以下自考復(fù)習(xí)資料均由浙江自考網(wǎng)整理并發(fā)布，考生想要了解更多關(guān)于浙江自考報(bào)名、考試、成績(jī)查詢、畢業(yè)、歷年真題、常見問答等相關(guān)信息請(qǐng)關(guān)注浙江自考網(wǎng)。

名詞：

1.教育管理：所謂教育管理是教育管理者通過一定的組織管理手段，合理配置管理資源，處理教育活動(dòng)中教育與社會(huì)、教育與教育活動(dòng)中的人員、物資、信息、時(shí)間、任務(wù)等各種關(guān)系，以達(dá)到預(yù)定目標(biāo)的活動(dòng)過程。

2.觀察法：就是在自然條件下，研究者對(duì)教育管理過程中人們的心理和行為所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃的觀察，從而了解和分析教育管理活動(dòng)中人的心理活動(dòng)規(guī)律的方法。

3.實(shí)驗(yàn)法：就是有目的地嚴(yán)格控制一定的條件或創(chuàng)設(shè)一定的情境，認(rèn)為地使一定的心理現(xiàn)象發(fā)生，從而對(duì)其進(jìn)行分析研究的方法。

4.調(diào)查法：是指在教育管理心理學(xué)的研究中，所研究的現(xiàn)象在不能直接觀察的情況下，研究者采取多種方法獲取有關(guān)資料，間接地了解被試者心理活動(dòng)的方法。

5.測(cè)驗(yàn)法：是指在教育管理心理學(xué)的研究中，采用標(biāo)準(zhǔn)化的測(cè)驗(yàn)工具，必要時(shí)也可采用精密的測(cè)量?jī)x器作為輔助，測(cè)量被試的有關(guān)心理特質(zhì)的方法。

6.教育心理學(xué)研究的基本任務(wù)：就是探討教育管理活動(dòng)中不同角色人們的心理現(xiàn)象及其規(guī)律，為提高教育管理水平提供心理學(xué)依據(jù)。

7.素質(zhì)：所謂素質(zhì)有兩種解釋：狹義的素質(zhì)是人的先天解剖生理上的特點(diǎn)，主要是腦和神經(jīng)系統(tǒng)、感覺器官和運(yùn)動(dòng)器官方面的特點(diǎn)，這種素質(zhì)上人的心理發(fā)展的生理?xiàng)l件；廣義的素質(zhì)不僅是指人的先天解剖生理上的特點(diǎn)，而且更指人在一定的先天稟賦的基礎(chǔ)上通過后天的實(shí)踐活動(dòng)而形成的人的生存和發(fā)展的基本品質(zhì)，即一個(gè)人的意識(shí)和行為中所表現(xiàn)出來的心理品質(zhì)，對(duì)教育領(lǐng)導(dǎo)者與管理者來說，即指領(lǐng)導(dǎo)意識(shí)、領(lǐng)導(dǎo)能力、領(lǐng)導(dǎo)品格和領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)度。

8.信度：指的是測(cè)量的可靠性，即多次測(cè)量同樣的內(nèi)容，所得結(jié)果的一致性。

9.效度：指的是測(cè)量工具本身的有效性，即對(duì)所欲測(cè)量的特性或目的是否測(cè)得正確。

10.廣義的教育：泛指一切增進(jìn)人們的知識(shí)、技能、影響人們的思想、意識(shí)的活動(dòng)。

11.狹義的教育：是指學(xué)教育，是教育者根據(jù)一定社會(huì)(或一定階段)的要求和年輕一代身心發(fā)展的規(guī)律，對(duì)受教育者所進(jìn)行的一種有目的、有計(jì)劃、有組織的傳授知識(shí)、技能、培養(yǎng)思想品德，發(fā)展智利和體力的活動(dòng)。

12 所謂管理：就是管理者運(yùn)用管理的理論和方法，在一定條件下，對(duì)資源進(jìn)行合理配置，指引和影響個(gè)體或組織目標(biāo)的過程。

13.管理現(xiàn)代化：是將現(xiàn)代化自然科學(xué)和社會(huì)科學(xué)的研究成果廣泛運(yùn)用于管理的過程。

14行為科學(xué)：就是對(duì)工人在生產(chǎn)中的行為以及這些行為產(chǎn)生的原因進(jìn)行分析研究，以便調(diào)節(jié)企業(yè)中的人際關(guān)系，提高生產(chǎn)效率。

15.霍桑實(shí)驗(yàn)：美國(guó)哈佛大學(xué)教授梅奧于1927年冬應(yīng)邀參加了在美國(guó)西方電器公司霍桑工廠進(jìn)行的工作條件、社會(huì)因素與生產(chǎn)效率關(guān)系的實(shí)驗(yàn)，包括照明、福利、態(tài)度與意見調(diào)查和團(tuán)體行為的觀察研究等一系列實(shí)驗(yàn)，結(jié)果發(fā)現(xiàn)，影響生產(chǎn)效率的主要力量，不在于物質(zhì)因素或經(jīng)濟(jì)因素，而在于工人心理的或社會(huì)的因素。

16.所謂心理的本質(zhì)就是怎樣正確地理解人的心理現(xiàn)象，上弄清楚什么是心理，心理現(xiàn)象時(shí)精神現(xiàn)象還是物質(zhì)現(xiàn)象，人的心理到底時(shí)怎樣產(chǎn)生的，這是心理學(xué)首先要解決的一個(gè)根本問題。按照辨證唯物主義的觀點(diǎn)和現(xiàn)代科學(xué)成就的論證，人的心理時(shí)在社會(huì)實(shí)踐中人腦對(duì)客觀現(xiàn)實(shí)的主觀的、能動(dòng)的反映。心理的本質(zhì)究竟時(shí)什么呢？這里有兩個(gè)基本的條件，一個(gè)是人腦，這是反映的器官，是心理活動(dòng)產(chǎn)生的生理基礎(chǔ)，另一個(gè)是客觀顯示，這是放映的內(nèi)容，是心理活動(dòng)放映的源泉。人的心理活動(dòng)就是在實(shí)踐活動(dòng)中這二者相互作用的結(jié)果。

17.經(jīng)濟(jì)人的假設(shè)：經(jīng)濟(jì)人也稱為理性經(jīng)濟(jì)人，也有人譯為實(shí)利人或唯利人。這種假設(shè)起源于享樂主義的哲學(xué)觀，認(rèn)為人的一切行為都是為了最大限度地滿足自己的私利，都想爭(zhēng)取最大的經(jīng)濟(jì)利益，工作動(dòng)機(jī)是為了獲得經(jīng)濟(jì)報(bào)酬。被稱為X理論。

18.社會(huì)人的假設(shè)：有人譯為社交人。這一人性假設(shè)起源于著名的霍桑實(shí)驗(yàn)。社會(huì)人假設(shè)認(rèn)為，人們?cè)诠ぷ髦械玫降奈镔|(zhì)利益，對(duì)于調(diào)動(dòng)人們的生產(chǎn)積極性只有次要的意義。人們還有社會(huì)性需求，人際關(guān)系對(duì)于社會(huì)行為有重要的影響，良好的人際關(guān)系是調(diào)動(dòng)人的生產(chǎn)積極性的決定性因素。

