2023年4月浙江自考電子商務網站設計原理與實務重點筆記匯總

時間：2023-02-24 10:33:01 作者：儲老師

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第一節電子商務的概念和發展

1.電子商務(考點)

電子商務是利用現有的計算機硬件設備和網絡基礎設施，通過一定的協議連接起來的電子網絡環境進行各種各樣商務活動的總稱。狹義上講，電子商務可定義為：在技術、經濟高度發達的現代社會里，掌握信息技術和商務規則的人，系統化運用企業內聯網、外聯網以及Internet等現代系統，進行高效率、低成本的商務活動。

2.電子商務的發展歷程(考點)

第一階段：基于EFT的電子商務;

第二階段：基于EDI的電子商務;

第三階段：基于Internet的電子商務。Internet的出現是電子商務的轉折點。

歷年試題

(單選題)電子商務最原始的形式是( C )

A.EDI B.Internet

C.EFT D.Extranet

第二節電子商務的基本框架模式

1.企業-企業模式(考點)(B2B模式)(2011.01名詞解釋)31.B2B模式

商家(泛指企業)對商家的電子商務，即企業與企業之間通過互聯網進行產品、服務及信息的交換。

地位：份額最大、最具操作性、最容易成功。

2.企業-消費者模式(考點)(B2C模式)

企業到客戶，是指利用因特網進行全部的貿易活動，即在網上將信息流、資金流、商流和部分的物流完整地實現連接。

特點：

<l>用戶群體大，所采用的商務、身份證、信息安全等方面的技術和管理辦法必須安全，方便，簡潔成本低，易于推廣;

<2>網上傳輸的信息可能涉及個人機密;

<3>經常出現“一次性”客戶，不注冊或不連續使用。

3.消費者-消費者模式(考點)(C2C模式)(類似于現實世界的跳蚤市場)

通過為買賣雙方提供一個在線交易平臺，使賣方可以主動提供商品上網拍賣，而買方可以自行選擇商品進行競價。構構成要素為電子交易平臺+買賣雙方。

4. 企業-政府模式(考點)(B2G模式)

指政府部門與企業之間通過網絡進行各項商務活動。

歷年試題

(單選題)與政府部門有直接聯系的電子商務模式是( D )

A.B2B B.B2C

C.C2C D.B2G

(單選題)商業機構之間通過Internet或各種商務網絡進行訂貨和付款的商務活動模式稱為( A )

A.B2B B.B2C

C.C2C D.B2G

第三節電子商務對傳統商業的影響

1.電子商務的競爭優勢(考點)

<1> 電子商務將傳統的商務流程數字化、電子化，讓傳統的商務流程轉化為電子流、信息流，突破了時間和空間的局限，大大提高了商業運作的效率，并有效地降低了成本

<2>基于INTERNET，開放，全球，可為企業和個人提供豐富的信息資源，為企業創造更多商業機會;

<3> 簡化了企業與企業，企業與個人之間的流通環節，降低了流通成本

<4>電子商務適用于大、中小型企業;

<5>成本低廉化;

<6>庫存減少;

<7>生產周期縮短。

歷年試題

(簡答題)簡述電子商務的競爭優勢。

第四節電子商務支付系統

1.電子商務環境下使用的在線電子支付方式主要包括(考點)：

<1>銀行卡：是商業銀行向社會公開發行，具有消費信用、轉賬結算、存取現金等全部或部分功能，作為支付結算工具的各類卡的統稱。

<2>電子現金：是一種以數據形式流通的能被消費者和商家普遍接受的、通過互聯網購物時使用的數字化貨幣。

<3>電子支票：是一種借鑒紙張支票轉移支付的優點，利用數字傳遞將錢款從一個賬戶轉移到另一個賬戶的電子付款形式。(2010.01名詞解釋題 31.電子支票)

<4>智能卡：是一種大小和普通名片相仿的塑料卡片，內含一塊直徑1cm左右的硅芯片，具有存儲信息和進行復雜運算的功能。

歷年試題

(填空題)電子商務環境中使用的在線支付方式主要包括：銀行卡、__電子現金_ 、電子支票和智能卡。

(名詞解釋題)電子現金

2.在線支付的安全性包括(考點)

