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第二章管理心理學的基礎理論

第一節管理學理論

管理學理論：1、古典管理理論2、行為科學理論3、現代管理理論

一、古典管理理論

古典管理理論的主要思想與觀點

1、早期管理理論產生于18世紀下半期

主要代表有：亞當？斯密他的代表作是《富國論》，他提出了勞動分工的學說。

大衛。李嘉圖：他認為以勞動創造價值為基礎，工人勞動創造的價值是工資、利潤和地租的源流。

2、傳統管理理論是根據企業多年管理實踐的積累而成的一整套管理理論和方法。

1、英國數學家巴貝奇，他發展了亞當。斯密勞動分工學說。

2、艾末生，他概括了管理效率十二原則。

3、科學管理理論。

1、美國的泰羅。代表作：《科學管理原理》（1911年）。

2、法國的法約爾。代表作：《工業管理與一般管理》（1916年）。他提出管理不同于經營，只不過是經營的六種職能活動之一，他強調了五種職能，即計劃、組織、指揮、協調、控制，還提出了14條管理原則。

3、德國韋伯。代表作：《社會組織與經濟組織理論》。他提出了理想的行政組織體系理論。強調必須建立不受個人情感影響而在任何情況下都適用的規則和紀律。

4、美國的古利克：把各家厄關管理職能的理論加以系統化而提出了有名的管理七職能論。分別是：計劃、組織、人事、指揮、協調、報告、預算。

5、英國的厄威克：提出適用于一切組織的八項原則

二、行為科學理論主要思想及觀點

“行為科學”學派強調人的行為，認為從人的行為本質中激發動力，才能提高效率。它研究的內容包括：人的本性和需要、行為動機、人際關系等：

1、人際關系理論：20世紀20年代后期，美國梅奧和羅特利斯伯創立了行為科學的基礎理論，并推動了行為科學理論的發展。

2、行為科學理論：20世紀40年代，行為科學理論獲得較大的發展，主要集中在四個方面：

a、人類需要理論：①美國的馬斯洛，需要層次理論。②美國的赫茨伯格，激勵因素—保健因素理論。③弗魯姆，“期望理論”。

b、人性管理理論：側重研究同企業管理有頭的所謂“人性”問題。

①美國工業心理學家麥格雷戈。提出X理論和理論兩種對立的管理理論②阿吉里斯，提出了“不成熟—成熟理論”

c、群體行為理論：側重研究企業中非正式組織以及人與人之間的關系問題①勒溫，創立了“團體力學理論”②美國布雷德福

d、領導行為理論：側重研究企業中領導方式的問題。①以坦南鮑坶和施米特為首的“領導方式連續統一理論”

②以利克為首的“支持關系理論”③以布萊克、穆頓為首的“管理方格法”

三、現在管理理論的主要思想及觀點

1、社會系統學派：代表人物：巴納德

2、決策理論學派：代表人物：西蒙等人認為決策貫穿于管理的全過程，強調決策和決策者在系統中的重要作用。

3、系統管理學派：側重于從系統的觀點來考察和管理企業，以提高生產效率。

4、主義學派：代表人物：德魯克和戴爾

5、權變理論學派：管理要根據企業所處的內外條件隨機應變，不存在什么一成不變、普遍適用的“最好的”管理理論和方

6、管理科學學派：管理就是劫數學手段來表示計劃、組織、近年、決策等合乎邏輯的程序、并借助于電子計算技術求出最優的解答，以達到企業的最終目標。

第二節心理學基礎知識