19.自我實(shí)現(xiàn)的人的假設(shè)：又稱為自動(dòng)人的假設(shè)。這一概念最初是由美國(guó)心理學(xué)家馬斯洛提出來的。馬斯洛的人本主義學(xué)派認(rèn)為，人除了物質(zhì)需求、社會(huì)性需求外，還有一種表現(xiàn)自己才能的欲望。在他們心目中，最理想的人就是自我實(shí)現(xiàn)的人。自我實(shí)現(xiàn)就是指人都需要發(fā)揮自己的潛力，表現(xiàn)自己的才能。

20復(fù)雜人的假設(shè)：是20世紀(jì)60年代末至70年代初提出來的。由于長(zhǎng)期實(shí)踐的結(jié)果證明，前三個(gè)種人的假設(shè)，雖然各有其合理的一方面，但并不適合于一切人，是各有其片面性的。60年代中期，薛恩考察了這三種人性假設(shè)，認(rèn)為人類的最大需求不可能都是一樣的，而是因人因事因地而異。不可能有純粹的經(jīng)濟(jì)人社會(huì)人和自我實(shí)現(xiàn)的人。實(shí)際存在的只是在各種情況下不同反應(yīng)的復(fù)雜人。70年代初，根據(jù)復(fù)雜人的假設(shè)，提出了一種變權(quán)理論。被稱為超Y理論。

21.人的自然屬性：反映了人和自然的關(guān)系。它包括兩方面的含義：一方面人屬于自然，另一方面是人統(tǒng)治自然。首先，人作為有機(jī)體是自然的產(chǎn)物，人來自自然，人屬于自然。其次，人為了生存、種族延續(xù)和發(fā)展，就要利用自然、改造自然，把自然作為索取和改造的對(duì)象，這就是人統(tǒng)治自然。

22.人的社會(huì)屬性反映了人和社會(huì)的關(guān)系，是人的本質(zhì)最重要的方面。作為社會(huì)的人，任何個(gè)體都處在一定的社會(huì)關(guān)系之中，人的生活的一切表現(xiàn)，都是社會(huì)生活的表現(xiàn)。總之，人之所以為人，就在于人的社會(huì)性。

23.人的意識(shí)屬性：說明人對(duì)客觀世界的反映不是消極的反映，而是具有自覺性，是積極能動(dòng)的反映，這是人與動(dòng)物的根本區(qū)別。

24.社會(huì)認(rèn)知：是指人們?cè)谏鐣?huì)生活中形成的認(rèn)知反映，是指主體對(duì)他們的行為、對(duì)社會(huì)交往和對(duì)集體組織間的關(guān)系的認(rèn)知。

25.認(rèn)知：是人腦反映客觀事物的特性與聯(lián)系，并揭露事物對(duì)人的意義與作用的心理活動(dòng)。

26第一印象：在社會(huì)認(rèn)知中，兩個(gè)素不相識(shí)的人第一次見面時(shí)所形成的最初印象稱為第一印象。

27.光環(huán)效應(yīng)：在社會(huì)認(rèn)知中，將知覺對(duì)象的某種印象不加分析地?cái)U(kuò)展到其它方面去，這種現(xiàn)象叫光環(huán)效應(yīng)。又稱為暈輪效應(yīng)或成見效應(yīng)。

28.近因效應(yīng)：是指在社會(huì)認(rèn)知中，新近得到的信息比以前得到的信息對(duì)于一個(gè)人的整個(gè)印象會(huì)產(chǎn)生更強(qiáng)烈的作用。也稱為系列位置效應(yīng)

29.社會(huì)刻板印象：在社會(huì)認(rèn)知中，人們常常受以前經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｊ降挠绊懀谄漕^腦中形成有關(guān)某人或某類人的固定印象，這種固定的刻板印象將對(duì)隨后的反映活動(dòng)產(chǎn)生一定的影響，這種現(xiàn)象稱為社會(huì)刻板印象或定勢(shì)效應(yīng)。

30.情感效應(yīng)：在人際關(guān)系中，觀察已有的情緒情感對(duì)社會(huì)認(rèn)知的影響，從而造成對(duì)人判斷或評(píng)價(jià)上的偏見。

31.個(gè)性：是個(gè)體在社會(huì)化過程中形成的意識(shí)傾向性和穩(wěn)定心理特征的總和。它是一個(gè)人的精神面貌。

32個(gè)性差異：個(gè)性具有意識(shí)傾向性，它是人對(duì)事物的一定看法、態(tài)度和趨向，可以決定一個(gè)人的態(tài)度的選擇性和積極性的表現(xiàn)，制約著一個(gè)人全部的心理活動(dòng)的方向和行為的社會(huì)意義。這種傾向性表現(xiàn)為個(gè)體的興趣、愛好、需要、動(dòng)機(jī)、信念、理想社世界觀。個(gè)性還具有鮮明的個(gè)性差異性，它體現(xiàn)在個(gè)體之間能力、氣質(zhì)和性格方面的不同。

33.情感：是人對(duì)客觀事物的一種特殊反映形式。它不是反映客觀事物本身的屬性，而是反映人對(duì)客觀事物的一種態(tài)度，它是人腦對(duì)于客觀事物是否符合人的需要而產(chǎn)生的態(tài)度的體驗(yàn)。

34.意志：是在認(rèn)識(shí)和變革現(xiàn)實(shí)的過程中，人自覺地確定目的，有意識(shí)地根據(jù)目的的動(dòng)機(jī)調(diào)節(jié)支配行動(dòng)，努力克服困難，實(shí)現(xiàn)預(yù)定目的的心理過程。

35.興趣：是我們力求認(rèn)識(shí)某種事物或愛好某種活動(dòng)的傾向。

36.能力：是直接影響活動(dòng)效率，使活動(dòng)順利完成所必備的個(gè)性心理特征。

37.氣質(zhì)；是受個(gè)體生物組織制約的、不以人的活動(dòng)目的和內(nèi)容為轉(zhuǎn)移的，表現(xiàn)在心理活動(dòng)強(qiáng)度、速度、靈活性等動(dòng)力方面典型的、穩(wěn)定的心理特征。

38.性格：是表現(xiàn)在人對(duì)現(xiàn)實(shí)的態(tài)度和習(xí)慣化的行為方式中的比較穩(wěn)定而具有核心意義的個(gè)性心理特征。

39.所謂行為：是在外部刺激的影響下，經(jīng)由主體內(nèi)部的折射而產(chǎn)生的反應(yīng)活動(dòng)。

40.需要：是有機(jī)體缺乏某種刺激時(shí)產(chǎn)生的一種主觀心理狀態(tài)，它是個(gè)體客觀需求（包括人體內(nèi)部的生理需求和人體外部的社會(huì)需求）的主觀反映。

