zhǎng)時(shí)記憶

    長(zhǎng)時(shí)記憶(LTM)是信息經(jīng)過(guò)充分的加工后,在頭腦中保持很長(zhǎng)時(shí)間的記憶。長(zhǎng)時(shí)記憶就像是一個(gè)巨大的圖書(shū)館,它保存著我們將來(lái)可以運(yùn)用的各種事實(shí)、表象和知識(shí)。長(zhǎng)時(shí)記憶的容量是個(gè)天文數(shù)字,幾乎是無(wú)限的。在長(zhǎng)時(shí)記憶中,信息可能保存至永遠(yuǎn)。短時(shí)記憶是20世紀(jì)60年代后才引起人們廣泛研究的。自19世紀(jì)德國(guó)心理學(xué)家艾賓浩斯首先系統(tǒng)地研究記憶以來(lái),長(zhǎng)時(shí)記憶一直是心理學(xué)家關(guān)注的焦點(diǎn)。

(一)編碼形式

    一切信息都是通過(guò)短時(shí)記憶才轉(zhuǎn)換到長(zhǎng)時(shí)記憶中去的。將信息轉(zhuǎn)入長(zhǎng)時(shí)記憶的一條重要的有效途徑是進(jìn)行精細(xì)的復(fù)述,也就是將當(dāng)前的信息和已有的知識(shí)聯(lián)系起來(lái),賦予它一定的意義,并對(duì)信息進(jìn)行組織。事實(shí)上,有的信息似乎不需要意識(shí)努力,是自動(dòng)編碼進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶中的。

1.語(yǔ)義代碼
    將信息成功地編碼進(jìn)入長(zhǎng)時(shí)記憶是相對(duì)深度水平加工的結(jié)果。為了做到深度加工,人們往往忽略了刺激的物理特征或其他細(xì)節(jié),集中在信息的意義方面。因此,在短時(shí)記憶中主要涉及的是聽(tīng)覺(jué)代碼,而在長(zhǎng)時(shí)記憶中主要涉及的是語(yǔ)義代碼。或者說(shuō),在長(zhǎng)時(shí)記憶中,人們更多地對(duì)一般意義或一般的觀念編碼,而不是去記事物的特定細(xì)節(jié)。

    在長(zhǎng)時(shí)記憶中,語(yǔ)義代碼占主導(dǎo)地位。在一個(gè)經(jīng)典研究中,將24對(duì)聯(lián)系緊密的單詞(如桌子一椅子,粉筆一黑板等)打亂次序后組成一個(gè)48個(gè)單詞的詞表。呈現(xiàn)后讓被試自由地回憶這些單詞。雖然在呈現(xiàn)時(shí)這些單詞是雜亂無(wú)章的,但是回憶時(shí),人們還是把聯(lián)系緊密的詞匯放在一起回憶。在呈現(xiàn)時(shí)即使把"桌子"和"椅子,,用17個(gè)其他單詞分割開(kāi),回憶時(shí)還是將它們放在了一起。而且,詞表中各對(duì)單詞之間的聯(lián)系越緊密,準(zhǔn)確再現(xiàn)的比例越高。因此可以證明,被試在剌激呈現(xiàn)時(shí)就已經(jīng)根據(jù)剌激之間的語(yǔ)義聯(lián)系將它們組織在一起了。

2.視覺(jué)代碼
    長(zhǎng)時(shí)記憶中,人們也將視覺(jué)表象編入長(zhǎng)時(shí)記憶。例如,人們能夠較容易地記住圖畫(huà),一個(gè)原因是由于圖畫(huà)具有許多明顯的特征,容易吸引人們的注意,進(jìn)而被接收和編碼。另一個(gè)原因是,人們對(duì)這些刺激同時(shí)使用了視覺(jué)和語(yǔ)義兩種代碼進(jìn)行編碼,利用兩種代碼表征比僅僅使用一種代碼在提取時(shí)可利用的線索多,所以記憶效果更好。有些人具有很強(qiáng)的遺覺(jué)象或稱照片式記憶。他們對(duì)所看到的一切幾乎都具有自動(dòng)的、長(zhǎng)時(shí)的、詳細(xì)而鮮明的表象。大約百分之五的學(xué)齡兒童具有遺覺(jué)象,而在成人中幾乎沒(méi)有人具有這種記憶。這種儲(chǔ)存詳細(xì)圖像的能力為什么隨著年齡的增長(zhǎng)而消失,至今還是個(gè)謎。

