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良好人際關系的發展
從人際交往由淺入深的發展歷程來考察，一般可以把良好人際關系的建立和發展劃分為三個階段。
第一，注意階段。即由零接觸過渡到單向注意或雙向注意的定向階段。這是人際關系的準備階段、起步階段。
第二，接觸階段。即由注意逐漸向情感探索、情感溝通的輕度心理卷入階段轉向，此時開始建立初步的心理關系。
第三，融合階段。即由接觸而導致情感聯系不斷加強，心理卷入程度不斷擴大，進入穩定交往的階段。
人際關系惡化的過程
一般說來，人際關系的惡化是由于人際沖突、人際內耗和人際侵犯的結果，根據這種沖突和內耗的性質和程度，可以把人際關系的惡化過程劃分為冷漠、疏遠、終止三個階段。第一，冷漠階段。即指交往的雙方把交往視為一種負擔，在心理上形成了一種壓力，并伴隨交往活動而產生一種痛苦情緒體驗。第二，疏遠階段。交往者在痛苦情緒體驗的基礎上，進而產生一種對交往雙方人際關系的厭惡反感情緒。第三，終止階段。交往雙方冷漠、疏遠的必然產物和符合邏輯的推論便是結束這種人際關系，雙方處于完全失去聯系的狀態。
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