41.動(dòng)機(jī)：是推動(dòng)人們?nèi)バ袆?dòng)的主觀動(dòng)因，是個(gè)體發(fā)動(dòng)和維持其行動(dòng)以實(shí)現(xiàn)一定目標(biāo)的一種心理傾向。

42.目標(biāo)：是一種期望，是人活動(dòng)所追求的預(yù)期結(jié)果，是與一定需要的滿足度相聯(lián)系的客觀事物在人腦中的超前反映

43.教育目標(biāo)：是指培養(yǎng)人才的規(guī)格和標(biāo)準(zhǔn)，它是社會(huì)對(duì)教育的要求和期望在教育工作中的反映，這個(gè)目標(biāo)要依靠具體的教育教學(xué)工作來實(shí)現(xiàn)。

44.管理目標(biāo)：是為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)而制定的工作目標(biāo)，是教育目標(biāo)的具體化。

45. 所謂激勵(lì)，作為心理學(xué)的術(shù)語(yǔ)，指的是持續(xù)的激發(fā)人的工作動(dòng)機(jī)，使其心理過程始終維持在一種積極的興奮狀態(tài)之中。簡(jiǎn)言之，就是調(diào)動(dòng)人的工作積極性。

46.目標(biāo)激勵(lì)：就是設(shè)置適當(dāng)?shù)哪繕?biāo)，使其成為誘因，以激發(fā)人的正確動(dòng)機(jī)，調(diào)動(dòng)人的積極性與創(chuàng)造性。

47.獎(jiǎng)勵(lì)激勵(lì)：即利用獎(jiǎng)勵(lì)與懲罰的手段進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)。

48.競(jìng)賽與評(píng)比的激勵(lì)：社會(huì)主義的競(jìng)賽，歷來被認(rèn)為是能激發(fā)人的動(dòng)機(jī)、推動(dòng)人們積極向上、克服困難、努力學(xué)習(xí)或爭(zhēng)取完成工作任務(wù)的有效手段之一。競(jìng)賽既有比較、角逐的成分，又有合作、互助的成分。在正確思想的指導(dǎo)下，競(jìng)賽對(duì)調(diào)動(dòng)人的積極性具有重大意義，。評(píng)比條件對(duì)引導(dǎo)競(jìng)賽的方向有著重大的作用。

49.榜樣激勵(lì)：榜樣是一面旗幟，使人學(xué)有方向，趕有目標(biāo)，它適合人的模仿心理需要。

50.領(lǐng)導(dǎo)行為激勵(lì)：；在調(diào)動(dòng)教育工作者積極性中，領(lǐng)導(dǎo)行為起著很重要的激勵(lì)作用。它主要表現(xiàn)在領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者工作的支持、關(guān)懷和領(lǐng)導(dǎo)自身的以身作則等方面。

51.生理需要：是人類和動(dòng)物共有的、直接與個(gè)體生存和種族延續(xù)發(fā)展相聯(lián)系的需要。包括饑渴性排泄和休息等。

52.安全需要：是要求安全、避免危險(xiǎn)的需要。

53.尊重的需要：這里有兩種，即內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重是希望在各種不同的情境中得到自我尊重，產(chǎn)生自足勝任獨(dú)立和自信。外部尊重是希望達(dá)到別人尊重，由此產(chǎn)生地位威望和信賴等。

54.愛和歸屬的需要：是指人與人之間對(duì)社會(huì)交往、愛與被愛的需要。

55.自我實(shí)現(xiàn)的需要：是個(gè)人的理想抱負(fù)能力得到充分發(fā)揮的需要，目的是完善自己，最大限度地發(fā)展和實(shí)現(xiàn)自己的淺能。

56.激勵(lì)因素：使職工感到滿意的激勵(lì)因素主要是富有成就感，工作成績(jī)能得到社會(huì)承認(rèn)，工作本身具有挑戰(zhàn)性，工作中負(fù)有重大的責(zé)任以及在職業(yè)上能得到發(fā)展和成長(zhǎng)等。

57.保健因素：造成職工非常不滿意的保健因素主要是由于公司政策、行政管理、監(jiān)督、上下級(jí)之間的關(guān)系以及工作安全、工作環(huán)境等方面處理不當(dāng)引起的。

58.效價(jià)：也稱誘發(fā)力，是指目標(biāo)的價(jià)值，即對(duì)所從事的工作或者所要達(dá)到的目標(biāo)對(duì)于滿足個(gè)人需要的價(jià)值，也就是個(gè)人對(duì)行動(dòng)的結(jié)果或目標(biāo)的偏愛程度。

59.期望值：是指期望的概率，是根據(jù)個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)判斷一定行為能導(dǎo)致某種結(jié)果和滿足需要的概率，是對(duì)實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可能性大小的估計(jì)。

60.期望：期望理論是美國(guó)心理學(xué)家弗魯姆與1964年提出的。它的基本觀點(diǎn)是，人們只有在預(yù)期其行為可以有把握達(dá)到某種結(jié)果并且這種結(jié)果對(duì)他有足夠價(jià)值的情況下，才會(huì)被激勵(lì)起來。

61.投入：是指一個(gè)人對(duì)自己的條件個(gè)估計(jì)，如學(xué)歷、畢業(yè)學(xué)校、畢業(yè)年限、工齡長(zhǎng)短、能力大小、甚至年齡、身體狀況等都是一種投入的資本。

62產(chǎn)出：是指一個(gè)人所得到的報(bào)酬。

63. 所謂挫折：是指當(dāng)個(gè)體從事有目的的活動(dòng)時(shí)，在環(huán)境中遇到一時(shí)無(wú)法克服的障礙或干擾，致使其動(dòng)機(jī)不能獲得滿足時(shí)的情緒狀態(tài)。

64. 挫折容忍力：是指?jìng)€(gè)人遭受到挫折時(shí)避免行為失常的能力

65. 所謂挫折的自我防御機(jī)制：是指?jìng)€(gè)體在遭受挫折后，為保持情緒的穩(wěn)定與心理平衡，自發(fā)產(chǎn)生的適應(yīng)性的行為與心理活動(dòng)。也稱心理防御機(jī)制。

66.攻擊：是個(gè)體受到挫折后行為表現(xiàn)的一種形式，即個(gè)體受到挫折后，引起憤怒的情緒，對(duì)構(gòu)成其挫折對(duì)象的人或物進(jìn)行指責(zé)、駁斥或反擊。

67.冷漠：指?jìng)€(gè)體在受挫折后表現(xiàn)的對(duì)挫折情境漠不關(guān)心無(wú)動(dòng)于衷的行為反應(yīng)。

68.倒退：也可稱為退化退行或回歸，這種情況是指受挫后內(nèi)心沖突無(wú)法解決時(shí)出現(xiàn)的返童行為。

69..固執(zhí)：通常是指明知挫折不可避免，偏按原來動(dòng)機(jī)重復(fù)某種無(wú)效的動(dòng)作，盡管反復(fù)進(jìn)行某種動(dòng)作并無(wú)任何結(jié)果，但仍要繼續(xù)這種動(dòng)作。