<1>認證客戶

<2>信息完整傳輸

<3>無拒付支付

<4>有效的查賬機制

<5>隱私權保護

<6>可靠地信息服務

3.電子支付模型(考點)

<1>支付系統無安全措施模型

<2> 通過第三方經紀人支付模型

<3>現金支付模型

<4>簡單加密支付模型

<5>SET模型

4.網上銀行(考點)(E—Bank)指以Internet為媒介，以客戶發出的信息為依據的一個虛擬銀行柜臺。

網上銀行的4個特點：安全性高、功能豐富、手續簡單、設置靈活

網上銀行的4類服務項目：交易類、查詢類、擴展業務類、信息服務類。

歷年試題

(名詞解釋)網上銀行

第五節電子商務物流系統

電子商務物流系統是指在實現電子商務特定過程的時間和空間范圍內，由所需位移的商品(或物資)、包裝設備、裝卸機械、運輸工具、倉儲設施、人員和通信聯系設施等若干相互制約的動態要素所構成的具有特定功能的有機整體。

物流創造時間價值、場所價值、加工附加價值。

物流是電子商務概念模型的基本要素(電子商務概念模型是對現實世界中電子商務活動的一般抽象描述，它由電子商務實體、電子市場、交易事務和信息流、商流、資金流、物流等基本要素構成。)

現在主要的電子商務物流模式為：(考點)

<1>物流一體化

是以物流系統為核心的由生產企業經由物流企業、銷售企業直至消費者供應鏈的整體化和系統化。

<2>第三方物流

指物流勞務的供方、需方之外的第三方去完成物流服務的物流運作方式。第三方就是指提供物流交易雙方的部分或全部物流功能的外部服務提供者。在某種意義上可以說，它是物流專業化的一種形式。第三方物流的發展程度反映和體現著一個國家物流業發展的整體水平。

歷年試題

(簡答題)簡述目前主流的電子商務物流模式。

(名詞解釋)物流一體化

第六節電子商務安全策略

安全策略是指在某個安全區域內用于所有與安全相關活動的一套規則。這些規則是由此安全區域中所設立的一個安全權力機構建立的，并由安全控制機構來描述、實施或實現的。

1. 電子商務系統的安全要素(考點)

電子商務的系統安全就是對交易中涉及的各種數據的可靠性、完整性和可用性進行保護。電子商務系統的安全要求包括以下方面：

l>數據保密：保證在Intenet上傳送的數據信息不被第三方監視和竊取

2>數據完整性：保證在Internet上傳送的數據信息不被篡改。

3>身份驗證：

4>訪問授權：

5>不可抵賴和不可否認：

歷年試題

(簡答題)簡述電子商務系統的安全要素。

2. 電子商務總體安全策略

安全策略概念很廣泛，主要包括以下幾個部分：

1)安全策略目標

2)機構安全策略

3)系統安全策略

防火墻：(考點)是一種位于兩個或多個網絡間，實施網絡之間訪問控制的組件集合，是維護個人計算機或局域網安全的防護措施的總稱。它是專門用于攔截、過濾不安全的信息，控制非法用戶進入的軟件。是在連接Internet和Intanet保證安全最為有效的方法。

CA證書：(考點)是由認證授權中心(CA中心)發行的數字證書。要在網上確認交易各方的身份以及保證交易的不可否認性，需要CA證書。

3. 電子商務系統安全交易標準

1>安全超文本傳輸協議(S-HTTP)(考點)

2>安全套接層協議(SSL)(考點)

3>安全交易技術協議(STT)

4>安全電子交易協議(SET)：這一標準被公認為全球網際網絡的標準。

歷年試題

(單選題)由Netscape公司提出的用于加密認證服務和報文完整性的安全交易協議是( A )

A.SSL B.S—HTTP

C.STT D.SET

4. 電子商務系統安全技術(考點)

1>密碼技術：根據密鑰性質的不同，可分為傳統密碼體制和公開鑰密碼體制。

2>訪問控制

3>防火墻技術

4>數字時間戳

5>虛擬專用網(VPN)：用于Internet交易的一種專用網絡，它可以在兩個系統之間建立安全的信道(或隧道)，用于電子數據交換(EDI)。

6>數字認證

7>電子商務認證中心(CA)

