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一、我國旅行社國際旅游產(chǎn)品開發(fā)

（一）旅行社國際旅游產(chǎn)品開發(fā)現(xiàn)狀

盡管旅行社產(chǎn)品的形態(tài)是豐富多彩的，但長期以來，我國旅行社面向國際旅游者的產(chǎn)品卻形成了團體等、標準等、全包價、文化觀光旅游一統(tǒng)天下的局面。這種旅游產(chǎn)品的單一性是由我國旅游業(yè)的現(xiàn)實條件決定的：

１．我國具有得天獨厚的旅游資源，許多反映東方文明和神州風韻的文物古跡、山水風光、民族風情具有壟斷性。以此為基礎開發(fā)的觀光產(chǎn)品在我國具有相當?shù)囊?guī)模、基礎和競爭力，對海外旅游者有非常大的吸引力。因此，發(fā)展文化觀光旅游是我國的優(yōu)勢所在。

２．與散客旅游相比，團體旅游接待比較簡單。如團體所需的翻譯導游比較少，且在計價、結算等方面都比較簡單等。

３．與部分包價及單項服務相比，全包價在計價、結算等方面都比較簡單，也比較適合我國旅游業(yè)較低的組織水平。

４．標準等與我國旅行社的供給能力相適應。因為與豪華等相比，標準等對服務水平的要求較低。

５．文化觀光適合初次來華旅游者。

但必須指出的是，２０世紀９０年代以來，國際旅游市場環(huán)境及旅游者的需求已發(fā)生很大的變化，我國旅行社經(jīng)營單一觀光產(chǎn)品帶來的種種問題，如市場更趨狹窄，難以滿足多樣化需求，惡性價格競爭盛行，經(jīng)濟效益低下等日益凸現(xiàn)。因此，我國旅行社只有走產(chǎn)品多元化之路，向旅游者提供豐富多彩的產(chǎn)品，才能更為有效地迎接挑戰(zhàn)和參與國際競爭，從而在國際競爭中贏得一席之地。

（二）開辟旅行社產(chǎn)品多樣化的新局面

１．旅行社產(chǎn)品多樣化必要性分析。

（１）旅游的大眾化和旅游需求的差異性使旅行社產(chǎn)品多樣化成為必然趨勢。

（２）不斷開發(fā)適應市場需求的旅游新產(chǎn)品，是弱化旅行社之間價格競爭、增強旅行社競爭力的關鍵。

２．旅行社開發(fā)多樣化旅游產(chǎn)品的思路。

在綜合考慮供求雙方及競爭對手的情況下，我國旅行社可向市場提供如下幾種產(chǎn)品：

（１）度假休閑產(chǎn)品；

（２）特種旅游；

（３）散客旅游；

（４）豪華等旅游；

（５）區(qū)域旅游。

但必須指出的是，我們強調旅行社產(chǎn)品多樣化以滿足不同旅游者的需求，并不等于要求每一家旅行社都必須經(jīng)營多種產(chǎn)品，這在經(jīng)濟上是不合理的，在實踐中也是注定要失敗的。要在旅行社健康發(fā)展與滿足旅游者多樣化的需求之間建立平衡，比較可行的辦法是在旅行社之間進行必要的分工，通過專業(yè)化達到各旅行社之間的相互配合和共同發(fā)展。

二、我國旅行社國內(nèi)旅游產(chǎn)品開發(fā)

（一）旅行社開發(fā)的國內(nèi)旅游產(chǎn)品的主要特點

１．旅游產(chǎn)品主題鮮明。國內(nèi)旅游產(chǎn)品以主題鮮明、活動區(qū)域跨度相對較小而具特色。

２．短、平、快旅游產(chǎn)品較多。

３．旅游產(chǎn)品直接面對最終消費者。

４．旅游產(chǎn)品預售期短，操作難度大。我國國內(nèi)旅游起步晚，市場和產(chǎn)品均不成熟，加上人們無提前預訂的習慣，因而造成游客臨時敲定的情況普遍、旅行社預售期短、操作難度大的狀況。

５．旅游產(chǎn)品價位低。這是由我國現(xiàn)階段的經(jīng)濟發(fā)展水平所決定的。

（二）旅行社國內(nèi)旅游產(chǎn)品開發(fā)的方向

目前，國內(nèi)旅游者對旅行社產(chǎn)品的需求已發(fā)生了變化，主要表現(xiàn)在：

１．常規(guī)線路景點逐漸失寵，在產(chǎn)品開發(fā)上推陳出新的特色旅游或專項旅游受歡迎。

２．消費心理發(fā)生變化。主要反映在兩個方面：其一，消費者對產(chǎn)品的需求從觀光型向休閑度假和專項旅游型轉變；其二，消費者對服務、安全、舒適的要求逐漸提高。

３．國內(nèi)旅游者對高檔產(chǎn)品的需求有增無減。

針對國內(nèi)旅游需求的變化，旅行社在產(chǎn)品開發(fā)方面應注意的問題是：

１．旅行社應加強市場調研，增強旅行社產(chǎn)品的針對性。要使旅游產(chǎn)品適銷對路，旅行社必須在市場調研的基礎上，抓好“量體裁衣”、“挑選面料”、“精細加工原料”這三個環(huán)節(jié)。

２．旅行社應進一步完善、優(yōu)化傳統(tǒng)產(chǎn)品，加大非觀光產(chǎn)品的開發(fā)力度。

３．旅行社應實施名牌戰(zhàn)略，推出名牌旅游產(chǎn)品。目前，旅行社實施名牌戰(zhàn)略的關鍵是制定高檔次的服務標準、服務規(guī)范和服務程序，并通過制定各種嚴格的制度和措施確保其實施。