70.逃避：是指一個(gè)人受挫折后不敢面對(duì)挫折情境，而是從構(gòu)成挫折的情境中退卻，逃避到幻想或現(xiàn)實(shí)中的安全地帶，盡量避免同挫折有關(guān)的人或物接觸。

71.合理化作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。指在某種情況下，當(dāng)個(gè)人的動(dòng)機(jī)或其表現(xiàn)的行為不符合社會(huì)的價(jià)值標(biāo)準(zhǔn)，無(wú)法達(dá)到其追求的目標(biāo)時(shí)，為避免心理沖突、維護(hù)個(gè)人尊嚴(yán)起見，總是對(duì)自己的所作所為給予一種合理的的解釋，或?qū)⒆约盒袨榈牟缓侠硇裕M量解釋唯事實(shí)上的需要，目的在于使別人感到有“不得不這樣做”的苦衷，以次既獲得別人的原諒，又維護(hù)個(gè)人的自尊，從而保持與社會(huì)的適應(yīng)。

73.壓抑作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。為防止痛苦經(jīng)驗(yàn)時(shí)時(shí)發(fā)生，個(gè)體有意識(shí)地將自己由于受挫折而產(chǎn)生的痛苦經(jīng)驗(yàn)和煩躁情緒，排除于記憶和意識(shí)之外，以適應(yīng)社會(huì)生活。

74.代替作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體對(duì)某一對(duì)象所保持的動(dòng)機(jī)、感情和態(tài)度，若不為社會(huì)所接受，或自忖將遭遇到困難時(shí)，將次種感情與態(tài)度轉(zhuǎn)向其他對(duì)象以取代之，稱為代替作用。

75.投射作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。個(gè)體把自己的行為失當(dāng)，工作失誤，推委與別人身上，以減輕自身的不安，從而維護(hù)自尊。這種將己之過強(qiáng)加于人的傾向，就叫投射作用。

76.表同作用：表同作用是與投射作用完全相反的表現(xiàn)。它是把他人具有的、使自己感到羨慕的品質(zhì)加到自己身上，把自己比擬（表同）于自己所崇拜的人的心理傾向。

77反向作用：個(gè)體適應(yīng)社會(huì)的一種方式。指?jìng)€(gè)人行為的方向和動(dòng)機(jī)所驅(qū)使的方向是相反的。個(gè)體為了防止某些自認(rèn)為不好的動(dòng)機(jī)呈現(xiàn)于外，仍采取與動(dòng)機(jī)相反方向的行為，即想以相反的態(tài)度與行為，掩蓋自己內(nèi)心的不良動(dòng)機(jī)。

78.心理衛(wèi)生：是使人獲得心理健康的方法和手段，是一種為保護(hù)和促進(jìn)人類心理健康，保持人類對(duì)環(huán)境的良好適應(yīng)，預(yù)防和治療心理疾病的綜合學(xué)科和實(shí)踐技術(shù)。

79.心理健康：所謂心理健康是指身體、心理對(duì)內(nèi)、外環(huán)境的良好適應(yīng)。

80.健康：世界衛(wèi)生組織曾給健康下過一個(gè)定義：所謂健康，不僅在于沒有疾病，而且在于身體、精神、社會(huì)各方面的正常狀態(tài)。

81.心理咨詢：心理咨詢是心理學(xué)家?guī)椭藗冎委熜牟〉姆椒ā?/p>

82.心理治療：也是保護(hù)人類心理健康的心理衛(wèi)生手段。

83.態(tài)度：是指?jìng)€(gè)體對(duì)待某種社會(huì)事物所持的主觀評(píng)價(jià)與行為傾向。社會(huì)事物是包羅萬(wàn)象的，如人、事件、物、集體、制度以及代表具體事物的觀念、思想等，都可以是態(tài)度的對(duì)象。

84.教育工作者工作態(tài)度：教育工作者的工作態(tài)度是人們?cè)诮逃ぷ髦袑?duì)于工作本身工作環(huán)境，以及對(duì)自己和其它人的積極或消極的心理傾向或評(píng)價(jià)。

85.職業(yè)適應(yīng)性：是指行為與職業(yè)要求保持協(xié)調(diào)一致。隨著教育改革的深入，教育手段的現(xiàn)代化，其職業(yè)適用性也是在不斷發(fā)展和變化著的。

86.態(tài)度的語(yǔ)言表現(xiàn)：當(dāng)教育工作者用語(yǔ)言表達(dá)自己的看法時(shí)，人們就可能看出他的態(tài)度。

87.價(jià)值：是指客觀對(duì)象對(duì)人所具有的意義或效用。

88.價(jià)值觀：是人們對(duì)客觀事物的重要性和社會(huì)價(jià)值的觀點(diǎn)，是人們對(duì)客觀事物的是非、善惡和重要性的看法與評(píng)價(jià)。

89...態(tài)度的情感表現(xiàn)：情感成分是態(tài)度的核心成分，因而態(tài)度在情感上表現(xiàn)得最為充分和最為常常通過表情即可看出，這是了解教育工作者態(tài)度得重要線索。

90.態(tài)度得行為表現(xiàn)：態(tài)度所激起餓行為反應(yīng)與態(tài)度是一致得，可以從一個(gè)人的行為反應(yīng)了解一個(gè)人的態(tài)度。

91.服從：是指?jìng)€(gè)體在他人的影響下，做出同他人、社會(huì)的要求相一致的行為。即公開表示接受某種態(tài)度，但內(nèi)心并不一定接受。

92.認(rèn)同：是指人們開始自愿地接受他人的觀點(diǎn)與行為影響，使自己的態(tài)度與他人或群體的要求相一致。

93.內(nèi)化：指把他人的態(tài)度完全融化吸收，使之轉(zhuǎn)化為自己的態(tài)度與價(jià)值體系，在情感體驗(yàn)上也完全融合一致，并產(chǎn)生堅(jiān)定不移的意向。

94.態(tài)度的改變；使指相信并接受他人的觀點(diǎn)而轉(zhuǎn)變自己已經(jīng)形成的態(tài)度。

95.嵌入程度：嵌入也譯為陷入、卷入。一般認(rèn)為是指心理上的認(rèn)同感，嵌入程度是指?jìng)€(gè)人在實(shí)踐一種觀點(diǎn)種認(rèn)同的程度。

96.預(yù)告：是指預(yù)先警告將有說服性信息到來，這會(huì)增強(qiáng)對(duì)說服的抵制。

97.分心：是指分散受信者的注意力，以便削弱他對(duì)說服的抵制，從而有利于說服。

98.工具性功能：也稱功利性功能。是指我們需要選擇那些能為自己提供最大利益的態(tài)度，并盡可能發(fā)展和形成這些態(tài)度。

99.價(jià)值表現(xiàn)功能：是指態(tài)度的形成是為了表達(dá)我們內(nèi)心的價(jià)值體系的一種方式，這也是為了我們的自尊督自我形象作出一種肯定。