歷年試題

(簡答題)簡述常見的電子商務安全技術。

(填空題)要在網上確認交易各方的身份，以保證交易的不可否認性，需要進行的驗證是_CA證書。

第七節電子商務信息檢索

1.信息檢索(考點)是指將信息按一定的方式組織和存儲起來，并根據信息用戶的需要找出有關信息的過程。狹義的信息檢索指用戶從信息集合中查找出所需信息的過程。而所謂電子商務信息檢索是指交易方或產品服務提供方根據自己的需求按照一定的檢索方式，查找所需信息的過程。

歷年試題

(名詞解釋)信息檢索

2.運用信息檢索有以下優點：

1>對用戶而言所尋即所得

2>可以讓電子商務的管理者了解訪問的意圖

3>符合電子商務使用者的習慣

4>可以提升網站信息價值

5>網站專業性的象征

歷年試題

(簡答題)簡述在電子商務網站中，使用信息檢索的優點。

3.當前主要包括以下幾類搜索服務方式：(考點)

Internet搜索引擎

COM網站的站點檢索

企業信息門戶的檢索引擎

電子商務網站的內容檢索引擎

第二章計算機系統基礎知識

第一節計算機系統組成

1.計算機硬件系統結構

按功能分為：存儲器、運算器、控制器、輸入設備、輸出設備等五大部分。

2.計算機軟件系統結構

軟件分為系統軟件與應用軟件兩大類。

1>指令與指令系統：(考點)

指令是指計算機執行某種操作的命令。基本指令的集合構成了這臺計算機的指令系統。指令是二進制形式的代碼，都有操作碼和操作數地址碼兩部分構成

2>程序

對于機器語言而言，程序是指令的有序集合。也就是說程序是由有序排列的指令組成的。

<1>程序設計語言(考點)

程序設計語言是人工語言，是編寫程序、表達算法的一種約定，是進行程序設計的工具，是人與計算機進行對話(信息交流)的一種手段。程序設計語言一般可分為三大類：機器語言、匯編語言和高級語言。

<2>計算機的軟件系統構成

計算機軟件系統是計算機系統的重要組成部分，是為運行、維護、管理、應用計算機所編制的所有程序和支持文檔的綜合。

3>系統軟件

系統軟件是運行、管理、維護計算機的必備的最基本的軟件，一般由計算機生產廠商提供。主要包括如下幾種：操作系統、語言處理程序、實用程序。

歷年試題

(單選題)只有硬件而無軟件的計算機稱為( A )

A.裸機 B.PC機

C.主機 D.計算器

(單選題)構成計算機機器語言的指令是一種( B )

A.高級語言形式的代碼 B.二進制形式的代碼

C.匯編語言形式的代碼 D.ASCII形式的代碼

第二節數據庫技術基礎知識

1. 數據庫發展主要經歷三個階段：層次數據庫和網狀數據庫、關系數據庫(考點)、第三代數據庫。

2. 數據庫系統(考點)由數據庫、數據庫管理系統(DBMS)及開發工具、應用系統、數據庫管理員、用戶組成。

3. 數據庫的功能：

數據定義：定義數據類型和數據存儲形式。

數據操作：增、刪、查、改

數據控制：數據保護，用戶授權

4. 關系數據庫：二維表為數據模型。行：記錄;列：屬性(字段)

主碼(考點)(主鍵)：唯一表示數據表中的每個記錄。

外碼(外鍵)：外鍵是該表是另一個表之間聯接的字段(外鍵必須為另一個表中的主鍵)。

5. 數據倉庫(考點)是面向主題的、集成的、不可更新的并隨時間不斷變化的數據的集合，數據倉庫用來支持企業或組織的決策分析處理。

數據倉庫的特點如下：面向主題，集成的，不可更新的，隨時間而變化的。

6. 聯機分析處理(考點)是數據倉庫的主要應用，支持復雜的分析操作，側重決策支持，并且提供直觀易懂的查詢結果。

7. 數據挖掘(考點)是從大量、不完全、有噪聲、模糊、隨機的實際應用數據中，提取隱含在其中、人們事先不知道的但又是潛在有用的信息和知識的過程。

數據挖掘的5類功能如下：自動預測趨勢和行為，關聯分析，聚類，概念描述，偏差檢測。

歷年試題

(填空題)以二維表格作為數據模型的數據庫稱為_____關系____數據庫。

(單選題)能夠唯一標識數據表中每個記錄的“字段”或“字段的組合”稱為( C )

