名詞解釋：

1、組織：組織是指兩個或兩個以上的個體以一定方式有意識地聯系在一起，為達到共同的目標而按一定規則從事活動的群體或社會單位。

2、管理：是讓別人同自己一起工作并通過別人來達到組織目標的過程。

3、情影模擬測驗：把被試置于模擬的工作情境中，讓他們進行某些規定的工作或活動，對他們的行為表現作出觀察和評價，以此作為鑒定、選拔、培訓管理人員的依據。

4、行為科學：是指應用心理學、社會心理學、社會學和人類學等方面的知識，探討如何對人的行為進行描述、解釋、預測、控制或管理的一門科學。

5、決策：管理就是決策。是指通過分析、比較，在若干種可供選擇的方案中選定最優方案的過程。

6、經濟人：直譯為“理性—經濟人”，又稱“實利人”。“經濟人”的假設實際上是從享樂主義的觀點出發，把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足一己之私利，都想爭取最大的經濟利益，工作則是為了獲得經濟報報酬。

7、社會人

8、參與管理：是指在不同程度上讓職工和下級參加企業決策的研究和討論，實行共同管理。

9、自我實現：是指人都需要發揮自己的潛力，表現自己的才能；只有當人的潛力充分發揮出來，才能充分表現出來時，人們才會感到最大的滿足。

10、復雜人：人類的最大需求并不可能都是一樣的，而是因人、因時、因地而異的。不可能有純粹的經濟人，也不可能有純粹的社會人或成就人，實際存在的，只是在各種情況下采取不同反應的“復雜人”。

11、“應變”或“權變”：在管理措施上要根據具體的人的不同情況，靈活地采取不同的措施，要因人而異，因事而異，而不能千篇一律。換言之，要根據具體情況而去采取適當的管理措施。

12、行為塑造：采用有規律的、循序漸進的方式引導出所需要的行為并使之固化的過程，就叫作行為塑造。行為塑造是實現管理目標的重要手段。

13、社會知覺：是指在社會情境中以人為對象的知覺，有時又稱作人際知覺。

14、自利性偏差：對自己的成功往往做個人歸因，對失敗做情境歸因；而對別人的成功傾向于做情境歸因，對失敗做個人歸因。

15、選擇性知覺：是指人們在某一具體時刻只是以對象的部分特征作為知覺的內容。

16、刻板印象：是指根據一個人屬于哪一類社會團體或階層，根據這一社會團體或階層的人的典型行為方式來判斷這個人的行為。

17、第一印象：是指在最初的接觸中給別人留下的印象。

18、月暈效應：當我們了解一個人時，可能被他的某種突出的特點所吸引，以至忽視了其他特點或品質，就好像明亮的月光使周圍的星斗失色一樣。月暈效應的特點：（1）遮掩性；（2）定勢性；（3）彌散性。

19、投射作用：是指把別人假想成和自己一樣，認為自己有的特質別人也有。

20、價值觀：是一套關于事物、行為之優劣、好壞的最基本的信念或判斷。

21、態度：是對人、客體、事物所持的肯定或否定的評價，反映了對人、客體、事物的感受。

22、工作滿足：是指員工對自己的工作所抱有的一般性的滿足與否的態度。

23、工作投入：是指心理上對工作認同，并將工作績效被為個人價值觀的反映。

24、組織認同：是指員工接受組織和組織目標，并希望保持自己作為該組織之成員的身分。

25、認知失調理論：是由菲斯廷格提出的。是指個體認識到自己的態度之間、或者態度與行為之間存在著矛盾。

26、激勵動機：是指一個通過滿足員工的需要而使其努力工作、實現組織目標的過程。

27、目標管理：是強調組織群體共同參與制定具體的、可行的且能夠客觀衡量效果的目標，以此激勵人們為實現企業總目標而努力，它既是一種激勵技術，又是員工參與管理的一種形式。

28、績效薪金制：就是我們通常所采用的計件工資、工作獎金、利潤分成、純利分紅，也就是把報酬同績效相結合。

29、彈性福利：是指允許員工在各種可能的福利方案中按自己的實際生活需求進行選擇。

30、雙軌薪金制：是對同樣內容的工作，新員工的薪水永遠低于老員工。