100.一致性（原則）理論：是由美國(guó)社會(huì)心理學(xué)家奧斯古德和坦南包姆提出的，它認(rèn)為，信息源就某事發(fā)表看法時(shí)是否會(huì)引起受信者的態(tài)度改變，涉及三個(gè)因素1受信者對(duì)信息源的態(tài)度2受信者對(duì)信息源所評(píng)論的事件的態(tài)度3信息源就某事所作論斷的性質(zhì)。

101.態(tài)度改變的中介策略：即在原有態(tài)度與要形成的新態(tài)度之間設(shè)置中介環(huán)節(jié)，使原有態(tài)度在改變時(shí)有過渡的橋梁。

102.所謂群體：即在具體的社會(huì)生活和交往條件下的人群集合體。

103. 所謂群體動(dòng)力：是指群體成員在群體相互作用情境中個(gè)體行為的推動(dòng)力。

104.教育群體動(dòng)力：是指教育群體成員處于教育群體之中，往往會(huì)受到群體氛圍，群體中其他成員的影響而表現(xiàn)出不同于該個(gè)體獨(dú)處時(shí)所表現(xiàn)的行為反應(yīng)。

105.教育群體：是群體現(xiàn)象之一，是指在教育組織與其成員之間有共同心理指向和行為指向而協(xié)調(diào)活動(dòng)的人群集合體。

106.群體范圍：也稱群體準(zhǔn)則。它是指群體公認(rèn)的或自然形成的群體成員的思想、行為和評(píng)價(jià)的標(biāo)準(zhǔn)，這些標(biāo)準(zhǔn)能給群體成員提供行動(dòng)的指南。

107.群體壓力：是群體對(duì)其成員的一種無(wú)形影響力，它使人們傾向于作出群體所認(rèn)可或可接受的行為反應(yīng)。

108.群體凝聚力：又稱為群體內(nèi)聚力、向心力，使指使群體成員固守在群體內(nèi)的吸引力。

109.群體輿論：是群體內(nèi)多數(shù)人督社會(huì)生活、群體活動(dòng)、個(gè)人行為等事實(shí)，所作出的內(nèi)容一致的判斷和評(píng)論。

110.群體士氣：士氣一詞原本是軍事用語(yǔ)，是指軍隊(duì)在作戰(zhàn)時(shí)的戰(zhàn)斗情緒和戰(zhàn)斗意志。現(xiàn)引申到群體中，用來表示群體的斗爭(zhēng)情緒意志，服務(wù)態(tài)度或工作精神。

111.認(rèn)同：是指群體成員在認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)上同群體保持行為一致的心理傾向。

112.:模仿：是指由仿效別人的言行舉止而引起的與之相類似的行為活動(dòng)。

113.暗示：是用含蓄的、間接的方式，對(duì)他人的心理和行為產(chǎn)生影響，使他人不自覺地按照一定的方式行動(dòng)，或者不加批判地接受一定的意見或信念。

114.從眾：是個(gè)體在群體壓力的影響下，放棄個(gè)人意見而與群體種多數(shù)人保持一致的社會(huì)心理行為。

115.服從：是指在他人的命令或影響下，做出同他人、社會(huì)的要求相一致的社會(huì)心理行為，亦即按他人的旨意而行事。

116. 所謂人際關(guān)系；是指人與人之間通過交往與相互作用而形成的心理上的關(guān)系。

117.教育群體中的人際關(guān)系：是人際關(guān)系的一種特殊形式，是指教育活動(dòng)中通過交往與相互作用而形成的人與人之間的心理管理關(guān)系。

118.人際交往：也稱人際溝通，它是人們?yōu)榱吮舜私粨Q意見、傳達(dá)思想、表達(dá)情感需要等目的，運(yùn)用語(yǔ)言符號(hào)和非語(yǔ)言符號(hào)（目光、姿勢(shì)、體態(tài)、聲調(diào)、面部表情及動(dòng)作等）而實(shí)現(xiàn)的交流過程。即人與人之間傳遞信息、溝通思想和交流感情的聯(lián)系過程。

119.人際溝通：是人與人之間直接進(jìn)行的信息交流。它是人們借助語(yǔ)言和非語(yǔ)言手段所進(jìn)行的各種直接的、實(shí)在的心理接觸和心理交換。

120.所謂群體合作：是指群體中兩個(gè)以上的個(gè)體或與其他群體之間，為了共同的目標(biāo)一起工作，相互配合，以求共同完成某項(xiàng)任務(wù)的心理狀態(tài)和行為。

121.教育群體合作：是指在教育群體中，為了共同的目標(biāo)而由群體成員團(tuán)結(jié)協(xié)作，共同妄稱某項(xiàng)任務(wù)的心理活動(dòng)，它是群體成員或群體與群體之間協(xié)調(diào)作用最高水平的一種心理狀態(tài)和行為。

122.所謂群體競(jìng)爭(zhēng)：是指群體成員或群體之間為了己方利益，力圖勝過或壓倒對(duì)方的心理狀態(tài)和行為的一種活動(dòng)。

123.教育群體的競(jìng)爭(zhēng)：是指在教育組織內(nèi)的競(jìng)爭(zhēng)活動(dòng)。

124.李雷的人際行為模式：由于人際關(guān)系受許多社會(huì)因素的制約，所以單純的人際關(guān)系行為模式很少發(fā)生，它總是滲透了許多其它因素。從研究中發(fā)現(xiàn)，人際關(guān)系的各種行為也有共同性。社會(huì)心理學(xué)家李雷從幾千件人際關(guān)系的研究報(bào)告中，將人際關(guān)系劃分為八種模式：1由管理指揮指導(dǎo)教育等行為，導(dǎo)致尊敬和服從等反應(yīng)2由幫助支持同情等行為，導(dǎo)致信任和接受的反應(yīng)3由同意合作友好等行為，導(dǎo)致協(xié)助和溫和的反應(yīng)4由尊敬信任贊揚(yáng)求助等行為，勸導(dǎo)和幫助的反應(yīng)5由羞怯禮貌敏感服從等行為，導(dǎo)致驕傲控制等反應(yīng)6由反抗疲倦懷疑異樣等行為，導(dǎo)致懲罰或拒絕的反應(yīng)7由攻擊刑罰不友好等行為，導(dǎo)致敵對(duì)和反抗等反應(yīng)8又激烈拒絕夸大炫耀等行為，導(dǎo)致不信任或自卑等反應(yīng)。

125.口頭交往：指借助語(yǔ)言實(shí)現(xiàn)的面對(duì)面的直接交往。

126.書面交往：指借助文字符號(hào)實(shí)現(xiàn)的間接性交往。

127.活動(dòng)交往：指在活動(dòng)中通過一系列外顯行為而實(shí)現(xiàn)的交往。

128.人際反應(yīng)：所謂人際反應(yīng)是指人們對(duì)自己與他人關(guān)系的反應(yīng)。

129.工具性溝通：是交往雙方彼此交換知識(shí)意見看法，從理性上調(diào)節(jié)人們之間的人際關(guān)系，為改變彼此的認(rèn)識(shí)意見看法信息等。