A.外碼 B.編碼

C.主碼 D.操作碼

(單選題)數據挖掘的功能不包括(　D)

A.聚類 B.概念描述

C.偏差檢測 D.數據存儲

(單選題)面向主題、集成的、不可更新的并隨時間不斷變化的數據集合是( D )

A.數據庫 B.數據源

C.數據表 D.數據倉庫

第三節計算機網絡基礎知識

1. 計算機網絡基本概念(考點)

計算機網絡就是利用通信線路，將分散在各地的具有獨立功能的計算機相互連接，使其按照網絡協議互相通信，實現資源共享的系統的集合。計算機網絡應具備以下三方面的要素：

(1) 通信線路

(2) 獨立功能的計算機

(3) 網絡協議

計算機網絡一般是由網絡服務器、網絡工作站、網絡協議、網絡操作系統、網絡服務和網絡設備6個部分組成。

歷年試題

(單選題)組成計算機網絡必備的要素中不包括( D )

A.通訊線路 B.功能獨立的計算機

C.網絡協議 D.OSI/RM模型

2. 網絡體系結構(考點)

OSI/RM是ISO在網絡通信方面所定義的開放系統互連模型。OSI模型共分為7層：

(1) 物理層是OSI參考模型的最低層，它的任務是提供網絡的物理連接。

(2) 數據鏈路層是建立在物理傳輸能力基礎上的，以幀為單位傳輸數據，它的主要任務就是進行數據封裝和數據鏈接的建立。

(3) 網絡層它解決的是網絡之間通信的問題。主要功能是提供路由，即選擇到達目標主機的最佳路徑，并沿該路徑傳送數據包。

(4) 傳輸層它解決的是數據在網絡之間的傳輸質量問題。用于提高網絡層服務質量，提供可靠的端到端的數據傳輸。

(5) 會話層利用傳輸層來提供會話服務，會話可能是一個用戶通過網絡登錄到一個主機，或是一個正在建立的用于傳輸文件的會話。

(6) 表示層用于數據管理的表示方式。

(7) 應用層這是OSI參考模型的最高層，它解決程序應用過程中的問題，直接面對用戶的具體應用。應用層包含用戶應用程序執行通信任務所需要的協議和功能。

歷年試題

(單選題)在OSI參考模型中，實現二進制數據傳輸的是(　A)

A.物理層 B.數據鏈路層

C.網絡層 D.傳輸層

(填空題)在ISO定義的開放系統互連模型(OSI/RM模型)中，數據壓縮是__表示層__層的主要功能。

3. 網絡協議：由國際組織制定的一些網絡通訊規則和約定稱為網絡協議。(考點)

目前網絡協議有許多種，但最基本的協議是TCP/IP協議，許多協議都是它的子協議。

(1) 遠程登錄協議

(2) 文件傳輸協議

(3) 電子郵件服務

(4) WWW服務

(5) 簡單郵件傳輸協議

(6) 信息服務

(7) 文件檢索服務

歷年試題

(單選題)互聯網中能在兩臺計算機之間實現文件傳輸的網絡協議是( C )

A.Telnet B.SMTP

C.FTP D.Archie

(填空題)由國際組織制定的一些網絡通訊規則和約定稱為網絡____協議___。

第四節 Internet技術

1. TCP/IP協議

TCP/IP協議包括兩個子協議：一個是TCP協議，另一個是IP協議。在TCP/IP義中，TCP協議是IP協議的高層協議，TCP在IP之上提供了一個可靠的，連接方式的協議。TCP/IP協議是一組網絡協議的集合。

