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1、組織是管理的（對象），管理是組織生存的（手段）。

2、針對組織的管理是一個復(fù)雜的過程，其職能包括（組織的計(jì)劃、指導(dǎo)、激勵、控制、協(xié)調(diào)）等過程。

3、（亞當(dāng)。斯密）提出了（分工理論）。

4、現(xiàn)代管理的特點(diǎn)是：主導(dǎo)思想上更注重（人的因素，重視領(lǐng)導(dǎo)行為；）管理手段上強(qiáng)調(diào)（科學(xué)化、定量化）。

5、組織管理心理學(xué)產(chǎn)生于（20世紀(jì)50年代的美國）。

6、美國斯坦福大學(xué)教授（萊維特）首次提出了管理心理學(xué)概念。

7、構(gòu)成組織管理心理學(xué)理論系統(tǒng)的相關(guān)學(xué)科有：心理學(xué)、社會學(xué)、社會心理學(xué)、人類學(xué)、政治學(xué)。

8、評價中心是用于（評價、考核和選拔管理人員）的方法。該方法的核心手段是（情影模擬測驗(yàn)）。

9、評價中心最重要的方法是模擬情境測驗(yàn)，其中又包括（公文包測驗(yàn)、角色扮演、小組相互作用測驗(yàn)）。看一下書能用自己的話說上來就可以了！

10、用評中心評價、考核、選拔人才（科學(xué)性強(qiáng)，可*性高，經(jīng)濟(jì)效益明顯，便于挖掘人才，避免盲目用人和任人唯親）。

11、管理的核心心就是（盈利）

12、（泰勒）提出了“經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)，被譽(yù)為（科學(xué)管理之父）。

13、泰勒就是經(jīng)濟(jì)人觀點(diǎn)的典型代表。（√）

14、集權(quán)式的組織結(jié)構(gòu)，是一個（高度結(jié)構(gòu)化、規(guī)范化、不受個人支配的組織）。

15、泰勒為代表的是X理論，道格拉斯。麥格雷戈為代表的是“Y”理論。

16、管理科學(xué)學(xué)派有幾個方面的特征：（以運(yùn)籌學(xué)為基礎(chǔ)、以系統(tǒng)分析為手段、以決策為主要著眼點(diǎn)）。

17、權(quán)變理論學(xué)派的代表人物是（莫爾斯、洛希）他們發(fā)表了《超Y理論》一文。

18、關(guān)于人性的假設(shè)，就成了組織管理心理學(xué)基本理論的出發(fā)點(diǎn)。（√）

19、有關(guān)人性的假設(shè)有四種：（經(jīng)濟(jì)人、社會人、自我實(shí)現(xiàn)的人、復(fù)雜人）

20、以X理論的人性假設(shè)為指導(dǎo)思想，必然導(dǎo)致（嚴(yán)密控制）和（監(jiān)督式）的管理方式，采取所謂（任務(wù)管理）的措施。

21、（泰勒制）就是（經(jīng)濟(jì)人）觀點(diǎn)的典型體現(xiàn)，（任務(wù)管理）的主張就是在他的“科學(xué)管理”理論指導(dǎo)下炮制出來的。

22、科學(xué)管理的一些方法，諸如（標(biāo)準(zhǔn)動作、標(biāo)準(zhǔn)工具、計(jì)件工資、勞動定衡原理、計(jì)劃控制原理）等等，一直被沿用至今。

23、梅約指導(dǎo)的霍桑實(shí)驗(yàn)系列中有幾個著名的實(shí)驗(yàn)分為：（照明度實(shí)驗(yàn)、福利實(shí)驗(yàn)、訪談實(shí)驗(yàn)、群體實(shí)驗(yàn)）。根據(jù)這些發(fā)現(xiàn)，梅約提出了（非正式群體）的概念，認(rèn)為在正式的組織內(nèi)存在著自發(fā)形成的非正式群體，這種群體有自己的特殊規(guī)范，對其成員的行為起著（調(diào)節(jié)和控制）作用。

24、梅約提出了（人群關(guān)系理論）；

管理者不應(yīng)只注意工作、完成生產(chǎn)任務(wù)，而應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在關(guān)心人、滿足人的社會需要上。（√）；

管理者不應(yīng)只注意（計(jì)劃、組織和控制）等，而應(yīng)更重視職工間的（人際關(guān)系），培養(yǎng)和形成職工的（歸屬感和整體感）。

在獎懲方面，提倡實(shí)行（集體的獎勵制度），而不主張實(shí)行（個人獎勵制度）。

管理者的職能也應(yīng)有所改變，他們不僅要負(fù)起組織生產(chǎn)的責(zé)任，還應(yīng)職工與上級之間充當(dāng)（聯(lián)絡(luò)人）。

25、在美國，（參與管理）的典型所謂（斯肯化計(jì)劃）。

26、從“自我實(shí)現(xiàn)的人”的假設(shè)出發(fā)，管理者的主要角色既不是生產(chǎn)指揮者，也不是單純的人際關(guān)系調(diào)節(jié)者，而是一個（采訪者）。

27、“復(fù)雜人”的假設(shè)只強(qiáng)調(diào)了人之間存在差異的一面，在某種程度上忽視了人性中共性的一面，忽視了普遍性，所以也是有失偏頗的。（√）

28、性格的一種特性反映為（控制取向）。認(rèn)為自己是自身命運(yùn)的主宰的人，是（內(nèi)控型的），認(rèn)為自己受命運(yùn)擺布，受上天安排的人，是（外控型的）。

29、內(nèi)控者更適合從事（開創(chuàng)性的和行為不受約束的工作），而外控者則較適合從事（常規(guī)化的、按規(guī)行事的工作）。

30、成就需要強(qiáng)的人會不懈地努力克服困難，追求更佳的工作業(yè)績。（√）接受挑戰(zhàn)，但又不過于艱難而無法成功，他們