130.情感溝通：是彼此進(jìn)行的情感交換和情感交流，為喚起對(duì)方的喜愛好感同情共鳴等，從非理性上調(diào)節(jié)人們之間的人際關(guān)系，是彼此產(chǎn)生情愛依戀和心理相容，從而滿足彼此的情感需要。

131.建設(shè)性沖突：凡利于達(dá)成組織目標(biāo)的沖突是建設(shè)性沖突。

破壞性沖突：那些對(duì)達(dá)成組織目標(biāo)起阻礙作用的沖突是破壞性沖突。

132.沖突：就是矛盾。兩個(gè)或兩個(gè)以上的需要、動(dòng)機(jī)或目標(biāo)同時(shí)存在而又處于矛盾中的心理狀態(tài)就是沖突。

133.教育群體沖突：就是在教育組織中，個(gè)人、群體以及群體與群體之間由于目標(biāo)或利益上的矛盾而產(chǎn)生的對(duì)立過程。

134.領(lǐng)導(dǎo)：就是引導(dǎo)或影響個(gè)人、群體或組織在一定條件下實(shí)現(xiàn)共同目標(biāo)的行為過程。（它是處理人和人、人和工作以及人和目標(biāo)之間的關(guān)系的行為過程，亦稱領(lǐng)導(dǎo)行為。

135. 決策：就是人們?yōu)榱藢?shí)現(xiàn)某種既定目標(biāo)，對(duì)需要解決的問題或?qū)⒁獜氖碌墓ぷ鳎\(yùn)用現(xiàn)代科學(xué)方法和先進(jìn)技術(shù)，在同時(shí)存在的幾種準(zhǔn)備行動(dòng)的方案中，選擇出優(yōu)化行動(dòng)方案的過程。

136.教育決策：是教育領(lǐng)導(dǎo)者為實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)，在運(yùn)用科學(xué)方法的基礎(chǔ)上，從若干備選方案中選擇優(yōu)化（滿意）方案的過程。

137.教育領(lǐng)導(dǎo)的組織功能：1根據(jù)教育組織內(nèi)外部條件，根據(jù)需要與可能，來制定組織的目標(biāo)和決策。2為了實(shí)現(xiàn)教育目標(biāo)和決策，合理地組織和使用人力物力和財(cái)力3建立并完善科學(xué)的管理體系。

138.影響力：就是指一個(gè)人在與他人交往中，影響和改變他人心理于行為的能力。

139.教育領(lǐng)導(dǎo)影響力：是指教育領(lǐng)導(dǎo)者有效的影響和改變被領(lǐng)導(dǎo)者的心理和行為的能力。

140.特性理論：是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者的個(gè)人特性，以期預(yù)測(cè)什么樣的人當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)最合適。

141.作風(fēng)理論：是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者的工作作風(fēng)類型以及不同領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)對(duì)職工的影響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)。

142.行為理論：是集中研究領(lǐng)導(dǎo)者采取的領(lǐng)導(dǎo)行為以及不同領(lǐng)導(dǎo)行為對(duì)職工的影響，以期尋求最佳的領(lǐng)導(dǎo)行為。

143.權(quán)變理論：權(quán)變理論是集中研究特定情境種最有效的領(lǐng)導(dǎo)作風(fēng)和領(lǐng)導(dǎo)行為。

144.符號(hào)力：是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)標(biāo)志學(xué)校符號(hào)所象征的意義又深刻的認(rèn)識(shí)和提升能力。

145.文化力：是指學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)者能闡明學(xué)校成員共同承認(rèn)的價(jià)值觀念、信念及辦學(xué)宗旨，激勵(lì)部屬共同維護(hù)和創(chuàng)造校園文化的能力。

146.技術(shù)力：是指一般組織管理能力，包括計(jì)劃指揮協(xié)調(diào)和掌握情況的能力。

147人群力：是指人際關(guān)系能力，強(qiáng)調(diào)領(lǐng)導(dǎo)者應(yīng)與部屬保持良好的關(guān)系，有調(diào)節(jié)矛盾解決沖突的能力。

148.教育力：是指具備教育專業(yè)工作能力。

149.教育領(lǐng)導(dǎo)決策心理：是指教育領(lǐng)導(dǎo)者在教育決策中的心理現(xiàn)象。

150. 群體決策（教育群體決策）：是指教育組織面臨復(fù)雜的問題，領(lǐng)導(dǎo)者不是由個(gè)人憑直覺或經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷，而是召集群體有關(guān)成員，通過共同討論研究而制定的決策。

151.教育領(lǐng)導(dǎo)決策的果斷型：果斷是領(lǐng)導(dǎo)者在意志活動(dòng)中的一種良好的意志品質(zhì)。果斷型是領(lǐng)導(dǎo)決策者面臨錯(cuò)綜復(fù)雜的情況，能從大局出發(fā)，抓住瞬息即逝的時(shí)機(jī)，敢作敢為，果斷和迅速地作出決斷。

152.教育領(lǐng)導(dǎo)決策的頑強(qiáng)型：頑強(qiáng)型是領(lǐng)導(dǎo)決策的主要特征。即有韌性，在決策過程中自始至終始終保持堅(jiān)持性。

153.教育領(lǐng)導(dǎo)決策的穩(wěn)健型：穩(wěn)健型領(lǐng)導(dǎo)者一般具有深思熟慮的特征和穩(wěn)健的風(fēng)格，在決策過程中，力求穩(wěn)扎穩(wěn)打，步步為營(yíng)，習(xí)慣于三思而后行，他們思考周密，慎重地權(quán)衡各種決策方案及其實(shí)施后果的利弊得失，因此他們較少失誤。

154.權(quán)威主宰效應(yīng)：權(quán)威主要指的是領(lǐng)導(dǎo)者、上下級(jí)或?qū)＜遥捎谒麄兯幍牡匚缓退鶕碛械耐c權(quán)利，是他們的意見比一般成員的意見影響力要大，即領(lǐng)導(dǎo)的話往往起著主宰的引導(dǎo)作用。

155.系列位置效應(yīng)：原指學(xué)習(xí)材料種各部分的位置不同，學(xué)習(xí)效果就不同。一篇文章種，開頭和結(jié)尾部分的識(shí)記效果比中間部分要好。在決策中的系列位置效應(yīng)是指發(fā)言的先后不同，所造成的印象與效果不同。先發(fā)言者由于先聲奪人，先入為主，而比后發(fā)言者所處于比較有利的地位。也有人稱此種現(xiàn)象為鐵路效應(yīng)。

156.極化現(xiàn)象：又稱為極端性轉(zhuǎn)移。原指群體決策中比個(gè)

人決策時(shí)更容易出現(xiàn)的冒險(xiǎn)傾向。后來有一些研究表明，當(dāng)群體多數(shù)成員比較保守時(shí)，群體決策也將趨向保守這一極端。因此，極化現(xiàn)象更為確切的含義應(yīng)為決策向冒險(xiǎn)或保守中任何一個(gè)極端的轉(zhuǎn)移。