(二)長(zhǎng)時(shí)記憶的儲(chǔ)存模型

    長(zhǎng)時(shí)記憶的容量大,保持的時(shí)間長(zhǎng),一般被認(rèn)為是無(wú)限的。但記憶并不是對(duì)信息的被動(dòng)接收與保存,從某種程度上說(shuō),它的儲(chǔ)存是一個(gè)對(duì)信息的建構(gòu)過(guò)程。

    長(zhǎng)時(shí)記憶中的大量信息不像一個(gè)非常規(guī)范、整齊的圖書(shū)館,它的特點(diǎn)是有一個(gè)各種關(guān)系混合的大雜燴式的框架。通過(guò)以下幾個(gè)例子可能有助于我們對(duì)它的理解。

表4.1 記憶實(shí)驗(yàn)用詞表

斑馬	菊花	土豆	野豬	狐貍	玫瑰	書(shū)架	駱駝	鉛筆	白菜
冬瓜	老虎	香菜	墨水	日歷	山羊	丁香	茶花	海豚	牡丹
橡皮	書(shū)包	洋蔥	大象	臘梅	番茄	水牛	老鼠	茉莉	豌豆

    首先,你試著記一下表4.1中的30個(gè)單詞,過(guò)一段時(shí)間你去回憶時(shí),就會(huì)發(fā)現(xiàn)長(zhǎng)時(shí)記憶中的組織工作,即那些單詞已被歸入四個(gè)類別之中:動(dòng)物、蔬菜、文具和花。歸類表現(xiàn)為對(duì)于相關(guān)或相似的項(xiàng)目,無(wú)論在有序或無(wú)序的條件下呈現(xiàn),都是按一定的類別組織起來(lái)記憶的。其次,當(dāng)各種信息在概念上有一定層次的邏輯關(guān)系時(shí),在記憶中就會(huì)按照它們的共同特性構(gòu)成一個(gè)多層次的概念體系,如圖4.4所示。研究證明,這種有層次的組織結(jié)構(gòu)可以有力地提高記憶效果。但是,并非所有的信息都能很好地組織在一個(gè)層次化的系統(tǒng)框架里,有些知識(shí)被組織在體系不大清晰的框架中,稱為語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)，它包含了表征各種概念的節(jié)點(diǎn)和彼此相聯(lián)系的連線,連線的長(zhǎng)短代表著聯(lián)系的密切程度。依據(jù)語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò),當(dāng)你想到一個(gè)單詞的時(shí)候,很容易地會(huì)想起與之有聯(lián)系的其他各詞,這個(gè)過(guò)程在理論上叫做擴(kuò)散激活。

圖4.4 長(zhǎng)時(shí)記憶中概念的層次化組織

圖4.5 語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)示例子

    通過(guò)上述幾種組織方式,人的各種知識(shí)就在長(zhǎng)時(shí)記憶中構(gòu)成了一個(gè)比較穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò),在心理學(xué)中稱為圖式。圖式是一種心理網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu),它表示的不是許許多多的具體事物,而是各種知識(shí)要素的相互聯(lián)系和相互作用。由于每個(gè)人的知識(shí)不同,所具有的圖式也不同。圖式對(duì)記憶有重要影響, 一方面,圖式中的一般性知識(shí)為編碼新信息提供了基礎(chǔ),有助于接受新事物并具有個(gè)人特點(diǎn)。另一方面,圖式中的一般性知識(shí)極大地影響著信息的回憶效果,它使長(zhǎng)時(shí)記憶中的信息得到激活后,往往不是直接的簡(jiǎn)單向外提取,而是經(jīng)過(guò)推理進(jìn)行建構(gòu),提取出來(lái)的是按照?qǐng)D式改造過(guò)的信息。例如,人們根據(jù)自己的經(jīng)驗(yàn)、知識(shí)、興趣、觀點(diǎn)重新組織學(xué)習(xí)的材料,對(duì)自認(rèn)為無(wú)關(guān)緊要的細(xì)節(jié)進(jìn)行刪除,夸大感興趣的內(nèi)容,將自己不熟悉的事物代之以熟悉的事物,等等。總而言之,人們利用現(xiàn)有的知識(shí)組織新的信息,并將新的信息和原有的圖式結(jié)合起來(lái),不斷地建構(gòu)和發(fā)展著龐大而有序的記憶系統(tǒng)。