第七章　自我知覺

1、貝姆的自我知覺理論：認為人們常常不了解自己的態度、情感和情緒。認為我們不是從外界獲得這些知識的，而是通過觀察自己的行為來獲得的。

對自我歸因過程的限定：

（1）自愿選擇。

（2）當內在線索是模糊或者微弱的時候，我們才利用外在行為來推論自己的態度。

（3）當缺乏有關個人態度的外在反饋源時，我們利用外在行為來推論自己的態度。

2、凱利的自我歸因理論：實體的特異性、一致性反應、一貫性。

3、沙赫特和辛格的情緒理論：

情緒有兩個因素組成：（1）生理上的激起；　（2）認知標簽。

4、自我知覺中的偏見：行動者與觀察者偏見、自我服務偏見。

5、行動者與觀察者偏見的原因：

（1）是行動者與觀察者得到了不同的信息，自然由此而得出不同的結果。行動者容易把行為歸因于不相同的情景，在情景中求得解釋。而觀察者只看到行動者的一種即時的行動，以此來判斷行動者。他不知道行動者在過去的不同情景下的行動。因而，觀察者常常對這種行動加以泛化，以為行動者的行為在許多情景下都是一致的。結果，觀察者往往傾向于把行為的原因歸因于行動者的內在傾向性。

（2）在于看問題的角度不同。每個人會利用最顯著、可利用性最高的那類信息。從行動者角度，行動者的注意力集中在環境方面，所以更可能利用環境提供的線索來作為歸因的基礎。相反地，從觀察者的角度來說，環境成了背景而行動者的行動成了注意的中心，行動吸引了觀察者作出因果解釋。所以，觀察者與行動者相比，觀察者更會利用行動者的行為作為歸因的基礎，來推論出他相應的內在傾向性。

行動者與觀察者的歸因偏見啟示我們要辯證地、歷史地、全面地看待一代人的行為表現和作出推論。要考察一個人在不同場合不同表現，綜合進行評價，不能就事論事；對待我們自己，則要經常進行自我反省，自我批評，要注意本人的內在特征在歸因中所起到的作用，如果一個特定和環境引起了自己的特定結果，其原因可能是環境的，但如果在不同環境中，自己的行動是一貫的，那就應該審查自己內在特征的作用。

6、自我服務偏見：

自我服務偏見最容易發生的條件：

（1）當行動者高度介入到一種活動中去的時候；

（2）當行動者自愿選擇從事一種活動的時候；

（3）當行動者的成績公開的時候。