157.德爾菲法：是美國(guó)著名咨詢機(jī)構(gòu)蘭德公司研究員赫爾默和達(dá)爾奇于20世紀(jì)40年代設(shè)計(jì)的一種專家集體判斷預(yù)測(cè)法，不過它不是將專家們召集在一起面對(duì)面的討論，而是背對(duì)背地書面征求專家們的意見。這種方法于50年代開始推行，現(xiàn)已廣泛用于決策過程并已取得了一定成效。這是一種行為方法。它要求專家對(duì)某項(xiàng)政策的涵義或效果，即通常所謂的情境作出預(yù)測(cè)。

158.名義群體法：又名虛設(shè)群體法。這也是群體決策的一種新形式。它與德爾菲法不同，它讓參加咨詢的人員在面對(duì)面的情況下彼此進(jìn)行交談。但名義群體的成員進(jìn)行交往與作用是受一定的程序控制的。

159.腦力激蕩法：是美國(guó)心理學(xué)家奧斯邦為克服群體壓制不同見解而設(shè)計(jì)的，是一種激發(fā)群體成員創(chuàng)造性思維和活動(dòng)的方法，旨在營(yíng)造一種鼓勵(lì)大家暢所欲言的氣氛。

160.決策樹法：是20世紀(jì)50年代開始用于管理的一種定量決策方法，它多用于風(fēng)險(xiǎn)性決策。這種方法是由其形態(tài)得名的。它把決策的不同方案和可能產(chǎn)生的情況畫成樹形的分枝，形成側(cè)臥的樹狀結(jié)構(gòu)，再逐枝計(jì)算求出各方案的損益值，通過比較選出最優(yōu)方案。

161.決策點(diǎn)：用□表示，它是決策樹的出發(fā)點(diǎn)。

162.方案枝：是從決策點(diǎn)畫出的若干直線，每條直線代表一個(gè)方案。

163.方案點(diǎn)：又叫概率點(diǎn)。用○表示，畫在各方案枝的末端。

164.概率枝：是從方案點(diǎn)畫出的若干直線，每條直線代表一種情況及其概率。

165.結(jié)果點(diǎn)：用△表示，它是決策樹的終點(diǎn)，畫在各概率枝的末端。

166.框架盲點(diǎn)：是指決策者在決策時(shí)選取的角度不同，猶如物體落在視網(wǎng)膜上的盲點(diǎn)一樣，看不到問題的關(guān)鍵所在，盲目相信自己決策的準(zhǔn)確性。

167.框架錯(cuò)位：是指在處理一些不熟悉的事物時(shí)，由于弄不清問題解決的關(guān)鍵，導(dǎo)致了提出的決策方案于所需解決問題不能協(xié)調(diào)一致，發(fā)生了錯(cuò)位現(xiàn)象。

168.框架固化：是指決策框架時(shí)的思維僵化，習(xí)慣于沿用過去決策曾經(jīng)獲得成功的固定模式，不能隨客觀情境的變化而變化。

169.方向性原則：是指任何組織或個(gè)人所做出的決策，必須保證社會(huì)主義方向，從社會(huì)主義的整體利益考慮，符合黨和國(guó)家政策法令的規(guī)定。

170.系統(tǒng)性原則：決策必須強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)性。運(yùn)用系統(tǒng)工程的理論和方法進(jìn)行決策，是現(xiàn)代科學(xué)決策的重要特點(diǎn)，是決策科學(xué)化的重要保證。決策時(shí)，必須考慮決策所涉及的整個(gè)系統(tǒng)和相關(guān)系統(tǒng)、決策對(duì)象和外界環(huán)境的相互聯(lián)系和相互作用。

171.群體決策：是指教育組織面臨復(fù)雜的問題，領(lǐng)導(dǎo)者不是由個(gè)人憑直覺或經(jīng)驗(yàn)獨(dú)斷，而是召集群體有關(guān)成員，通過共同討論研究而制定的決策。

172.教育領(lǐng)導(dǎo)集體：是指在教育組織中，由主要領(lǐng)導(dǎo)者和其他經(jīng)由組織程序產(chǎn)生的參與管理并行使一定領(lǐng)導(dǎo)職能的成員所組成的群體。

173.教育組織：是按照社會(huì)的要求，有目的、有計(jì)劃、有組織地向受教育者實(shí)施德育、智育、體育、美育等全面發(fā)展的正式教育實(shí)體

174.教育領(lǐng)導(dǎo)集體心理優(yōu)化：即是指教育領(lǐng)導(dǎo)集體內(nèi)部的各個(gè)組成人員之間，按照心理互補(bǔ)規(guī)律，進(jìn)行領(lǐng)導(dǎo)集體結(jié)構(gòu)的最佳搭配和組合，從而使領(lǐng)導(dǎo)集體達(dá)到心向一致，心力集中，心理平衡和心理相容的最優(yōu)心理狀態(tài)，增強(qiáng)整體功能。

175. 組織變革：就是指組織為適應(yīng)內(nèi)、外化境的變化而對(duì)其自生進(jìn)行調(diào)整、修正和革新的過程，旨在求得自身的平衡。

176.組織結(jié)構(gòu)是依法建立的國(guó)家正式的組織機(jī)構(gòu)。

177.傳統(tǒng)的觀點(diǎn)：認(rèn)為組織就是一群人為了達(dá)到共同的目標(biāo)，互相之間實(shí)現(xiàn)不同層次的分工、合作，將職能分化，運(yùn)用不同層次的權(quán)利與責(zé)任，從而有計(jì)劃地協(xié)調(diào)人們的活動(dòng)。

178.管理層次：也稱為管理高度。是指企業(yè)指揮系統(tǒng)劃分為多少等級(jí)，即企業(yè)組織結(jié)構(gòu)設(shè)置多少層，管理也就分多少層。

179.管理幅度：也稱為管理寬度、跨度。是指主管領(lǐng)導(dǎo)對(duì)所有直接下層實(shí)行有效管理的幅度，也就是領(lǐng)導(dǎo)對(duì)下屬實(shí)行的控制幅度。

180.角色期望：是指社會(huì)或群體對(duì)扮演某種角色的人們提出的符合其身份的期待和希望所應(yīng)表現(xiàn)的特定的行為方式，即期待和希望于社會(huì)地位和身份相稱的行為方式。

181.教育者的角色規(guī)范：是指社會(huì)和教育群體要求教育人員在工作種應(yīng)該達(dá)到的行為模式。

182.角色行為：是指?jìng)€(gè)人承擔(dān)一定角色時(shí)所表現(xiàn)出來的實(shí)際行為。

183.角色規(guī)范：是指社會(huì)群體中都必須遵守的行為準(zhǔn)則。

184.目標(biāo)認(rèn)同原則：是指教育組織的目標(biāo)，必須為其全體成員所接受，并內(nèi)化為自己的目標(biāo)。

185.合理授權(quán)原則：是指教育管理者，將組織的部分任務(wù)、權(quán)利委托給下級(jí)管理人員，做到職權(quán)合理，使各個(gè)工作系統(tǒng)和職能部門，形成最優(yōu)化的組織結(jié)構(gòu)。