2. IP協議

IP協議的功能是把數據包在互聯的網絡上傳送，通過將數據包在一個個IP協議模塊間傳送，直到目的模塊。

3. IP地址(考點)

我們把整個因特網看成為一個單一的、抽象的網絡。IP 地址就是給每個連接在因特網上的主機(或路由器)分配一個在全世界范圍是唯一的 32 位的標識符。

IP 地址 ::= { <網絡號>, <主機號>}

IP 地址由網絡號和主機號兩部分組成。按照IP協議規定，Internet上的地址共有A、B、C、D、E五類。

歷年試題

(單選題)IP地址202.114.32.62屬于( C )

A.A類地址 B.B類地址

C.C類地址 D.D類地址

(單選題)對于IPv4版本的IP協議，若IP地址的前三個二進制位是110，則該IP地址屬于( C )

A.A類 B.B類

C.C類 D.D類

(填空題)為了解決IPv4標準中IP地址數量不足的問題，應使用_子網掩碼_來為網絡劃分子網。

4. Intranet和VPN

Intranet其實是一個局域網，但是功能非常全面，在Intranet內部可以像Internet上一樣收發電子郵件，進行WWW瀏覽。當然這些操作都只限于企業內部，并不能直接從Internet上獲取信息。Intranet具有以下幾個特點：

(1) 開放性和可擴展性

(2) 通用性

(3) 簡易性和經濟性

(4) 安全性

Intranet存在的問題如下：

(1) 規劃不足的問題

(2) 安全風險問題

(3) 信息管理的重視問題

(4) 開發方法和策略缺少問題

VPN即虛擬專用網(考點)。VPN的含義有兩個，一是VPN是建立在現有物理網絡之上，與物理網絡具體的網絡結構無關，用戶一般無需關心物理網絡和設備;二是VPN用戶使用VPN時看到的是一個可預先定義的動態的網絡。

VPN定義如下：

第一， VPN是利用公網來構建專用網絡，它是通過特殊設計的硬件和軟件直接通過共享的IP網所建立的隧道來完成的。

第二， VPN是建立在實際網絡(或物理網絡)基礎上的一種功能性網絡。

第三， VPN是指在公用網絡上建立專用網絡的技術。

第四， VPN是企業網在因特網等公共網絡上的延伸，它能在公共網絡上創建一個安全的私有連接，因此讓公司的遠程用戶、分支機構、業務伙伴等與公司的企業網連接起來，構成一個擴展的企業網。

VPN的特點如下：

(1) 安全保障

(2) 服務質量保證

(3) 可擴充性和靈活性

(4) 可管理性

歷年試題

(名詞解釋)虛擬專用網(VPN)

第三章電子商務網站設計基礎知識

第一節電子商務網站的基本功能

1.電子商務網站的基本功能(考點)

電子商務網站的基本功能如下：

(1) 產品展示

① 分類和索引目錄

② 產品的搜索引擎

③ 自動推薦

(2) 售后服務

(3) 網上訂購

(4) 網上結算

歷年試題

(單選題)電子商務網站的基本功能不包括(　B)

A.產品展示 B.數據管理

C.網上訂購 D.網上結算

(單選題)在電子商務網站的基本功能中，包含“自動推薦”的一項是( A )

A.產品展示 B.售后服務

C.網上訂購 D.網上培訓

第二節電子商務主流技術平臺

1.Microsoft.NET

Microsoft.NET平臺組成：(考點)

NET開發平臺

NET服務器

NET基礎服務

NET終端服務

NET用戶服務

Microsoft.NET四個重要特點：(考點)

軟件變服務

基于XML的共同語言

融合多種設備和平臺

新一代的人機界面

歷年試題

(綜合題)試述Micosoft .NET平臺的組成及其技術特征。

(簡答題)簡述.NET系統的組成結構。

2.J2EE

J2EE是一組技術規范與指南，其中所包含的各類組件、服務架構及技術層次，均有共同的標準及規格，讓各種依序J2EE架構的不同平臺之間，存在良好的兼容性。

J2EE的優勢：(考點)

保留現存的IT資產。

高效的開發。

支持異構環境。

可伸縮性。

穩定的可用性。

J2EE的四層模型：(考點)

