一、按旅行社銷售旅游產品的職能分類
(一)旅游批發商
旅游批發商即指主要從事批發業務的旅行社或旅游公司。旅游批發商一般經濟實力雄厚,經營規模較大,且有廣泛的社會聯系。如英國的托馬斯·庫克、美國運通、亞太和日本最大的旅行社即日本交通公社
(二)旅游零售代理商
旅游零售代理商即指向旅游批發商及各有關旅游企業購買產品,出售給旅游者的商業組織或個人,其營業費用主要來自于銷售傭金。旅游零售代理商是當今世界范圍內主要的旅游中間商,也是旅游者接觸最多、溝通最直接的旅游機構。其主要業務特征表現為如下三點:
1.作為旅游者的決策顧問,幫助客人決定旅游的時間、地點和方式。
2.作為旅游推銷員,擴大銷售面和加快銷售速度。
3.作為辦事員,代替客人預訂機票、客房等。
二、按旅游市場客源流向分類
按旅游市場客源流向分類,可以把旅行社劃分為客源輸出旅行社和客源輸入旅行社。客源輸出旅行社是指那些存在于旅游發生國、主要負責招徠本國旅游者并組織出境旅游的旅行社。
客源輸入旅行社是指存在于旅游目的地國家、主要從事組織接待入境旅游者并為他們提供相應旅游服務的旅行社。我國的旅行社較多為客源輸入旅行社。其業務特點主要有兩個層次:
1.旅游目的地的外聯旅行社。主要招徠、組織旅游者去異地參加游覽活動并可提供全程導游服務的旅行社。
2.旅游目的地的旅行社。主要負責組織、安排旅游者在當地參加游覽活動,并可提供地方導游服務的旅行社。
三、按旅行社經營業務范圍分類
(一)中國大陸旅行社的分類
建國以來我國旅行社的分類經歷了三個階段:第一階段從1949年10月至1985年4月。我國先后成立了中國國際旅行社、中國華僑旅行社和中國旅行社、中國青年旅行社三類四大旅行社。其中,中國國際旅行社專門從事接待外國旅游者;中國華僑旅行社和中國旅行社專門負責接待來中國大陸旅游、探親的華僑、港澳同胞、臺灣同胞和外籍華人四種人;中國青年旅行社負責接待外國青年旅游者和華僑等四種人中的青年旅游者和探親者。第二階段從1985年5月至1995年9月。這一階段我國旅行社按照1985年5月頒布的《旅行社管理暫行條例》劃分為三類,即一類旅行社、二類旅行社和三類旅行社。一類旅行社具有接待和招徠外國人及華僑等四種人的雙重功能。二類旅行社指不對外招徠,只經營、接待外國人及華僑等四種人。三類旅行社只經營中國國民國內旅游業務。第三階段從1996年10月至今。我國根據1996年10月15日頒布的《旅行社管理條例》,將旅行社分為國內旅行社和國際旅行社兩大類。國際旅行社的經營業務包括出入境旅游業務和國內旅游業務,而國內旅行社的經營范圍僅限于國內旅游業務。
(二)我國臺灣省旅行社的分類
根據《發展觀光條例》,臺灣省內旅行社劃分為三種,即綜合旅行業、甲種旅行業和乙種旅行業。
(三)日本旅行社的分類
日本在1952年頒布了《旅行業法》,其后經過八次修正,于1996年4月1日實施。
日本旅行社以經營的業務內容不同劃分為三類:
1.一般旅行業。這種旅行社經營的內容是辦理國際旅游、國內旅游和出國旅游三種業務。它由日本交通公社等大型旅行社組成。
2.國內旅行業。主要由從事國內旅行業務為主的旅行社組成。
3.旅行業代理商。這些旅行社主要的業務內容,是代理一般旅行業和國內旅游業,與旅游者簽訂旅游合同。
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