186.信息溝通原則：是指教育管理者與被管理者之間的信息交流準(zhǔn)確迅速。

187.心理平衡原則：是指教育組織成員，因感到自己在組織內(nèi)受到尊重和信任而產(chǎn)生的一種舒暢、歡樂的心理狀態(tài)。

188.組織文化：又叫企業(yè)文化，它是指一個(gè)組織在長(zhǎng)期組織生存和發(fā)展過程中孕育形成的某種有特色的價(jià)值觀、管理思想、傳統(tǒng)、習(xí)慣、群體意識(shí)和行為規(guī)范的總合。

189.精神層：是組織文化的中心和主體。它包括企業(yè)目標(biāo)、企業(yè)哲學(xué)、企業(yè)精神、企業(yè)道德、企業(yè)風(fēng)氣。

190..制度層：是外加的行為規(guī)范，它約束組織成員的行為，維持組織活動(dòng)的正常秩序和運(yùn)轉(zhuǎn)。

191.器物層：是指組織文化在物質(zhì)層次上的體現(xiàn)，上群體價(jià)值觀的物質(zhì)載體

192.一體原則：創(chuàng)造一體感，使管理階層與勞工階層合二為一，產(chǎn)生自己既是工人又是管理者的感覺，形成我也擁有企業(yè)一份財(cái)產(chǎn)的心理狀態(tài)。

193.強(qiáng)化：是使某種心理品質(zhì)變得更加牢固的手段。所謂強(qiáng)化是指通過對(duì)一種行為的肯定或否定，從而使該行為得到重復(fù)或制止的過程。

194.環(huán)境：環(huán)境這一概念，顧名思義是指主體周圍存在的客觀情境，是生活主體以外與生活主體發(fā)生聯(lián)系的外部客觀世界。

195.社會(huì)心理環(huán)境（心理環(huán)境）：心理環(huán)境最早是由德國(guó)心理學(xué)家勒溫提出的一個(gè)概念。是指人腦對(duì)人的一切活動(dòng)發(fā)生影響的環(huán)境事實(shí)，即對(duì)人的心理事件發(fā)生影響的環(huán)境。

196.教育組織社會(huì)心理環(huán)境：是指在教育管理活動(dòng)中督教育組織成員起影響作用的內(nèi)部和外部的自然環(huán)境、社會(huì)環(huán)境的總和。

197.傳統(tǒng)作風(fēng)：傳統(tǒng)作風(fēng)上一種隱形的心理環(huán)境，它潛移默化地影響著人們的言行舉止和思維方式。

198.大眾傳播系統(tǒng)：大眾傳播系統(tǒng)包括書報(bào)、雜志、廣播影視錄象等等。

199.教育組織形象：是指一個(gè)教育組織在社會(huì)公眾和組織內(nèi)部成員對(duì)其行為和歷史的整體印象。

200.組織的理念形象：是指社會(huì)大眾和組織成員對(duì)整個(gè)組織在哲理和觀念上形成的形象。

201.教育組織的理念形象：是組織目標(biāo)、價(jià)值觀念、管理思想、領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格、職業(yè)道德和群體意識(shí)的總和。

202.組織形象：最早上針對(duì)企業(yè)提出的，在企業(yè)文化種稱為企業(yè)形象。它是社會(huì)大眾和企業(yè)職工對(duì)企業(yè)整體的評(píng)價(jià)。

203.教育組織的識(shí)別形象：是通過各種視覺設(shè)計(jì)來塑造和強(qiáng)化的組織形象。

204.教育組織變革：是指在教育系統(tǒng)內(nèi)的各個(gè)組織，為適應(yīng)內(nèi)外環(huán)境的變化而對(duì)其自身進(jìn)行調(diào)整、修正和革新，以增強(qiáng)組織的活力與效率的過程。

205.李維特組織變革的模式：美國(guó)心理學(xué)家李維特在其所著《管理心理學(xué)》中提出組織變革的模式。他認(rèn)為組織變革是工作（任務(wù)）技術(shù)結(jié)構(gòu)和人員四個(gè)變量的相互作用。

206.洛爾施西組織變革的程序：一是創(chuàng)造一個(gè)需要變革的認(rèn)識(shí)，二是分析診斷環(huán)境三是溝通變革所影響的人員，四是監(jiān)視變革調(diào)整組織。

207.勒溫和美國(guó)組織心理學(xué)家薛恩都提出解凍變革再解凍三個(gè)階段。

208.凱利提出診斷執(zhí)行和評(píng)估三個(gè)步驟九個(gè)方面，即確定問題診斷列出可行方案、發(fā)展決策準(zhǔn)則、選取解答方式、計(jì)劃變革、采取行動(dòng)、評(píng)估效果和反饋。

209.教育組織發(fā)展：是運(yùn)用管理心理學(xué)的理論和技術(shù)，通過改變教育成員的態(tài)度和行為模式來增加組織的有效性和活力的變革過程。

210.工作內(nèi)容豐富化：來源于赫茲伯格的雙因素理論。赫茲伯格認(rèn)為，工作本身的意義上激發(fā)工人積極性的根本因素。如果讓工人有更多的機(jī)會(huì)參與工作的計(jì)劃和設(shè)計(jì)，參與有關(guān)的組織工作與控制工作，自主管理，使工作具有挑戰(zhàn)性，這樣，就會(huì)增加工人的責(zé)任感、勝任感和成就感，為他們提供了充分發(fā)揮才能和淺能的機(jī)會(huì)。其結(jié)果會(huì)增加職工的滿意感，激發(fā)職工的工作熱情，從而提高生產(chǎn)效率。

211.工作任務(wù)擴(kuò)大化：是一種增加工作廣度的橫向擴(kuò)大工作范圍的技術(shù)。

212.教育組織中的工作任務(wù)擴(kuò)大化：就是擴(kuò)大教育工作的外延，即讓教育工作者盡可能多地?fù)?dān)當(dāng)一些工作。

213.目標(biāo)管理：是當(dāng)今世界廣泛運(yùn)用的一種現(xiàn)代科學(xué)管理方法。它是由美國(guó)管理學(xué)家杜魯克首先提出，并經(jīng)過其后一些人的發(fā)展，逐步成為西方許多國(guó)家采用，并開始在我國(guó)的管理活動(dòng)種應(yīng)用的一種現(xiàn)代管理方法。這種方法就是根據(jù)上級(jí)要求和本單位的實(shí)際情況，預(yù)先指定一定時(shí)期內(nèi)的管理目標(biāo)，并將這一目標(biāo)層層分解，使各層級(jí)、各部門和每個(gè)組織成員的各項(xiàng)活動(dòng)都圍繞著實(shí)現(xiàn)目標(biāo)而統(tǒng)籌協(xié)調(diào)運(yùn)作的一種現(xiàn)代管理方法。

214.彈性工作時(shí)間：就是指在固定工作時(shí)間長(zhǎng)度的前提下，靈活地選擇工作的具體時(shí)間。