運行在客戶端機器上的客戶層組件。

運行在J2EE服務器上的web層組件。

運行在J2EE服務器上的業務邏輯層組件。

運行在EIS服務器上的企業信息系統層軟件。

J2EE容器的組成(考點)

WEB容器

EJB容器

Applet容器

Application Client容器

歷年試題

(簡答題)簡述J2EE平臺的模型組成。

(簡答題)簡述J2EE容器的組成。

(填空題)Java2平臺依照應用領域有三個版本，其中微型版本簡寫為__J2ME__。

(單選題)J2EE平臺中的JDBC組件是( A )

A.數據訪問接口 B.處理事務的標準接口

C.實現授權認證的接口 D.進行SOAP消息操縱的接口

(綜合題)41.試述J2EE平臺在構建電子商務系統中的優勢。

第三節電子商務常用開發技術

1.PHP技術：(考點) 是一種服務器端、跨平臺、HTML嵌入式的腳本語言。

PHP特點：

具有執行速度快

具有很好的開放性和可擴展性

支持多種主流與非主流的數據庫

面向對象編程

涵蓋網站的一切功能

具有可伸縮性

功能全面

2.ASP技術： ASP是Active Server Pages的縮寫，意為活動服務器網頁。它可以與數據庫和其他程序進行交互，是一種簡單、方便的編程工具。利用ASP可以向網頁中添加交互式內容，也可創建使用HTML網頁作為用戶界面的Web應用程序。

3.JSP技術： (Java Server Pages)。它在HTML代碼中，插入JSP標記及Java程序片段，構成JSP頁面，其擴展名為.jsp。當客戶端請求JSP文件時，Web服務器執行該JSP文件，然后以HTML的格式返回給客戶。

4.JavaScript技術：是一種基于對象和事件驅動并具有安全性能的腳本語言。它是通過嵌入或調入在標準的HTML語言中實現的。

5.Apache： (考點) 它的特點是簡單、速度快、性能穩定，并可作為代理服務器來使用。

6. IIS： (考點) 是微軟公司推出的Web服務器軟件。它支持與語言無關的腳本編寫和組件，通過IIS，開發人員就可以開發出新一代動態的、富有魅力的Web站點。

歷年試題

(綜合題)試述PHP的特點及基本應用。

(填空題)Apache是一種十分流行的_Web服務器___軟件。

(填空題)由微軟公司推出并集成在Windows操作系統中的Web服務器軟件是__IIS____。

(填空題)IIS是一種十分流行的_Web服務器___軟件。

(名詞解釋題)PHP

(單選題)在Web頁面中可以直接嵌入Java語言代碼的網頁開發技術是( C )

A.ASP B.PHP

C.JSP D.CGI

第四節電子商務網站開發中的主要支撐組件

1.中間件：(考點) 它是一種獨立的系統軟件或服務程序，分布式應用軟件借助這種軟件在不同的技術之間共享資源，中間件位于客戶機/服務器的操作系統之上，管理計算資源和網絡通信。中間件是一類軟件，而非一種軟件;中間件是位于平臺(硬件和操作系統)和應用之間的通用服務。

2.企業應用集成(EAI)：(考點) 它能夠將業務流程、應用軟件、硬件和各種標準聯合起來，在兩個或更多的企業應用系統之間實現無縫集成，使它們像一個整體一樣進行業務處理和信息共享。

3.Web服務：(考點) 是一種可以用來解決跨網絡應用集成問題的開發模式，這種模式為實現“軟件作為服務”提供了技術保障。Web services 是Web服務的應用。Web services體系結構基于三種角色(服務提供者、服務注冊中心、服務請求者)之間的交互。服務提供者定義Web服務的描述信息并負責把它發布到服務注冊中心, 服務請求者調用服務。

4.工作流：(考點) 即“業務過程的部分或整體在計算機應用環境下的自動化”。它主要解決的是“使在多個參與者之間按照某種預定義的規則傳遞文檔、信息或任務的過程自動進行，從而實現某個預期的業務目標，或促進此目標的實現”。

歷年試題

(單選題).在Web頁面中可以直接嵌入Java語言代碼的網頁開發技術是( C )

A.ASP B.PHP

C.JSP D.CGI

(名詞解釋)企業應用集成(EAI)

(填空題)企業應用集成中的功能集成主要有組件集成、API集成、消息中間件集成和_服務_集成。

(綜合題)論述在電子商務網站設計中使用中間件的優點。

答：P80，簡單、高效

(單選題)Web Services體系結構中的角色不包括( C )

A.服務注冊中心 B.服務提供者

C.服務中介者 D.服務請求者

(簡答題)簡述企業應用集成的兩個維度。

答：(P83)企業應用集成的兩個維度是深度維度和廣度維度。

深度維度：數據集成→應用系統集成→業務流程集成。

廣度維度：部門內集成→部門間集成→企業內集成→穩定關系合作企業間集成→隨機合作企業間集成。

第四章電子商務網站系統規劃

通過本章學習，應了解電子商務網站總體規劃涉及的方面，如網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃等。應該從宏觀上把握其核心的五個周期：系統規劃、系統分析、系統設計、系統實施、系統運行和維護，并對其各自的任務和特點有所了解，并對其所分的四個階段有一個具體認識和體會。最后需要對電子商務網站的設計所包括的幾方面的要求、建設電子商務網站通常所需的基本構件等也應有一定的了解。另外是對電子商務網站服務規范的兩大類：服務類和產品類要理解。

第一節電子商務網站的總體規劃

1. 電子商務網站的規劃(考點)

在建立網站前應明確建設網站的目的，確定網站的功能，確定網站規模、投入費用，進行必要的市場分析等。只有詳細的規劃，才能避免在網站建設中出現的問題，使網站建設能順利進行。

網站規劃是指在網站建設前對市場進行分析、確定網站的目的和功能，并根據需要對網站建設中的技術、內容、費用、測試、維護等做出規劃。網站規劃對網站建設起到計劃和指導的作用，對網站的內容和維護起到定位作用。

通常網站規劃包括以下內容：

(1)建設網站前的市場分析

(2)建設網站目的及功能定位

(3)網站技術解決方案

(4)網站內容規劃

(5)網頁設計

(6)網站維護

(7)網站測試

(8)網站發布與推廣

(9)網站建設日程表

(10)費用明細

歷年試題

(綜合題)論述網站規劃的內容。

2. 電子商務網站的生命周期

任何一個電子商務系統在使用過程中隨著其使用環境的變化，都需要不斷維護、修改，當它不能再適應的時候就要被淘汰，就要由新系統代替舊系統，這種周期循環稱為電子商務網站的生命周期。

電子商務的生命周期的五個階段為(考點)：

系統規劃階段 (系統計劃任務書)

系統分析階段 (系統說明書)

系統設計階段 (系統設計說明書)

系統實施階段

系統運行和維護階段

歷年試題

(單選題)電子商務網站的生命周期中，系統計劃任務書完成于( A )

A.系統規劃階段 B.系統分析階段

C.系統設計階段 D.系統實施階段

(填空題)電子商務網站的生命周期分為五個階段，其中第四階段是系統實施。

(單選題)網站規劃對網站的內容和維護起到的作用是( B )

A.分析 B.定位

C.計劃 D.指導

第二節電子商務網站的可行性分析

在對電子商務系統的總體規劃之后，通常需要確定該應用系統的可行性，對目標系統進行可行性分析。對系統進行可行性分析，要與用戶緊密聯系，從系統特性和用戶目標出發，列出對系統的需求，再進一步從運行、技術、經濟等角度深入研究其可行性。電子商務的可行性分析主要分為：社會的可行性分析、經濟的可行性分析、技術的可行性分析，但實際操作中主要從兩個方面入手：需求分析和可行性研究。

1. 需求分析(考點)

為了進行可行性研究，首先要對電子商務系統的需求進行分析。這些需求包括以下方面：

(1)功能需求

(2)性能需求

(3)資源和環境需求

(4)可靠性需求

(5)安全保密需求

(6)用戶界面需求

(7)成本消耗與開發進度需求

(8)預告估計的可擴展性需求

歷年試題

(綜合題)試述電子商務網站需求分析的內容。